【正文】 單》，并制定類似事件預(yù)案。對責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大問題須及時上報主管部門領(lǐng)導(dǎo)。做好本公司對外的協(xié)調(diào)工作。認真貫徹落實經(jīng)理辦公會議的決定，并檢查、督辦、匯總各科室的工作情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)資料，準確掌握各部門情況，做好上傳下達工作。負責(zé)公司內(nèi)部各部門和員工之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。負責(zé)公司的對外宣傳工作。（二）辦公室主任工作標(biāo)準按規(guī)定時間檢查、評審所負責(zé)的各項工作，對發(fā)現(xiàn)的一般問題當(dāng)日處理、解決，對重大責(zé)任事故或問題立即向經(jīng)理匯報和反映。經(jīng)理或其他主管部門檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問題及時提出整改措施。對所負責(zé)的部門工作情況年中及年末進行認真總結(jié)并寫出書面報告并向經(jīng)理和全公司匯報。（三）文員崗位職責(zé)負責(zé)本公司的文件撰寫、整理、統(tǒng)一管理工作。負責(zé)整理、建立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案，做好圖、檔、冊、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。熟練掌握電腦操作，經(jīng)常與各部門聯(lián)系及時取得有關(guān)資料的變更。承辦、布置本公司各類會議的會務(wù)工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務(wù)以及做好會議記錄、整理會議紀要。按時按質(zhì)完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。堅持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示，做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對小區(qū)的安全負有督導(dǎo)的各項責(zé)任。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)人、財、物的絕對安全。堅決執(zhí)行經(jīng)理指領(lǐng)，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認真做好安全保衛(wèi)工作。處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。經(jīng)常檢查各崗位工作情況。負責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理。（二）保安隊長權(quán)限對本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進行安全監(jiān)督。每月對考核不合格的保安人員有權(quán)予以處罰，對不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離。（三）保安員崗位職責(zé)具有強烈的責(zé)任心，對工作認真負責(zé)，能堅持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。努力鉆妍保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。處理發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務(wù)工作。1嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。1認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。對出入護衛(wèi)區(qū)的可疑人員、車輛及期攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗收，檢查。宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主報告，協(xié)助整改。對違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告但無權(quán)偵察、扣押、搜查。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查膽情況并報告。發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)即刻擒獲。發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。（六）保安員紀律講文明、有禮貌，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。值班時嚴禁喝酒、吸酒、吃東西；不準嘻笑、打鬧；不準會客、看書報、聽廣播；不準做其化與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。（七）保安員職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱枕地投入服務(wù)，認真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。不計個人得失，樂于奉獻。文明執(zhí)勤，禮貌待人，耐心向車主和客戶做必要的解釋。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。（八）保安員交接班制度按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達崗位。接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。（九）保安員儀容儀表規(guī)定 A、著裝規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。B、形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。頭發(fā)不得露于帽檐外，鼻毛不得露出鼻孔。做到站如松，坐如鐘，動如風(fēng)。不得隨地吐痰，亂丟雜物。做到“微笑服務(wù)”，對待業(yè)主友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。（十）保安員上崗服務(wù)標(biāo)準準備：提前15分鐘到達警衛(wèi)室及崗位，自檢儀容儀表；交班前35分鐘，班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項；仔細查閱上一班記錄。站崗姿態(tài)端正，莊重大方；根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況；做好崗位服務(wù)工作。（二）方法：對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。在處理問題上，堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當(dāng)場予以教育，或協(xié)助所在單位、家屬進行教育，如需要予以治安處罰的，交公安機關(guān)處理。對于犯罪行為，應(yīng)及時予以制止，并把犯罪分子扭送公安機關(guān)。巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路紅對小區(qū)的各個角落進行認真巡查，特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。巡邏員對夜間十一、二點鐘以后仍然燈火常明，大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒，己影響到其他居民正常休息的人，要進行勸阻和制止，對勸阻不聽的，要交送派出所或報保安隊長及公司值班人員來處理。在犯罪分子動手行兇時，巡邏員要實行正常自衛(wèi)還擊，以保證自身安全。巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系，隨時了解各部位的情況，安全是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，要及時趕到進行處理和解決。巡邏員要安排好睡眠和休息，以保證巡邏期間精力旺盛，巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗，有事拉前請假，以便安排他人巡邏。（十二）車輛停放管理規(guī)定任何機動車輛進入小區(qū)時必須服從保安人員的指揮，按規(guī)定領(lǐng)取小區(qū)車輛進出登記卡；有小區(qū)固定車位的車輛在進入小區(qū)時必須出示小區(qū)車位證；臨 時進入小區(qū)辦事或訪親探友、送貨的車輛要出示臨時車位證或送貨車位證；沒有車位證的車輛應(yīng)按規(guī)定交納停車管理費；所有己進入小區(qū)的機動車輛必須服從有關(guān)人員的管理，按規(guī)定位置、順序停放車輛，嚴禁將車?？吭谕ǖ郎匣驑情T前影響居民的正常生活秩序，對不聽指揮，隨便亂停、亂放者，將予以罰款或嚴肅處理；進入小區(qū)的車輛嚴禁大聲鳴笛，特另昌在午間和夜晚休息時間更應(yīng)注意；所有機動車離開小區(qū)出大門時必須賂值班保安交回小區(qū)車輛進出登記卡，沒有登記卡的車輛一律不得離開小區(qū)，除非有十分有利的證明及擔(dān)保人方可離開；己辦理了自行車管理手續(xù)的車應(yīng)按相關(guān)規(guī)定將自行車存放在存車處，樓道內(nèi)嚴禁停放自行車；沒辦理自行車管理手續(xù)的車輛以及到小區(qū)來辦事或走親訪友的車輛應(yīng)自己妥善保管好自己的自行車，并將車停放在安全的地方，否則丟失后果自負。（十四）對講機使用管理規(guī)定每個崗位配發(fā)一部對講機、另配一個充電池和一部充電器。充電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（810小時）輪換使用。認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。（十五）消防管理規(guī)定貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作。安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，關(guān)采取必要的防炎措施。嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔垃圾箱內(nèi)。不得在居民住宅樓的地下室、樓道、陽臺儲存、堆放使用易燃易爆物品。保護小區(qū)內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。第三篇：保安部經(jīng)理崗位職責(zé)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)一、職務(wù)簡述：堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在安全工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要責(zé)任,根據(jù)“預(yù)防為主”的工作原則，在店內(nèi)開展以四防(防火、防盜、防破壞、防惡性事故)為中心的安全保衛(wèi)工作；貫徹執(zhí)行有關(guān)消防、安全的法律、法規(guī)，負責(zé)酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防管理工作，根據(jù)酒店實際情況制訂各類安全操作制度及應(yīng)急預(yù)案，處理安全事件，排查安全隱患，積極配合公安機關(guān)的工作等。、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理。、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，防范安全隱患。，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。根據(jù)酒店的工作目標(biāo)制定本部的工作計劃，并落實到工作中，做好日常治安消防工作，做好重大節(jié)日和貴賓接待的保衛(wèi)工作，防火工作，做好意外事件發(fā)生時的抗災(zāi)搶險工作、以及店內(nèi)各部門溝通配合工作；開展培訓(xùn)，傳達、落實上級的指示精神，訓(xùn)練出一支有紀律、服從管理的保安隊伍，來保障酒店的安全有序經(jīng)營環(huán)境。第五篇：保安部經(jīng)理崗位職責(zé)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和公安機關(guān)的指導(dǎo)下，全面負責(zé)酒店保衛(wèi)安全工作，組織、布置、協(xié)調(diào)保安部各班組日常工作。三、每年要12次對酒店員工進行防火、防盜、防爆、防治安災(zāi) 害事故、保密和法制教育，同時要進行一次防火演習(xí)。五、配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和其它執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪活 動進行調(diào)查取證。七、認真貫徹消防法規(guī)，加強對酒店防火系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備、消防器材的管理工作，對消防專職人員進行嚴格的訓(xùn)練，督促員工做好維護和保養(yǎng)工作，確保一切設(shè)備和設(shè)施處于良好狀態(tài)。九、維護酒店的治安安全和營業(yè)秩序，加強對門衛(wèi)和公共娛樂場 所的安全控制管理。保安部主管職責(zé)一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理加強對本班組日常工作管理與組織協(xié)調(diào)。三、根據(jù)部門經(jīng)理對工作的布署及要求，為本班組提供后勤保障。五、積極配合相關(guān)職能部門，做好酒店安全工作。七、負責(zé)對酒店全體員工進行安全知識培訓(xùn)，每年組織酒店全體員工1—2次防火演習(xí)。九、負責(zé)組織本班組會議，總結(jié)布署班組各項工作，并宣布隊員的過失和表揚先進。十一、積極完成部門經(jīng)理交待地各項工作任務(wù)。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規(guī)程的實施情況。在集團綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進行監(jiān)督，對本公司兼職安全員的工作進行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。會同本公司保安部及時處理綜合治理、安全維穩(wěn)工作中的各類隱患并向集團綜治委呈報，本單位綜合治理、維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一個季度的安全工作計劃。協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作。專職安全員的工作時間，應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點合理安排，保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位，且每天工作時間不得少于8小時。兼職安全員崗位職責(zé)督促檢查本部門安全管理各項措施和操作規(guī)程的落實情況。如出現(xiàn)對本部門安全管理第一責(zé)任人，提出有關(guān)本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團綜治委匯報情況。積極參加安全教育培訓(xùn)。對本部門每日安全管理工作進行巡檢，并做好檢查臺帳記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)直接向?qū)Ｂ毎踩珕T匯報。兼職安全員的工作時間，在保證其完成本職工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)有主動加班意識，并結(jié)合本部門的工作性質(zhì)和安全工作的重要時段，進行合理安排。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。負責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和飯店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。負責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。負責(zé)檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和保管工作，確保安好無損。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。完善和健全內(nèi)保組的管理措施。熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運用。每天上班前查看各個班次工作情況記錄，有問題及時部署、落實，完好保存工作記錄，每日進行歸納整理并保存。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時處理，隨時和主管及有關(guān)人員檢查酒店安全情況。遇有各種惡性事件發(fā)生，及時控制并報告部門主管，積極配合公安機關(guān)偵破。任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。二、提高警惕，注意觀察各樓層的訪客情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。四、監(jiān)督樓層服務(wù)員的在位情況，并保護其安全。六、做好當(dāng)班情況記錄，并隨時與監(jiān)控室保持聯(lián)系，并認真做好交接班記錄。八、巡樓隊員無故不得進入客房、布草間、開水房，非緊急情況下不準乘坐客梯。十、注意發(fā)現(xiàn)和制止客人在房間私用電器和私拉電線，制止客人將易燃易爆物品帶入房間內(nèi)存放，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告并做好處理。保安部警衛(wèi)領(lǐng)班職責(zé)1． 服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交辦的任務(wù)。3． 負責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。5． 負責(zé)檢查本班各崗位保安設(shè)備、器材的完好、督導(dǎo)下屬正確使用設(shè)備和器材。7． 按計劃組織本班保安員的體能訓(xùn)練和崗位技能培訓(xùn)。9． 完成上級交辦的其它工作事項。二、嚴格控制進出酒店的可疑物品，杜絕易燃易爆及危險品進入酒店，禁止空出租車、電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨馈Ｋ?、嚴禁出租車司機及其他人員在酒店門口逗留、拉客、鬧事、炒外匯等。六、禁止酒店員工從大堂出入（采購員辦事、會計送款和部門以上管理人員除外），酒店物品外出必須驗證放行單，防止物品外流。八、嚴格管理候客出租車，不得貪小便宜，不得與司機聊天、嬉笑打鬧，影響酒店的正常秩序。十、在做好本崗位工作的同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、迅速填寫停車卡（車牌號碼、進入時間、值班人姓名）并發(fā)下聯(lián)給客人，時間不得超過12秒鐘。四、嚴格控制無關(guān)人員及車輛進入停車場，維護好車道秩序。六、加強停車卡的管理，停車卡不得丟失、損毀、亂