【正文】 衛(wèi)生服務所帶來的便利。為此，我們制定下發(fā)了《中心方案》、《中心績效考核方案》等文中，明確了工作任務，提出了階段工作要求，細化、量化、硬化了考核標準。（二）加強監(jiān)督、嚴格考核。建立獎懲激勵機制，嚴格？？？？？調(diào)動了工作人員熱情，激發(fā)了項目工作活力。借鑒先進兄弟縣市先進經(jīng)驗，結(jié)合實際，認真調(diào)研，狠抓了重點人群隨訪指導、檔案文件規(guī)范及健康檔案動態(tài)化三個重點方面管理；實現(xiàn)了檔案盒、檔案夾、檔案封面、標簽及文件格式五統(tǒng)一；？？了紙質(zhì)檔案、電子檔案、登記表、統(tǒng)計表、上報文件與實際情況六個一致。（四）加強培訓，提升能力。為此，我們采取“請進來，走出去”的方法，提升團隊工作能力。在外出學習方面，我們不僅僅是安排領(lǐng)導層？？，同事還有中層干部和業(yè)務骨干。三、資金管理情況根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務補助資金管理辦法》，我們制定印發(fā)了《龍口市城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心2014年基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理辦法》和《龍口市城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心2014年基本公共衛(wèi)生服務項目成本核算依據(jù)及標準》，進一步規(guī)范項目資金支出，實行專賬管理，補助資金專款專用。四、項目工作執(zhí)行情況居民健康檔案管理。針對早先已建健康檔案中出現(xiàn)不真實信息、虛假檢查現(xiàn)象，中心給予高度重視，組織各部門對本機構(gòu)2009年以來建立的全部居民健康檔案進行梳理、核實。對于失訪的健康檔案和不符合本人實際的檔案在目前的紙質(zhì)和電子健康檔案信息中進行了標記；對沒有更新記錄的檔案及時進行了信息核實和更新；對未按《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011版）》格式要求建立的健康檔案，重新進行了建立、補充或完善。截止到2014年12月31日已建立和更新居民紙質(zhì)健康檔案129410份，%，建立和更新電子檔案104125萬份，%。中心不斷加大健康教育工作力度，投入資金20多萬元購買了健康教育設備，設臵了健康教育宣傳欄，印制健康教育折頁21種，宣傳材料8種，宣傳看板110塊。2014年中心共發(fā)放宣傳資料 ? 份，舉辦健康知識講座及咨詢活動 ？ 次，參加人數(shù) ？ 人次。中心投入資金80多萬元，建立了三處預防接種門診，預防接種門診無論從硬件建設，還是軟環(huán)境實力均達到了較高水平，目前三處門診全部通過省級數(shù)字化預防接種門診驗收。建證率和疫苗接種率均達到預防接種規(guī)范要求。孕產(chǎn)婦健康管理。加強宣傳，在社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公示孕產(chǎn)婦健康管理免費服務內(nèi)容，使更多的育齡婦女愿意接受服務，提高早孕建冊率。2014年轄區(qū)孕產(chǎn)婦建冊1729人，早孕建冊率70%，孕婦健康管理1650人，%，產(chǎn)后訪視1827人，產(chǎn)后訪視率80%。加強與婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡、預防接種系統(tǒng)、學校和托幼機構(gòu)的聯(lián)系，取得配合，按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范要求進行兒童健康管理。老年人健康管理。在中心保留查體資料基礎(chǔ)上，為老年人提供規(guī)范的健康體檢報告。廣泛宣傳政策，廣而告之服務內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務。老年人健康管理率 ？ %。能夠通過日常門診、健康體檢、老年人健康管理項目等途徑，加大高血壓、糖尿病患者篩查和發(fā)現(xiàn)力度，及時將發(fā)現(xiàn)的患者納入健康管理，并進行針對性的健康教育，提供隨訪評估及分類干預，同時對高血壓患者及高危人群開展中醫(yī)辨識和中醫(yī)診療服務，進行低鹽膳食干預、隨訪和健康指導，慢性病患者健康管理率、規(guī)范管理率和管理人群血壓、血糖控制率逐步提高。重性精神病管理。2014年規(guī)范管理重性精神疾病患者258人，%。傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作?？己似趦?nèi)未發(fā)生重大公共衛(wèi)生安全事件。結(jié)合65歲及以上老年人和06歲兒童健康管理，積極推進中醫(yī)藥健康管理項目，加強以中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范和技術(shù)規(guī)范為主要內(nèi)容的中醫(yī)藥知識和技能培訓，提高中醫(yī)藥服務水平和能力，中醫(yī)藥健康管理服務目標人群覆蓋率達到了省級覆蓋率30%以上的目標。1省級地方公共衛(wèi)生服務項目。五、存在問題（一）項目管理力度不夠個別服務站對基本公共衛(wèi)生服務不夠重視。項目執(zhí)行開展不平衡。（二）項目執(zhí)行還存在較多問題。個別單位新建健康檔案中仍然出現(xiàn)不真實信息、虛假檢查等現(xiàn)象。部分單位表單填寫不規(guī)范，不完整，有空項、漏項、涂改，整體健康檔案合格率較低。沒有建立良好的部門協(xié)作關(guān)系和孕產(chǎn)婦信息平臺，孕產(chǎn)婦早孕建冊率較低，產(chǎn)后訪視沒有得到很好的落實。部分單位慢病隨訪以電話隨訪為主，不能開展面對面的服務，慢病管理質(zhì)量需要提高，個別單位慢病管理不真實，存在弄虛作假的問題。轄區(qū)內(nèi)管理機構(gòu)較多，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管力量相對不足，致使部分衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流于形式，沒有達到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作要求，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管效果不突出。個別單位項目實施居民滿意度不高。部分單位工作人員滿意度不高。六、下一步工作意見一是強化組織管理，夯實工作基礎(chǔ)。扎實做好居民健康檔案建檔、電子檔案建檔、重點人群篩查與隨訪服務等基礎(chǔ)性工作，為基本公共衛(wèi)生服務信息化建設奠定堅實基礎(chǔ)。進一步加強公共衛(wèi)生隊伍能力建設，穩(wěn)定專業(yè)隊伍，合理人員配臵，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，建立完善基本公共衛(wèi)生團隊服務工作機制，充分發(fā)揮衛(wèi)生服務站的網(wǎng)底作用。加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生國家醫(yī)改政策的宣傳，強化公共衛(wèi)生服務全局意識和責任意識，教育引導鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變重醫(yī)輕防的思想觀點，提高村醫(yī)開展基本公共衛(wèi)生服務工作的主動性。進一步加大基本公共衛(wèi)生服務項目工作的宣傳力度，從不同層面多形式持續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務工作宣傳活動，對轄區(qū)居民重點進行服務內(nèi)容、服務方式和免費政策的宣傳，以爭取廣大群眾的積極參與；對醫(yī)務人員重點進行服務內(nèi)容、服務流程和服務知識的宣傳，以提高醫(yī)務人員的服務能力，促進各項工作規(guī)范實施。四是強化監(jiān)督檢查，促進工作落實。加強對各村衛(wèi)生室實施情況的督導檢查和技術(shù)指導，及時發(fā)現(xiàn)和解決基本公共衛(wèi)生各服務項目實施過程中出現(xiàn)的問題，促進各項工作的落實。中心要重視并經(jīng)常性開展基本公共衛(wèi)生服務工作社會滿意度調(diào)查活動，廣泛收集社會意見，認真疏理整改落實，主動接受社會監(jiān)督，樹立良好衛(wèi)生形象，提高社會群眾滿意度。所有公共衛(wèi)生補助經(jīng)費用于投入到公共衛(wèi)生服務工作中去，提高公共衛(wèi)生服務質(zhì)量。二○一五年一月七日第三篇：城關(guān)鎮(zhèn)2014基本公共衛(wèi)生服務項目工作進展報告城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2014基本公共衛(wèi)生服務工作報告實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內(nèi)容，也是我國公共衛(wèi)生制度建設的重要組成部分。鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡覆蓋全鎮(zhèn)。成立了基本公共衛(wèi)生服務項目領(lǐng)導小組，確立了以***院長為主要責任人的領(lǐng)導小組，下設公共衛(wèi)生服務辦公室和項目技術(shù)指導考評領(lǐng)導小組。根據(jù)上級文件印發(fā)了《城關(guān)鎮(zhèn)2014年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》和《城關(guān)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目考核方案》等相關(guān)文件，并將促進基本公共衛(wèi)生服務均等化項目納入各村衛(wèi)生室綜合目標考核內(nèi)容，明確我鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室為基本公共衛(wèi)生服務工作的執(zhí)行機構(gòu)，對全鎮(zhèn)居民免費提供十一項公共衛(wèi)生服務工作，確定鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基本公共衛(wèi)生服務技術(shù)指導機構(gòu)，負責對全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務工作進行技術(shù)指導，培訓、監(jiān)督考核。為我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、實施提供了強大的組織保證。為全面了解掌握《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》及上級相關(guān)要求，我鎮(zhèn)對所有參與到該項工作中的管理者、業(yè)務人員進行全面培訓，共計培訓144人次，各項目試行機構(gòu)采取全方位、多層次、滾動式的輪訓，讓廣大村級衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務的具體內(nèi)容、目標、任務，工作規(guī)范和要求，為我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎(chǔ)，確保項目服務保質(zhì)保量得到全面落實。一是鎮(zhèn)衛(wèi)生院充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，成立了項目技術(shù)指導組，認真做好對項目工作的綜合業(yè)務指導，開展了對衛(wèi)生室不低于每季度1次的技術(shù)服務指導；二是建立了鎮(zhèn)、村兩級督查制度和評估制度。鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月召開項目工作推進會，實行項目責任制、督查制、追究制，加強了項目落實情況的督查監(jiān)控。三、資金管理情況根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務補助資金管理辦法》，我鎮(zhèn)根據(jù)上級規(guī)定印發(fā)了《城關(guān)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理辦法》，及時、足額撥付項目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，并實行了嚴格地考核和管理，切實做到?？?、專用、專賬管理，確保項目資金發(fā)揮最大使用效益。2014年基本公共衛(wèi)生服務籌資標準為人均年補助**元，目前全鎮(zhèn)根據(jù)2014績效考核結(jié)果，縣級財政已撥付鄉(xiāng)級項目資金******元，村級項目資金*******元。截止2014年10月20日，全鎮(zhèn)共建居民健康檔案****** 份，建檔率95%；建立電子檔案******份，電子檔案建檔率100%。截止2014年10月20日，全鎮(zhèn)共發(fā)放宣傳資料*****份，舉辦健康知識講座及咨詢活動14余次、參加人數(shù)960人次。兒童預防接種建證率、建卡率均達到了95%以上，擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種覆蓋率以村為單位達到了100%；各村衛(wèi)生室能夠認真貫徹《疫苗流通和預防接種管理條例》，全面落實第一類疫苗的免費接種措施，不斷加強接種單位的軟、硬件建設，嚴格執(zhí)行預防接種前知情同意制度，切實加強管理，不斷改進服務方式，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在90%以上；積極協(xié)助疾控機構(gòu)認真做好免疫規(guī)劃針對傳染病疫情的監(jiān)測和處理，規(guī)范開展應急接種工作，有效控制暴發(fā)疫情的發(fā)生；不斷加強兒童預防接種信息管理系統(tǒng)建設，接種門診配備了電腦、打印機等硬件設備。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理 建立傳染病疫情報告管理制度，落實專人負責傳染病疫情網(wǎng)絡直報工作。各相關(guān)村衛(wèi)生室配合鎮(zhèn)防保站較好地完成了對瘧疾病人的現(xiàn)場調(diào)查和處置工作，能及時將發(fā)現(xiàn)的疑似肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診到鎮(zhèn)防?？?，并對轄區(qū)的肺結(jié)核病人進行追蹤督導管理。2014完成人孕產(chǎn)婦保健管理工作，免費發(fā)放葉酸*****余份。我院兒童保健室設置規(guī)范，在本初把兒童保健體檢工作下放各社區(qū)及村衛(wèi)生室，這樣使社區(qū)及村衛(wèi)生室能結(jié)合計劃免疫對兒童進行各階段體檢，提高兒童體檢率。慢性病管理 通過建立居民健康檔案開展了高血壓和2型糖尿病篩查，及時為發(fā)現(xiàn)的高血壓和2型糖尿病患者建立了健康檔案，并定期開展隨訪服務工作。老年人健康管理 各單位均對在建檔過程中發(fā)現(xiàn)的65歲及以上老年人進行了登記、體檢，建立了健康檔案，并進行了健康指導。重性精神疾病管理 在繼續(xù)開展重性精神疾病患者線索排查基礎(chǔ)上，進一步加強隨訪服務工作，及時為轄區(qū)內(nèi)診斷明確的重性精神疾病患者建立了健康檔案，并及時上傳到“國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)”。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 按照服務規(guī)范要求，落實了專、兼職人員，明確工作責任，及時做好了相關(guān)業(yè)務咨詢、巡查、信息收集和報告等工作。測評結(jié)果表明我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務工作得到了社會群眾的普遍贊同，為我鎮(zhèn)下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作的推進奠定了群眾基礎(chǔ)。（二）工作質(zhì)量有待進一步提高 大多數(shù)衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務工作總體質(zhì)量在穩(wěn)步提高，但仍有欠缺和不足，居民健康檔案的使用率和更新率還有待提高，電子檔與紙質(zhì)檔同步還有一定的距離；高血壓、糖尿病發(fā)現(xiàn)率偏低，隨訪工作開展不夠細致，內(nèi)容填寫較為不規(guī)范，隨訪內(nèi)容不能夠準確反映管理人群的真實情況。（三）人員整體素質(zhì)有待提高 公共衛(wèi)生人員對服務項目內(nèi)容理解不透，部分未能按服務規(guī)范進行規(guī)范操作，對村級培訓不夠全面，致使衛(wèi)生室人員對公共衛(wèi)生服務流程、服務內(nèi)容及規(guī)范要求掌握不太準確。六、下步工