【正文】 標(biāo)識中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個字母，代表青年；“Ｙ”的復(fù)線代表青年集體。開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的宗旨創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠實勞動；文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。（1）服務(wù)項目一流：該集體在服務(wù)工作中體現(xiàn)“為人民服務(wù)”宗旨，有良好職業(yè)道德，能按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，并積極開展“青年文明號服務(wù)卡助萬家活動”和“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動”，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一條龍，群眾滿意率高，在解決本地區(qū)，本行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱點、難點問題上取得突出成績。創(chuàng)建原始資料齊全，有良好的管理環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，能較好體現(xiàn)青年文明號管理特點，有公布監(jiān)督電話并把承諾內(nèi)容掛在醒目地方。（3）人才一流:該集體青年模范執(zhí)行黨和國家政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，敬業(yè)意識到強(qiáng)。青年文明號負(fù)責(zé)人人才輩出具有良好的素質(zhì)，政治素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，能夠帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。通過創(chuàng)建活動，取得較明顯經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益。青年文明號是從服務(wù)入手，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，擴(kuò)大消費(fèi)。創(chuàng)建青年文明號活動，是企業(yè)提高效益的需要。創(chuàng)建青年文明號活動以科學(xué)管理為基本內(nèi)涵，把行業(yè)管理的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)變成對每一個青年職工的具體要求，提高了青年職工隊伍素質(zhì)，塑造了企業(yè)的良好形象，使企業(yè)在改善服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上增強(qiáng)了市場競爭能力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的顯著提高。滿足了廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的強(qiáng)烈愿望和立足崗位建功立業(yè)的迫切需求，為當(dāng)代青年施展聰明才智提供了新的舞臺，推動了一批優(yōu)秀青年人才脫穎而出。二、從培養(yǎng)青年的角度來解釋創(chuàng)建青年文明號活動，有助于提高青年的職業(yè)道德水準(zhǔn)。所謂職業(yè)道德，其本質(zhì)是對自己所從事職業(yè)的虔敬態(tài)度。職業(yè)道德是市場經(jīng)濟(jì)條件下人們安身立命的信用的根本，首先表現(xiàn)為對誠信原則的絕對敬畏，然后才是在工作中體現(xiàn)這種敬畏，繼而擴(kuò)大到具體的工作細(xì)節(jié)中。我不同意把誠信理解成是個人犧牲的看法，實際上誠信是一種利益，只不過這種利益是長遠(yuǎn)的，是符合所有人共同利益的。江澤民在紀(jì)念建團(tuán)80周年，“發(fā)展的希望在創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在青年”。市場的創(chuàng)新表現(xiàn)在為全社會提供更好的服務(wù)和更好的生活條件上；企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)為更好的產(chǎn)品。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。創(chuàng)建青年文明號活動，有助于加強(qiáng)青年的團(tuán)隊精神與合作意識。什么叫團(tuán)隊精神？我的理解是，團(tuán)隊精神是青年員工對于所在企業(yè)的高度認(rèn)同感，基于這種認(rèn)同感，一個企業(yè)以整體一致的面貌向社會提供服務(wù)，與同類型企業(yè)開展競爭。可以想象，達(dá)到這個目標(biāo)的企業(yè)必定是具有競爭能力的企業(yè)，也只有這樣的企業(yè)才能向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。青年文明號活動以共青團(tuán)組織為發(fā)動者，以青年為主體，以企業(yè)為載體，以社會為服務(wù)對象，使團(tuán)組織、青年、企業(yè)和社會都處在“雙贏”的位置上，而且在活動內(nèi)容、活動方式上都具有很大的靈活性，因而具有可持續(xù)發(fā)展的余地和空間。共青團(tuán)組織向來具有動員青年、教育青年的傳統(tǒng)使命，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，單向的動員模式和教育模式暴露出許多局限，結(jié)果使青年和青年所在企業(yè)、所在單位的積極性大打折扣，青年所在企業(yè)對共青團(tuán)工作的認(rèn)同和支持尤其重要。青年文明號活動寓教育于生產(chǎn)實踐中，對企業(yè)提高效益有直接的作用，因而受到企業(yè)的歡迎。創(chuàng)建青年文明號活動，是共青團(tuán)工作社會化的新嘗試。走出大規(guī)模政治動員的老模式，走出單一化的工作方式，是共青團(tuán)工作的當(dāng)務(wù)之急。青年文明號活動正是這一思路的體現(xiàn)。各級“青年文明號”牌匾的制作規(guī)定材料：銅板底；字體：“青年文明號”字樣統(tǒng)一使用江澤民同志題字，級別、落款及日期字體為黑體字；字體顏色：“青年文明號”為紅色，其余字體為黑色；牌匾尺寸：全國級為650mm400mm，省級為560mm 350mm，市級為480mm 300mm，縣市區(qū)級以下為450mm 270mm青年文明號”的“四上墻青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及證號、青年文明號承諾內(nèi)容及授牌機(jī)關(guān)監(jiān)督電話、青年文明號信用公約第五篇：青年文明號縣地稅局稅務(wù)所申報市級青年文明號材料**縣地稅局**稅務(wù)所成立于1999年，坐落于聞名遐邇的**水庫之濱，是以納稅服務(wù)為主的稅務(wù)所，是全局征管一線的“窗口”單位?！扒嗄晡拿魈枴笔悄矍嗄辍F(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。其中黨員5人，團(tuán)員8人；本科及本科在學(xué)16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊伍。一、誠信為本，立足本職，爭創(chuàng)一流。**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國家級“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號”；市地稅系統(tǒng)級“青年文明號”等榮譽(yù)稱號。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。我所為爭創(chuàng)市級“青年文明號”，首先制定行之有效的《實施方案》，成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅實的基礎(chǔ)。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點，堅持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅代理、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個崗位人員的職責(zé)，并對舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對計算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。為了進(jìn)一步落實“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項服務(wù)。每當(dāng)夕陽西下，面對最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。政務(wù)公開制度的建立，充分體現(xiàn)了對納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。我所積極響應(yīng)局黨組的號召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點和落腳點，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動方式，不斷豐富活動內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動語音功能的61012366納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時系統(tǒng)自動受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時隨時暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。這項活動的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會主義社會的溫暖。納稅信譽(yù)A級企業(yè)綠色服務(wù)通道。為A級企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時掌握重點稅源戶的實際經(jīng)營情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點。即：從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。為了讓稅法進(jìn)入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識、發(fā)放稅法宣傳資料?！凹奔{稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號”賦予我們的光榮使命。從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺自助上網(wǎng)申報計算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展?！瓣柟夥?wù)