【正文】 努力讓服務(wù)對(duì)象能及時(shí)、便捷參與共同評(píng)議。城管執(zhí)法版塊、開展城管局長(zhǎng)信訪接待日、城管開放日活動(dòng)等形式，進(jìn)一步拓展市民訴求平臺(tái)，及時(shí)回應(yīng)市民的建議和呼聲。一、“多角度”承諾，強(qiáng)化創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)。一是崗位亮身份。如亞細(xì)亞公司黨支部開展“先鋒車”活動(dòng)，在運(yùn)營(yíng)車輛的電子LED顯示屏上滾動(dòng)顯示創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題，在營(yíng)運(yùn)證上標(biāo)明黨員駕駛員身份。組織黨組織和黨員以黨務(wù)公開欄、網(wǎng)站公示等形式公開承諾事項(xiàng)，讓服務(wù)對(duì)象一目了然，時(shí)刻提醒黨員，方便群眾監(jiān)督。衛(wèi)生局、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)黨組織開展“四進(jìn)四送”活動(dòng)，在為社區(qū)、群眾提供咨詢、服務(wù)的同時(shí)，開展廣場(chǎng)承諾活動(dòng)，面對(duì)面、零距離地向群眾亮出承諾事項(xiàng)。開展“文明創(chuàng)優(yōu)我示范”活動(dòng)，實(shí)行黨員先鋒崗、黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等掛牌上崗，開展黨員星級(jí)窗口、文明示范窗口等評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步提升窗口單位的規(guī)范化服務(wù)水平。質(zhì)監(jiān)局黨組織推行信息平臺(tái)“一卡通”承諾，為企業(yè)免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)檢索、標(biāo)準(zhǔn)有效性跟蹤等多項(xiàng)服務(wù)。注重創(chuàng)新方式，有節(jié)奏、有重點(diǎn)地督促推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員認(rèn)真履職、積極踐諾。堅(jiān)持用身邊人和身邊事教育、引領(lǐng)黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，廣泛開展“爭(zhēng)創(chuàng)孫茂芳黨員示范崗、爭(zhēng)做孫茂芳式優(yōu)秀黨員”的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，選樹先進(jìn)標(biāo)桿，強(qiáng)化典型示范，先后涌現(xiàn)了國(guó)稅分局微笑服務(wù)明星王麗亞、中醫(yī)院醫(yī)生李雅琴等一批先進(jìn)典型。先后成立8個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專項(xiàng)督導(dǎo)組，從橫向和縱向兩個(gè)層面，深入所有窗口服務(wù)單位，跟蹤督查履職踐諾情況。三是強(qiáng)化引領(lǐng)激勵(lì)?？h審管辦積極推進(jìn)寧波市新一輪行政審批制度改革試點(diǎn)縣建設(shè)，在簡(jiǎn)化辦理流程、歸并行政許可職能中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推行一窗式、一表式、一檔式的“一體式”審批模式，使平均辦結(jié)承諾時(shí)間比法定時(shí)間提速67%，按時(shí)辦結(jié)率和準(zhǔn)確率均為100%。綜合運(yùn)用多種方式，對(duì)黨組織和黨員履職踐諾情況進(jìn)行評(píng)判評(píng)價(jià)，不斷拓展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深層效應(yīng)。把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作作為深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要方式，建立窗口單位聯(lián)系點(diǎn)制度，確定1名縣管領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系1家窗口服務(wù)單位，每季度開展一次督查點(diǎn)評(píng)，通過摸實(shí)情、出新招、明要求、重效果，使領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作真正點(diǎn)到真格、評(píng)出實(shí)效。二是交叉互評(píng)。如縣審管辦黨組織定期組織40余家進(jìn)駐窗口單位召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況交流會(huì)，重點(diǎn)圍繞履職踐諾情況定期進(jìn)行交叉點(diǎn)評(píng)，相互學(xué)習(xí)借鑒。三是群眾評(píng)議。如縣農(nóng)機(jī)、檢驗(yàn)檢疫等部門黨組織積極聘請(qǐng)黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，不定期地進(jìn)行明查暗訪，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議窗口服務(wù)單位的履職踐諾情況。深入推進(jìn)全省窗口單位、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)時(shí)間：20110216 08:03:04 來源：青海日?qǐng)?bào) 作者：鄭教[提要]（記者/鄭教）近日，省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出通知，要求突出抓好窗口單位、服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。本報(bào)訊（記者/鄭教）近日，省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出通知，要求突出抓好窗口單位、服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?！锻ㄖ芬?，各地區(qū)各部門各單位要貫徹落實(shí)好中央、省委的要求，抓好窗口單位、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。深化窗口單位、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，提升黨和政府的形象，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提高行業(yè)服務(wù)水平和效率，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)各行業(yè)基層組織和黨員隊(duì)伍、干部職工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)提高人民群眾和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的滿意程度，對(duì)推動(dòng)全省“四個(gè)發(fā)展”和文明青海建設(shè)都具有十分重要的意義。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)要緊扣“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總目標(biāo)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展主題、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線、推動(dòng)四個(gè)發(fā)展緊密結(jié)合，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作不斷發(fā)展、事業(yè)不斷前進(jìn)。窗口單位、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要突出重點(diǎn)。《通知》要求，要進(jìn)一步采取有力措施，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。二是春節(jié)后，各服務(wù)行業(yè)和窗口單位主管部門要召開全行業(yè)、全系統(tǒng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)部署會(huì)、推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步對(duì)本行業(yè)系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行部署、提出要求，細(xì)化工作方案，周密安排活動(dòng)。四是加強(qiáng)宣傳工作。六是增強(qiáng)計(jì)劃性。第二篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)尋烏縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況匯報(bào)——尋烏縣以“四個(gè)五”推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，尋烏縣按照中央和省、市的總體部署，緊扣“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)組織建設(shè)、提高機(jī)關(guān)效能”的目標(biāo)要求，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，依照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以黨組織創(chuàng)建群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績(jī)，黨員爭(zhēng)做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、模范黨員為主要內(nèi)容，通過“四個(gè)五”推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。（一）黨政機(jī)關(guān)先行做到“五帶頭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣）。這些單位主要通過開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)走在前頭”活動(dòng)和“黨群共建共創(chuàng)”活動(dòng)，依靠機(jī)關(guān)黨員的帶動(dòng)示范和“1+1”、“1+N”的幫扶共建，把良好的作風(fēng)直接傳遞到了基層，辦事機(jī)構(gòu)、辦證大廳真正做到了“規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、高效服務(wù)”。醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)緊緊圍繞“深化改革、促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾”目標(biāo)，組織開展了城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建、“百名醫(yī)療衛(wèi)生人才下基層”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，在醫(yī)療惠民讓民上讓更多群眾滿意。城管通過開展“科學(xué)管理城市，方便群眾生活”活動(dòng)，提高城市品位，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活。行政服務(wù)中心管理辦把“打造群眾滿意示范窗口、創(chuàng)一流服務(wù)品牌”作為爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，大力推行“一窗式辦結(jié)”、“一站式辦理”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)向窗口集中、服務(wù)職能向窗口前移，讓群眾少跑路、好辦事，推行掛牌上崗、佩戴黨徽上崗，擺放先鋒窗口、先鋒服務(wù)崗標(biāo)識(shí)牌，公開黨員服務(wù)責(zé)任和服務(wù)承諾，廣泛接受監(jiān)督，促使黨員職工進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)效能。（四）商業(yè)企業(yè)做到“五個(gè)誠信”（廣告誠信、產(chǎn)品誠信、服務(wù)誠信、溝通誠信、經(jīng)驗(yàn)誠信）。主管部門組織各經(jīng)營(yíng)企業(yè)圍繞“打造誠信服務(wù)品牌，讓群眾放心消費(fèi)”活動(dòng)目標(biāo)，通過評(píng)選“消費(fèi)者放心企業(yè)”、“誠信經(jīng)營(yíng)示范店”，開展食品安全承諾、“綠色經(jīng)營(yíng)”承諾等，讓消費(fèi)者健康消費(fèi)、放心消費(fèi)。二、主要成效通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)機(jī)關(guān)效能得到進(jìn)一步優(yōu)化，成果顯著：（一）激發(fā)了黨員干部和群眾干事創(chuàng)業(yè)的激情。吉潭鎮(zhèn)果業(yè)協(xié)會(huì)黨支部在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中創(chuàng)新了黨組織的三聯(lián)工作模式（聯(lián)系廠家，聯(lián)系果農(nóng)，聯(lián)系黨委政府），做到了兩新黨組織工作有目標(biāo)，有抓手，有實(shí)效。今年以來，開展了3次大型果技培訓(xùn)，共培訓(xùn)人次338人，免費(fèi)發(fā)放科技知識(shí)讀本112冊(cè)，開展送課到果園活動(dòng)13次，很好地指導(dǎo)了果農(nóng)果業(yè)生產(chǎn)。（二）強(qiáng)化了基層黨組織建設(shè)。尋烏縣招標(biāo)投標(biāo)中心以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，努力打造陽光交易平臺(tái)。尋烏縣巡特警大隊(duì)開展了“比一比，看一看，我為集體爭(zhēng)光彩” 活動(dòng)，一時(shí)間大隊(duì)全體黨員、團(tuán)員積極響應(yīng)，在巡邏防范、防爆處突、社會(huì)維穩(wěn)、安全保衛(wèi)等工作中奮勇爭(zhēng)先。（三）密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。尋烏縣信訪局在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推出信訪工作新舉措。特別是在節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制度和“微笑接訪”活動(dòng)的開展，成功改變的信訪局在群眾心中的印象，使上訪者更加愿意跟信訪局交流、交心，從而大大提高了解決上訪問題的成功率。針對(duì)這些問題我們將高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以改正。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要領(lǐng)域。加強(qiáng)深化分類指導(dǎo)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。中共尋烏縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)（“三送”）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年10月18日第三篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)中國(guó)電子工業(yè)科學(xué)技術(shù)交流中心（工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心）黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)節(jié)節(jié)深入 為民服務(wù)窗口常亮常新中國(guó)電子工業(yè)科學(xué)技術(shù)交流中心（工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心）（以下簡(jiǎn)稱CSIP）黨支部在窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，突出重點(diǎn)，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓為民服務(wù)的窗口保持常亮常新。CSIP黨支部高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，建立了?一把手?親自抓、支部成員合力抓、支部與黨小組上下聯(lián)動(dòng)、黨員干部全員參與的工作機(jī)制，制定完善了《CSIP黨支部窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、《黨員活動(dòng)日制度》、《民主評(píng)議黨員工作制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，充分