值班經(jīng)理崗位職責(zé)5篇-在線瀏覽
2024-10-07 22:28本頁面
【正文】 的情況記錄在日志上。工作內(nèi)容：代表酒店全權(quán)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，確保酒店經(jīng)營管理工作正常進(jìn)行。主要工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當(dāng)天發(fā)生的任何問題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。當(dāng)發(fā)生客人投訴，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，抱著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強(qiáng)巡視檢查，會同保安人員切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。記錄簡明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。在第二天的會議上匯報(bào)值班情況，責(zé)成相關(guān)部門整改。確保各營業(yè)部門所有操作都按照公司的核算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；對前臺服務(wù)及餐飲收銀全部工作內(nèi)容、操作流程、軟件的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)軟件操作不正常立急處理并及時(shí)報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)，采取措施對賬單進(jìn)行人工處理，保證賬目清楚無誤。1下班時(shí)，詳細(xì)寫好相關(guān)記錄及做好相關(guān)交接工作，將值班本交接到下一班的負(fù)責(zé)人。1掌握了解當(dāng)天入住和退房等相關(guān)詳細(xì)的客房流量報(bào)告?！扒诳?、勤說、勤干”；，在接到通知后須立刻趕到現(xiàn)場。第三篇：值班經(jīng)理崗位職責(zé)籌建籌備期值班經(jīng)理崗位職責(zé) Job Description of MOD一、值班經(jīng)理崗位職責(zé)值班時(shí)間為08:0023:00，在值班期間內(nèi)，必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率必須達(dá)到100%。在值班期間工作巡查時(shí)，關(guān)注各部門工
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