【正文】 交車情況，及時、準確填寫交車單據(jù)，確保交車客戶資料完整和交車信息的準確。及時準確填寫車輛入庫、調車、銷售信息，并定期報備于銷售經理。做好相關促銷物料（DM單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）的統(tǒng)籌、發(fā)放及統(tǒng)計工作，并會同店長做好相關促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。督促銷售顧問人員登記“來店登記表”，負責試乘試駕和工作車輛的登記工作。制定銷售顧問人員名額需求計劃。建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。根據(jù)長安公司有關配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。做好緊缺零部件的溝通調撥工作，并及時通知需求客戶。根據(jù)公司售后服務站維修業(yè)務需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，并按廠家要求進行及時清退。負責每月向總經理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關文件。1負責協(xié)調與其它業(yè)務部的關系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。負責協(xié)助維修人員，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。負責定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。負責在長安公司開展的質量返修和相關活動中，進行報表資料的傳遞與交流。主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術信息給總經理。完成總經理交辦的其他相關工作。根據(jù)啟票業(yè)務訂單，與廠家進行賬務對賬并進行相應車款的交納、抵扣等。負責與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務核對、結算等。定期編寫各類銷售、采購等財務結算報表，并報備總經理審核。負責按廠家要求及時上報DMS銷售信息，并對每日交車信息進行統(tǒng)計留存。第三篇：汽車4S店崗位職責描述中心店總經理： 崗位描述：負責整個中心店的規(guī)劃與運行，制訂中心店的經營發(fā)展規(guī)劃，全面掌握中心店的運行情況，對整個中心店各部門各衛(wèi)星店的業(yè)績監(jiān)管和督促。主要工作內容是指導監(jiān)督公司本部（旗艦店）及各銷售網絡（衛(wèi)星店）制訂完成銷售業(yè)績目標、制訂銷售政策。? 協(xié)助集團車主管完成集團車銷售訂單計劃員： 崗位描述：針對區(qū)域市場銷售狀況和各營業(yè)網點上報的訂單計劃給計劃銷售部經理提供反饋信息，并及時調整供需狀況，制訂合理的車輛采購計劃，優(yōu)化庫存結構。崗位職責： ?對各銷售網點訂單信息經行分析與匯總并匯報計劃銷售經理，經認可后負責把匯總到的訂單信息及時向上汽通用五菱反饋；? 負責日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經理并反饋到其他相關部門；? 根據(jù)年/月銷售計劃和實際銷售情況，及時調整供需； ? 根據(jù)銷售部計劃和銷售情況完成車輛訂單計劃。集團銷售主管的職責是開發(fā)本區(qū)域內的政府采購、行業(yè)采購和大企業(yè)采購，并與這些部門保持長期良好關系。服務管理部服務管理總監(jiān)： 崗位職責：? 負責中心店所轄區(qū)域售后服務工作的整體運作，打造和提升SGMW在當?shù)厥袌龅姆掌放疲? 負責組織中心店所轄區(qū)域的營業(yè)單位經營發(fā)展計劃的制定 ；? 負責組織中心店所轄區(qū)域的客戶滿意度提升計劃的制定，保證CSI成績的穩(wěn)步提高； ? 負責掌握中心店所轄區(qū)域內營業(yè)單位售后服務業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促；? 負責建立中心店所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序； ? 嚴格按照SGMW中心店售后服務部管理手冊要求開展相應的售后服務工作，并使中心店所轄區(qū)域各項工作及目標與SGMW的相關要求保持高度一致；? 作為中心店與SGMW之間售后服務的聯(lián)絡人來貫徹SGMW“專業(yè)服務，放心托付”的服務宗旨；? 負責中心店所轄區(qū)域內客戶投訴事件處理，營業(yè)單位客戶投訴處理跟蹤，指導，協(xié)調； ? 組織協(xié)調區(qū)域內各營業(yè)單位完成SGMW所布置或委托的各項特殊工作或活動； ? 貫徹并組織實施SGMW的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度； ? 保持與SGMW的相關部門的適時交流與溝通； ? 負責中心店所轄區(qū)域內配件計劃執(zhí)行的監(jiān)督和落實； ? 負責中心店所轄區(qū)域內索賠工作開展的監(jiān)督和落實； ? 負責營業(yè)單位運營管理指標的制定與考核。中心店技術主管： 崗位職責：? 負責中心店所轄區(qū)域的全面技術管理工作； ? 配合SGMW相關部門的工作開展；? 負責中心店所轄各營業(yè)單位質量檢驗工作的監(jiān)督與考核； ? 負責SGMW維修技術信息、技術服務簡報的管理，下發(fā)； ? 負責各營業(yè)單位技術人員技術培訓工作； ? 負責技術支援的申請（針對從SGMW獲得的）； ? 負責疑難技術問題的攻關和處理； ? 為各營業(yè)單位提供（遠程）技術支持； ? 負責各營業(yè)單位維修設備的安全檢查與監(jiān)督； ? 負責維修設備日常保養(yǎng)、使用等方面的培訓。能夠依據(jù)公司整體市場通盤考慮，合理布局網絡、進行廣告和促銷活動的制訂和管理；跟蹤和監(jiān)測競爭對手的相關情況；進行區(qū)域市場分析和產品競爭力分析。廣告促銷員： 崗位描述：實施已經制訂的廣告/促銷計劃，并對執(zhí)行過程進行監(jiān)督、控制和評估，與媒體建立關系，掌握媒體資源。崗位職責：? 完成市場部經理安排的各項工作和任務； ? 負責調查當?shù)孛襟w、廣告公司； ? 參與制訂中心店區(qū)域廣告和促銷計劃； ? 與廣告公司或媒體溝通和聯(lián)系，監(jiān)督廣告的實施和監(jiān)測廣告效果，評價廣告效果并向市場部經理匯報；? 及時向市場部經理反饋提交各營業(yè)網點月度季度或促銷計劃方案；? 根據(jù)銷售情況參與制訂促銷方案并負責具體實施、監(jiān)督和評估整個促銷活動； ? 督促各營業(yè)網點展廳布置與維護，積極創(chuàng)新展廳布置； ? 完成上汽通用五菱要求上報的有關信息的內容和相關表格。崗位職責：? 分析月度/季度/的市場變化情況；? 分析區(qū)域銷售變化情況和競爭對手銷售變化情況；? 分析客戶特征，為廣告促銷等開發(fā)活動和公司經營政策的調整提供建議； ? 收集當?shù)厥袌錾峡赡苡绊懡涗N店經營行為的各種信息； ? 將以上分析結果上報市場部經理，會同市場部經理進一步分析市場變化趨勢，找出有利和不利于公司發(fā)展的因素，在此基礎上制定相應對策； ? 完成上汽通用五菱要求上報的有關市場信息的內容和表格。及崗前和上崗培訓。內訓師： 崗位職責：? 負責完成培訓管理員布置的培訓授課計劃； ? 負責完成相關課件的制作和開發(fā)； ? 負責將培訓過程信息反饋培訓管理員； ? 協(xié)同培訓管理員制定培訓計劃。行政人事部：行政人事部總監(jiān)： 崗位職責：? 負責制定本部門的各項管理制度、工作計劃及其實施。? 負責審批各職能部門所提交的物資采購計劃，并進行控制和落實。?執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，員工社會保障福利等方面的管理工作； ?負責員工人事檔案管理，并按所在部門分類存放；?組織并協(xié)助各部門進行招聘工作，協(xié)助員工招聘的面試，負責報到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領新進員工；第四篇：汽車4S店崗位職責大客戶經理 崗位職責：1．完成公司的大客戶銷售任務，開拓大客戶汽車市場；2．通過多種渠道，了解潛在的批量購買客戶信息，并建立相關人員聯(lián)系；3．通過與客戶的溝通，了解批量購買客戶的具體需求，并進行深入分析，并提供打包的營銷解決方案；4．向大客戶提供政策咨詢及產品宣傳展示；5．負責落實和執(zhí)行有關協(xié)議；6．定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘二次購買機會及潛在客戶；7．搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，為上級提供決策支持；8．為批量購買客戶提供全程服務。GMAC專員崗位職責一、負責協(xié)助銷售人員對GMAC業(yè)務的開展和客戶咨詢；二、負責客戶資料的收集，對其真實性、完整性的審核（根據(jù)GMAC個貸業(yè)務管理辦法操作）；三、隨時跟進GMAC的放貸流程，確?？铐椃刨J的到位。十、負責與SAIC GMAC服務經理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。銷售顧問負責展廳顧客的接待、維護展廳的清潔衛(wèi)生、秩序及環(huán)境清潔、完整以及展廳車輛的管理保養(yǎng)及包干區(qū)域的；在銷售主管的領導下，積極開展整車銷售業(yè)務，努力完成或超額銷售經營計劃。行政專員崗位職責(1)嚴格執(zhí)行運通服務公司的行政管理體系，以總部的行政管理制度、規(guī)定及方法為行政工作的主旨，進行與華孚公司各部門的溝通與協(xié)作；(2)負責將月、季、工作計劃及總結上報運通公司總經辦； 增強與總經辦各項工作的溝通與對接；(3)會議紀要、內外往來文件、各種工作記錄表格的打印、編號、歸檔、存盤及查詢工作；(4)負責客戶來函(包括協(xié)調、投訴、建議等)的分類整理歸檔；(5)重要憑證、各類單據(jù)、明細資料整理歸檔；(6)辦公設施用品的請購、統(tǒng)計、領用、控制、維護工作；(7)編排各類會議時間及安排有關文件，及時完成會議記錄等文件的整理及通報；(8)總經理辦公室訪客的招待工作；(9)員工的午膳統(tǒng)計、費用審核工作；(10)員工的考勤管理及考評，月度工資、獎金的核算；(11)收、發(fā)傳真及登記工作；(12)負責處理部門日常文書及打印工作，負責公司經營所需文件年審工作在每年３月完成；(13)負責新員工入職等相關工作，負責員工三金一險的統(tǒng)計及提報；(14)報刊雜志訂閱、圖書資料編號歸檔；(15)完成上級主管指派的其它工作。收銀員崗位職責負責辦理車輛、附件等銷售業(yè)務款項的收取、結算、開票等工作，確?？畹桨l(fā)車。負責與上牌員、代上牌客戶辦理好結算工作。按公司的有關規(guī)定，負責保管和發(fā)放車輛手套箱文件及新車贈送油票，并督促手套箱和油票的領用登記工作。同時每日做好與出納的現(xiàn)金交接工作。銷售顧問崗位職責，貫徹公司經營理念，遵守著裝、佩戴胸卡、語言、個人形象等規(guī)定；；，解答客戶購車的問題、產品演示推介、派發(fā)宣傳資料，完成交車、推薦保險、上牌、選購附件等銷售服務工作； ，依據(jù)＜試乘試駕管理規(guī)定＞安排試駕活動； 、整理并向上級領導匯報