案場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-10-06 06:30本頁(yè)面
【正文】 之間更名，需提供能證明更名雙方直系親屬關(guān)系的戶口本等合法性證明文件。 除滿足以上基本條件外，更名需嚴(yán)格審核更名人資格，按揭客戶更名者不能影響銷售按揭回款；一次性付款的購(gòu)房人未成年，需同時(shí)簽屬監(jiān)護(hù)人的姓名并提供相關(guān)手續(xù)（如身份證、戶口薄等有效證件），否則不能辦理產(chǎn)權(quán)。第四條 特殊情況處理如遇非直系親屬客戶要求更名情況：公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系戶需要更名的，需董事長(zhǎng)、總經(jīng)理書面或口頭知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)主管，主管知會(huì)客戶所屬銷售人員辦理該客戶的更名相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)入審批流程。建議:成功地產(chǎn)項(xiàng)目是由一個(gè)良好的二手房市場(chǎng)支持的,建議公司可以考慮收取每套20000元的更名費(fèi),現(xiàn)狀:內(nèi)勤工作人員的定崗不清,造成無人管理狀態(tài),:銷售部需要合格的內(nèi)勤人員配合我們的銷售工作,望公司能夠明確其職責(zé)及歸屬部門,。:經(jīng)過考核發(fā)現(xiàn)某些新置業(yè)顧問不具備上崗的要求,我們需要優(yōu)質(zhì)的置業(yè)顧問補(bǔ)充進(jìn)來,:本次的新置業(yè)顧問選擇,并未征求用人部門的意見,望下次招聘時(shí)能充分考慮用人部門的意見,經(jīng)過資料的整理和搜集,完成了東部片區(qū)市場(chǎng)在售樓盤的環(huán)評(píng)工作,并上交到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及策劃部門,望公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門可以在銷售策略上進(jìn)行調(diào)整,通過對(duì)第7批次12位成交客戶的調(diào)查和分析如下: 付款方式:成交客戶11位都是按揭的付款方式,只有一位客戶是一次性付款方式,:雖然以私企老板為主要購(gòu)買群,但他們的現(xiàn)居住地址又說明他們的購(gòu)買力亦是中產(chǎn)階級(jí),我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人口所占比例非常小,:12位成交客戶均為自住型買家,說明我們項(xiàng)目?jī)?nèi)部環(huán)境還是得到客戶認(rèn)可的,無小戶型也是無投資客戶的主因,: 相關(guān)配合部門建議: 客戶服務(wù)部: 現(xiàn)狀:我公司客戶服務(wù)部是新成立的部門,由于客戶服務(wù)部本身對(duì)職責(zé)和工作內(nèi)容還不是很明確,所以表現(xiàn)在工作中時(shí)更像是物業(yè)公司,而不是地產(chǎn)公司的客戶服務(wù)部,有時(shí)處理客戶糾紛時(shí),表現(xiàn)的過于軟弱,不能充分的保證公司的利益,:第四篇：案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五篇：案場(chǎng)服務(wù)人員規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員規(guī)范禮貌用語及操作程序一、保安：注意站姿，面帶微笑；客戶進(jìn)門，立正敬禮并問好（歡迎光臨）；客戶出門，在客戶距大門2米時(shí)拉開；立正敬禮并問好告別（歡迎您的再次光臨），主動(dòng)給客戶提供方便；引導(dǎo)車輛按指定區(qū)域停車、手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；安全正確地指揮車輛，保證車道暢通發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾、出丑鬧事等突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告保安負(fù)責(zé)人，并配合現(xiàn)場(chǎng)做好各項(xiàng)協(xié)助工作；同時(shí)打110通知警方；工作時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、竄崗、脫崗、聊天，用案場(chǎng)電話打私人電話，也不能吃零食、看書、看報(bào)或大聲喧嘩；保安人員應(yīng)對(duì)售樓處內(nèi)的所管轄的物品負(fù)責(zé)保管，所有物品出門，必須由開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)管理員或案場(chǎng)經(jīng)理確認(rèn)方可放行，并妥善保存，否則一切后果由個(gè)人負(fù)責(zé)；遇下雨天，大門保安和保潔一起，要為客戶發(fā)放雨傘套，幫助客戶將雨傘裝入傘套，減少案場(chǎng)地面的潮濕或請(qǐng)客戶將雨具放入塑料桶內(nèi)，并幫助保管當(dāng)客戶詢問時(shí)，應(yīng)先立正敬禮再作回答，并按照案場(chǎng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍回答，若提問超出范圍，應(yīng)引導(dǎo)客戶向銷售專員咨詢，不得隨意解釋在強(qiáng)銷期間，保安人員必須負(fù)責(zé)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保持案場(chǎng)通道的暢通和正常；要阻止衣衫不整者、攜帶寵物者、攜帶危險(xiǎn)品者或精神病患者等不受歡迎的人，進(jìn)入售樓處和樣板房1工作中對(duì)一些可能發(fā)生的隱患和可疑情況，有義務(wù)及時(shí)向開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)管理員和案場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)，配合案場(chǎng)及時(shí)排除不安全因素1發(fā)現(xiàn)客戶的遺留物品，應(yīng)立即向案場(chǎng)經(jīng)理或開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)管
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1