【正文】 那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實(shí)做到用心做事。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運(yùn)。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功。不要抱怨額外的工作。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。因?yàn)轭~外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無形財富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會起到關(guān)鍵作用。四、要有積極主動的態(tài)度。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。人常說態(tài)度第一，聰明第二。優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會團(tuán)隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會讓情況更中惡化。有積極主動地心態(tài)，無論做什么事情總是在別人前面。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業(yè)拋棄。公司里經(jīng)?？吹嚼速M(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。所謂品質(zhì)意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識和大家的認(rèn)可的。每個人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活動？都要認(rèn)真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來。要依循目標(biāo)，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會消除工作倦怠癥。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費(fèi)勁。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。所以，機(jī)會永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：一定要有時間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：（1）、發(fā)揮長處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。（3）、過失不可一犯再犯。（5）、開會要有開會的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。人人都明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊中要做到：時刻不忘給公司提建議。公開場合切勿傷合氣。不要越級打報告。不要嫁禍他人。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實(shí)忠誠的去對待。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒有理由發(fā)展不好。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。這是基本職業(yè)道德觀。如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。有些業(yè)務(wù)員，只知道拼命的跑業(yè)務(wù)，拉單子，而效果往往是不怎么理想的，所以這里面一定是有很多技巧的。如果換做是你買東西，如果已經(jīng)不信任賣家了，你購買的欲望還會那么強(qiáng)烈嗎？所以推銷的第一步，不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。第二：我想創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前我想多積累些經(jīng)驗(yàn)。這些話當(dāng)然不能直接說，而是通過聊天，在字里行間流露出來的一種思想、一種精神。”這樣一個信任的關(guān)系就產(chǎn)生了。還有一些業(yè)務(wù)員比較聰明，他們交一些業(yè)務(wù)員朋友，然后相互介紹單子。而如果你能交到一些業(yè)務(wù)員朋友的話，你有了適合對方的單子就可以介紹給他，然后利潤分成。如果你已經(jīng)和一家公司簽過幾個單子了，而且形成了長期合作的關(guān)系，無意中你發(fā)現(xiàn)他們需要產(chǎn)品B，你就可以對他說，我有一個鐵哥們，是做產(chǎn)品B的，如果你需要的話，我可以讓他給你個最底價，你向他們介紹產(chǎn)品B，和你的業(yè)務(wù)員朋友向他介紹產(chǎn)品B，效果是不一樣的，那公司根本不認(rèn)識你的業(yè)務(wù)員朋友，所以你比他更容易被接受的。所以多交些朋友對你事業(yè)會有很大的幫助的。白天工作，晚上充電。根據(jù)白天客人的疑問和旅游公司的情況，把感想記錄下來，日積月累就是進(jìn)步。買一本雜志，如《銷售與市場》。第四，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教。如果有人問我：“評價一名旅行社業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀的第一條標(biāo)準(zhǔn)是什么？”我會說兩個字——“實(shí)干！”這個問題對對勤奮敬業(yè)的業(yè)務(wù)員來說很簡單，對于小聰明太多的業(yè)務(wù)員來說就太復(fù)雜了！旅行社的業(yè)務(wù)員必須要用腳步來丈量市場，決對不能閉門造車。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還 沒做到！堅持。哪有剛播下種子立馬就可以開花結(jié)果的美事呢？有多少業(yè)務(wù)員半路上溜到有空調(diào)的網(wǎng)吧去上網(wǎng)聊天、打游戲？還 看看大街上又有多少業(yè)務(wù)員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶？（筆者皮膚比較黑，就是跑業(yè)務(wù)跑的；大夏天 跑到客戶那里送彩頁——順便帶點(diǎn)老冰棍，客戶賊感動！效果賊好?。┧?，在旅行社做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學(xué)會堅強(qiáng)。這點(diǎn)最重要，所以簡短一點(diǎn)。（對方公司團(tuán)隊旅游事宜決定權(quán)在總經(jīng)理助理，但是他很頭疼機(jī)票、火車票等雜務(wù)分神，那你幫他擺平，業(yè)務(wù)就不要說了——肯定給你；對方是第一次上任的工會主席，就擔(dān)心出事，就不怕花錢，你老給人家說便宜、實(shí)惠沒用的！關(guān)鍵是讓他感到跟你走團(tuán)，穩(wěn)重，會辦事！你錢上找補(bǔ)，人家愿意給的?。┵Y料收集。大不了記著手機(jī)號、宅電就不錯了！交廣傳媒旅游策劃