【正文】 ，不定期的開(kāi)展針對(duì)性的調(diào)研，對(duì)后宅衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r和問(wèn)題有了進(jìn)一步的了解，針對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析原因。二、履行職責(zé)，科學(xué)管理。管理是院長(zhǎng)第一項(xiàng)根本職責(zé)，醫(yī)院發(fā)展要靠管理，因此，我把提高醫(yī)院綜合管理水平作為首要工作來(lái)抓，主要從組織建設(shè)、制度規(guī)范、分配改革、考核監(jiān)督等四個(gè)方面著手：加強(qiáng)組織建設(shè)，提高執(zhí)行力。為了進(jìn)一步理順醫(yī)院管理?xiàng)l塊關(guān)系，結(jié)合衛(wèi)生部的相關(guān)要求，實(shí)行了“三部一辦”的管理模式，即預(yù)防保健部、醫(yī)療康復(fù)部、后勤保障部、辦公室，三個(gè)部的主任由三名副院長(zhǎng)兼任，通過(guò)“三部一辦”使醫(yī)院分工更明確、管理更順暢。醫(yī)院工作執(zhí)行力，關(guān)鍵是看醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子之間分工明確，相互配合，協(xié)調(diào)工作。對(duì)醫(yī)院相關(guān)的決策、制度、事務(wù)，必須經(jīng)過(guò)班子成員的認(rèn)真討論，一經(jīng)決議，必須不折不扣予以執(zhí)行，做到有令必行，提高了班子的執(zhí)行力。隨著醫(yī)院的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大，醫(yī)院規(guī)章制度的再建設(shè)和工作流程的再建造顯得越來(lái)越重要，為此，對(duì)醫(yī)院的制度重新進(jìn)行了整理、修改和增補(bǔ)，對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行了明確，使管理制度更科學(xué)、合理，更符合本院的實(shí)際情況，便于操作，并將管理制度、獎(jiǎng)罰制度等匯集成冊(cè)，組織全體員工集中學(xué)習(xí)，做到“理解制度、遵守制度”。改革分配制度，提高工作積極性。二是落實(shí)賞罰法，根據(jù)任務(wù)、目標(biāo)完成的好壞分別予以賞罰，賞罰分明。為了保證每一項(xiàng)制度能落實(shí)、每一件工作能完成，制定了嚴(yán)格的考核制度，對(duì)每個(gè)科室實(shí)行一月一次的考核檢查，由考核小組完成，職工的分配與考核掛鉤。實(shí)行衛(wèi)生技術(shù)人員考核制度，考核分4個(gè)檔次，對(duì)不稱(chēng)職的職工按相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)處理。后宅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作起步早，工作實(shí)，能創(chuàng)新，近幾年，為了更有成效推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，堅(jiān)持健康為本，服務(wù)為先的理念，形成了以康復(fù)為特色，適宜技術(shù)為品牌，工作創(chuàng)新求實(shí)為要求的后宅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。一扎實(shí)落實(shí)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度。明確責(zé)任醫(yī)生工作任務(wù)。規(guī)范責(zé)任醫(yī)生工作行為，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、電話(huà)隨訪、集中教育、定期駐村等多種服務(wù)模式，切切實(shí)實(shí)的為老百姓解決健康問(wèn)題，管好居民的健康。積極開(kāi)展農(nóng)民健康體檢、慢性病管理、健康教育、社區(qū)康復(fù)、婦幼保健、重點(diǎn)傳染病防控等各項(xiàng)工作。XX年，完成18423名農(nóng)民的健康體檢工作，%。三扎實(shí)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并結(jié)合新醫(yī)改，認(rèn)真開(kāi)展新建服務(wù)站工作，XX年規(guī)化新建6家，改造5家。四扎實(shí)抓好公共衛(wèi)生信息化管理。今年7月起所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)保（農(nóng)保）實(shí)現(xiàn)即時(shí)報(bào)銷(xiāo)。今年10月安裝了檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（lis系統(tǒng)），開(kāi)發(fā)了簡(jiǎn)易影像系統(tǒng)，提高了檢驗(yàn)和影像的信息化水平。在手足口病防治、問(wèn)題奶粉宣傳、流感疫苗接種、麻疹疫苗接種等方面發(fā)出送短信上萬(wàn)條，收到了良好效果。本院于被省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳批準(zhǔn)為“200強(qiáng)衛(wèi)生院”建設(shè)單位。今年10月省衛(wèi)生廳對(duì)本院200強(qiáng)衛(wèi)生院創(chuàng)建進(jìn)行未期評(píng)估，得到了評(píng)估組的好評(píng)。一是醫(yī)院總體面貌得到提升。裝修了中醫(yī)館，突出了中醫(yī)文化氛圍，使文化與醫(yī)療有機(jī)的相結(jié)合。對(duì)科室布局進(jìn)行調(diào)整，突出了以病人方便為目的的布局理念。二是醫(yī)療技術(shù)水平得到提升。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，每月一次召開(kāi)醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議，并邀請(qǐng)專(zhuān)家就醫(yī)療安全全院培訓(xùn)，三年來(lái)未發(fā)生一起醫(yī)療事故。注重人才建設(shè)，通過(guò)內(nèi)部進(jìn)修，外面引進(jìn)，橫向交流，聘請(qǐng)專(zhuān)家等多種方式加強(qiáng)人才建設(shè)，每年安排不少于5人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，有針對(duì)性的派員工參加學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流，引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)院內(nèi)新項(xiàng)目的開(kāi)展及資源利用。引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。門(mén)診人次和業(yè)務(wù)量大副上升，門(mén)診人次由8萬(wàn)上升到17萬(wàn)，床位使用率98％以上，業(yè)務(wù)收入由630萬(wàn)上升到今年1400多萬(wàn)。以前醫(yī)院重在加強(qiáng)硬件建設(shè)，而軟件和內(nèi)涵建設(shè)還存在許多薄弱的環(huán)節(jié)，開(kāi)始，以200強(qiáng)創(chuàng)建為契機(jī)，下大力氣加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“以病人為中心，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提高服務(wù)水平”的活動(dòng)。醫(yī)院內(nèi)樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，后勤服務(wù)醫(yī)療，二線服務(wù)一線，全員服務(wù)病人的服務(wù)理念。結(jié)合醫(yī)院的中醫(yī)特色，開(kāi)設(shè)了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結(jié)果之苦，醫(yī)院增設(shè)了新的座椅到各個(gè)層摟，從而使就醫(yī)環(huán)境得到改善，提高了群眾對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。為了更好地方便急診病人就醫(yī)，醫(yī)院對(duì)急救室進(jìn)行了改裝，調(diào)整和加強(qiáng)了急救技術(shù)力量，把工作責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度好、年富力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員安排在急診一線。過(guò)去，有急診病人時(shí)，呼叫會(huì)診人員很不方便，為此，醫(yī)院安裝急救呼叫鈴，保證會(huì)診人員510分內(nèi)到達(dá)，提高了急診服務(wù)水平。在全院進(jìn)行了職業(yè)道德強(qiáng)化教育，完善了監(jiān)督機(jī)制，要求全體醫(yī)務(wù)人員做到態(tài)度和藹、檢查細(xì)致、處理及時(shí)、廉潔自律、文明行醫(yī)，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費(fèi)，否則一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處罰當(dāng)事人。醫(yī)院特色和品牌的建設(shè)，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展一個(gè)重要方面。在特色與品牌建設(shè)上主要做了三項(xiàng)工作：建省級(jí)社區(qū)康復(fù)示范基地。累計(jì)投入了100多萬(wàn)元購(gòu)置了國(guó)內(nèi)先進(jìn)康復(fù)醫(yī)療設(shè)備，設(shè)置獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)治療室、作業(yè)治療室、語(yǔ)言治療室、理療室等。我院被確定為浙江省社區(qū)康復(fù)適宜技術(shù)推廣示范建設(shè)基地。每年舉辦全市責(zé)任醫(yī)師社區(qū)康復(fù)適宜技術(shù)培訓(xùn)班，社區(qū)康復(fù)適宜技術(shù)推廣取得了良好成效；后宅街道基本建成以康復(fù)中心、社區(qū)康復(fù)站和家庭康復(fù)的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系框架。7月，市首家“社區(qū)中醫(yī)館”在我院開(kāi)館，中醫(yī)館用房達(dá)300平方米，按中醫(yī)藥文化風(fēng)格裝修，館內(nèi)設(shè)中醫(yī)婦科、內(nèi)科、針灸推拿科以及中藥房、候診區(qū)，聘請(qǐng)名老中醫(yī)常年坐診。XX年開(kāi)展“冬病夏治”中醫(yī)治未病項(xiàng)目，為轄區(qū)居民提供了更豐富的中醫(yī)藥服務(wù)。10月開(kāi)設(shè)了針灸推拿科，引進(jìn)了腰椎牽引床、低中頻理療儀、中藥熏蒸儀、電針、神燈等設(shè)備。使針灸推拿、中藥、現(xiàn)代康復(fù)有機(jī)地結(jié)合，形成現(xiàn)代康復(fù)和中醫(yī)中藥于一體的綜合治療特色，提高了康復(fù)效果。（一）自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率。經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。在藥品的采購(gòu)和設(shè)備的購(gòu)置方面，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)、藥劑科、采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法，所有新藥購(gòu)入均由藥事委員會(huì)討論審批，避免采購(gòu)中的不正之風(fēng)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行院長(zhǎng)不得參與藥品采購(gòu)具體操作制度，建立了有效的監(jiān)督管理機(jī)制。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取有效措施，重點(diǎn)抓藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)?；仡櫲温氁詠?lái)的學(xué)習(xí)和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但也有些方面與要求還有差距。下面我就三年的工作情況報(bào)告如下。衛(wèi)生院是農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分，是基層三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系。如何把后宅中心衛(wèi)生院建成一個(gè)切實(shí)為居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù)的衛(wèi)生院，如何規(guī)范管理成為百姓滿(mǎn)意的衛(wèi)生院，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的不斷提升與發(fā)展，如何解決居民的“看病難、看病貴”？……，這都是我一直在思考并努力去解決的問(wèn)題。任職以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“xxxx”重要思想，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各級(jí)政府關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。對(duì)衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內(nèi)容也有了更深層次的理解、提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。并且對(duì)醫(yī)院的狀況、職工反應(yīng)的醫(yī)院發(fā)展和管理問(wèn)題、居民反應(yīng)的服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題、醫(yī)院醫(yī)療體制改革中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)研。結(jié)合實(shí)際，制定方案，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保證了衛(wèi)生院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。（一）健全制度，嚴(yán)格考核，醫(yī)院綜合管理水平明顯提高。一是調(diào)整管理模式。二是加強(qiáng)班子建設(shè)。三年來(lái)，我十分重視班子的建設(shè)。并且強(qiáng)調(diào)班子成員間的溝通，建立周院務(wù)會(huì)制度，使班子成員間多交流，多通氣，多商量。健全制度流程，規(guī)范工作行為。通過(guò)制度建設(shè)，提高了工作效率，規(guī)范了服務(wù)行為，使醫(yī)院的管理向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。3月，對(duì)醫(yī)院原來(lái)的分配方案進(jìn)行了調(diào)整，這次調(diào)整抓住兩個(gè)落實(shí)：一是落實(shí)責(zé)任制，醫(yī)院每個(gè)科室、每一崗位都有明確的互不矛盾的責(zé)任，并且每一時(shí)間段都有明確的任務(wù)和工作目標(biāo)。嚴(yán)格監(jiān)督考核。認(rèn)真實(shí)施院長(zhǎng)查房制度，帶領(lǐng)班子成員及各職能科室，每月不定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)療、公共衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律等?！?〗〖2〗〖3〗〖4〗（二）健康為本，服務(wù)為先，創(chuàng)新后宅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中做到四個(gè)扎實(shí)。根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)半徑，科學(xué)合理的配備了社區(qū)責(zé)任醫(yī)生。制定責(zé)任醫(yī)生工作計(jì)劃，對(duì)工作落實(shí)情況定期和不定期的進(jìn)行檢查。二扎實(shí)做好三大類(lèi)十二項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達(dá)到95%以上，五苗接種率98%以上，對(duì)重點(diǎn)傳染病進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和防控，登革熱防控工作成效明顯，得到街道政府和上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。責(zé)任醫(yī)生規(guī)范有序進(jìn)行慢病管理，各慢病管理人數(shù)高血壓 3753人、糖尿病769人、腫瘤 68人、腦卒中85人、冠心病123人，累計(jì)開(kāi)展慢病隨訪21260人次，對(duì)60歲以上老人累計(jì)開(kāi)展健康管理隨訪25595人次。按照居民步行20分鐘到達(dá)社區(qū)服務(wù)站的要求，規(guī)劃建設(shè)了6個(gè)社區(qū)服務(wù)站，26個(gè)村衛(wèi)生室。使農(nóng)民在家門(mén)口能夠看上病。六個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均安裝和使用his系統(tǒng)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的信息化水平。醫(yī)院同時(shí)使用城鄉(xiāng)居民健康管理軟件、從業(yè)人員健康體檢軟件、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、院內(nèi)政務(wù)系統(tǒng)等。進(jìn)一步完善預(yù)防接種信息手機(jī)短信預(yù)約平臺(tái)，通過(guò)收集整理，把兒童家長(zhǎng)手機(jī)信息輸入疫苗預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建兒童家長(zhǎng)手機(jī)信息庫(kù)，采取預(yù)防接種信息的手機(jī)短信預(yù)約方式，提高流動(dòng)人口預(yù)防接種率。（三）凝聚合力，增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院評(píng)估。按照創(chuàng)建工作要求進(jìn)行了詳細(xì)計(jì)劃，全院職工積極投入創(chuàng)建之中。通過(guò)200強(qiáng)衛(wèi)生院的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提升。加強(qiáng)了醫(yī)院軟硬件建設(shè)，改善就診環(huán)境，為患者提供了優(yōu)良的就醫(yī)治療環(huán)境。對(duì)醫(yī)院門(mén)診進(jìn)行了改造搬遷，新建輸液室，配備沙發(fā)式輸液躺椅和有線電視和空調(diào)等人性化設(shè)施。開(kāi)展首問(wèn)首診責(zé)任制和微笑服務(wù)、護(hù)士淡裝上崗；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作到位，診區(qū)標(biāo)志醒目，真正實(shí)現(xiàn)服裝溫馨化、病區(qū)美化、環(huán)境綠化、夜景亮化。我們以創(chuàng)建200強(qiáng)衛(wèi)生院為抓手，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量提升與管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)護(hù)管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展病例討論、護(hù)理操作比賽、急救操作比武、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，提高醫(yī)務(wù)工作者技術(shù)能力。與邵益夫醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院、嘉興二院建立了康復(fù)技術(shù)支持關(guān)系，與市中心醫(yī)院建立醫(yī)院和衛(wèi)生院牽手扶持關(guān)系，定期邀請(qǐng)專(zhuān)家查房、會(huì)診、講課，全面提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平。先后購(gòu)置了彩超、全自動(dòng)生化儀、cr、1