【正文】 反映本企業(yè)的價值取向，能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用，恐怕連企業(yè)的決策者本身都說不清楚。企業(yè)文化短視化企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略缺乏互動。戰(zhàn)略管理中使命和價值觀的表達，都是基于一定的企業(yè)文化背景。另一方面，企業(yè)文化應該服務于企業(yè)的戰(zhàn)略。四、加強銀行企業(yè)文化建設的思路企業(yè)文化建設不是一蹴而就的。但是，作為企業(yè)文化建設的普遍規(guī)律和銀行這個行業(yè)的特點，有一些思路還是必須要把握的：構建企業(yè)文化從物質文化入手首先,教育員工樹立品質至上企業(yè)理念,不斷加大技術培訓力度,提高員工操作技能,通過堅持長期的技能培訓和灌輸新形勢下辦商業(yè)銀行的新思想、新觀點、新理念,促使各崗位員工精操細作、一絲不茍、嚴把質量關,使品質文化深入人心。再次,突出金融產品個性,增強客戶對金融產品的認知感。構建企業(yè)文化必須從行為文化著眼首先,建立前臺與后臺、機關與基層、干部與員工、部門與部門之間,員工與客戶之間的言行規(guī)范。其次,完善服務功能,加大文明優(yōu)質服務力度,堅持使用文明用語,踐行為客戶服務宗旨,無論是后臺人員還是前臺人員,無論是對內還是對外,都要提供優(yōu)質、快捷、高效服務,以客戶最大需求為目標,不斷提升客戶滿意度。在競爭的環(huán)境中,要廣交朋友,謀求公眾支持與合作,最終實現兩個效益的雙豐收。針對不同環(huán)境、不同條件、不同場合下的不同人出現的不同情況,采取不同的解決方法,激發(fā)員工潛能,調動員工積極性。員工要積極參與各項政治活動、經營活動、爭先創(chuàng)優(yōu)活動,強化道德責任感。參考文獻[1] [J].經濟師,2005 ,(7).[2] [J].人才資源開發(fā)，2006，（3）[3] [D].2006第二篇：加強企業(yè)文化建設 提升核心競爭力加強企業(yè)文化建設 提升核心競爭力姓名：雷小輝 單位：平煤股份天力公司 班級：2010經濟管理本科摘 要：通過對企業(yè)文化的內涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進一步闡述了構建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。一、企業(yè)文化的內涵及基本特征1．企業(yè)文化的內涵企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀70年代末80年代初的事情。這個定義實際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。2．企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個基本特征：第一，獨特性。第二，難交易性。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。技術創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產經營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經營哲學，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統的有機統一。企業(yè)文化的內涵核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。它主要包括企業(yè)名稱、標志、外貌、產品的特色、外觀、文化體育生活設施、企業(yè)造型和紀念性建筑等，通過展現，都能使人對企業(yè)留下深刻的印象。其中，企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神支柱和動力。企業(yè)的精神，一方面體現在企業(yè)的價值觀里，就是在市場經濟中追求長期利益的最大化，但這不是最終目的，尤為重要的是通過打造精神，激發(fā)斗志，銳意開拓，創(chuàng)造效益，練就超越，最終實現企業(yè)與社會的緊密交融，并為社會的進步與發(fā)展做出應有的貢獻。第三 制度文化，包括企業(yè)領導體制、人際關系及其為開展正常生產經營活動所制定的各項規(guī)章制度，是企業(yè)物質文化和精神文化的中介。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則，包括企業(yè)領導體制、人際關系以及為開展生產經營活動所制訂的各種規(guī)章制度。有效的管理方法會使企業(yè)每一個職工都可以充分地發(fā)揮自己的聰明才智，自主、自覺地把工作干得更好。二、企業(yè)文化與核心競爭力的關系分析企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值理念，它表現為人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的一種不需要思考就能夠表現出來的東西，而且，這些思維模式和行為模式還應該在新老員工的交替過程中具有延續(xù)性和保持性。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的長期發(fā)展具有導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用和輻射作用。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。隨著網絡發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業(yè)在第一層面和第二層面上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久，而企業(yè)文化的獨特性、難交易性、難模仿性使得企業(yè)文化成為有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力的源泉成為可能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。第四，約束功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。從職工的切身利益來看也是一樣。企業(yè)文化的內涵的力量滲透于企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。1．優(yōu)秀企業(yè)文化的標準任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準則、基于人性。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領導者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨特的經營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業(yè)文化的整體個性。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。一個企業(yè)的文化只有充分體現對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。基本商業(yè)準則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。2．構建優(yōu)秀的企業(yè)文化構建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產經營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現和落實在企業(yè)經營管理的制度、行為、物質和企業(yè)形象建設等各個層面之中。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現企業(yè)的個性。這種理念，是根據形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化?，F在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學習型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應當落實到企業(yè)的生產、經營、管理的各個方面，要落實到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為上去。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經常感受企業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的物質形態(tài)也能反映企業(yè)特點和企業(yè)形象。不要追求豪華，而要講究先進?？傊訌妰?yōu)秀企業(yè)文化建設，已是一項重要而緊迫的任務，這會有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度和美譽度，提升企業(yè)的核心競爭力，切不可等閑視之。三、論文內容：企業(yè)文化的內涵及基本特征企業(yè)文化與核心競爭力的關系分析構建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力第三篇：加強企業(yè)文化建設 提升核心競爭力加強企業(yè)文化建設 提升核心競爭力摘 要：通過對企業(yè)文化的內涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進一步闡述了構建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。一、企業(yè)文化的內涵及基本特征1．企業(yè)文化的內涵企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀70年代末80年代初的事情。這個定義實際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。2．企業(yè)文化的基本特征企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個基本特征：第一，獨特性。第二，難交易性。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。技術創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。二、企業(yè)文化與核心競爭力的關系分析1．核心競爭力的界定國際著名的蘭德公司經過長期研究發(fā)現，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業(yè)產品生產及質量控制能力、企業(yè)的服務、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產權制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導的不斷創(chuàng)造新產品和提供新服務以適應市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。2．企業(yè)文化對增強企業(yè)核心競爭力的作用企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現為其所具有的四大功能：第一，凝聚功能。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。第二，導向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據。第三，激勵功能。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。企業(yè)文化