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公共關(guān)系學(xué)試題五篇-在線瀏覽

2024-10-03 19:23本頁(yè)面
  

【正文】 ,其中有一種占()地位的需要決定著人們的行為。A.媒介關(guān)系B.顧客關(guān)系C.政府關(guān)系D.國(guó)際關(guān)系A(chǔ)31.馬斯洛認(rèn)為,在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下,人存在多種需要,其中有一種占()地位的需要決定著人們的行為。A.服務(wù)B.聯(lián)系C.交流D.活動(dòng)B33.“兩級(jí)傳播論”認(rèn)為:信息的傳遞是按照()的模式進(jìn)行的。A.格魯尼格B.伯尼斯C.艾維A.組織形象B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品形象D.個(gè)人形象B36.公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是內(nèi)求團(tuán)結(jié),二是()。A.客體B.手段C.主體D.過(guò)程B38.公共關(guān)系意識(shí)的核心是()。A.媒介關(guān)系B.顧客關(guān)系C.政府關(guān)系D.國(guó)際關(guān)系B40.劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和()公眾,是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。這便是()。A.熱愛(ài)的傾向B.情感的傾向C.支持的傾向D.偏離的傾向A43.知名度指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度,是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度,側(cè)重于()的評(píng)價(jià),即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。A.低知名度/低美譽(yù)度B.低知名度/高美譽(yù)度C.高知名度/低美譽(yù)度D.高知名度/高美譽(yù)度B45.Internet不僅僅是一個(gè)國(guó)際性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),更重要的是,它是一個(gè)面向全世界、全社會(huì)的巨大的()。A.身勢(shì)語(yǔ)言B.情態(tài)語(yǔ)言C.靜態(tài)語(yǔ)言D.動(dòng)態(tài)語(yǔ)言C47.面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是()。A.新聞背景部分B.新聞事實(shí)部分C.新聞導(dǎo)語(yǔ)部分D.人物描寫(xiě)部分D49.所謂禮儀,是指禮節(jié)和()兩個(gè)方面。A.電視廣告B.商品廣告C.廣播廣告D.形象廣告D51.完整的CI應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng),即CIS(Corporate Ident, ity System),通常譯之為()。A. CI戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.人才戰(zhàn)略D. CS戰(zhàn)略C53.有效開(kāi)展政府公共關(guān)系,對(duì)于密切政府與人民群眾的關(guān)系,塑造政府的良好形象;對(duì)于發(fā)展(),加強(qiáng)廉政建設(shè)及各方面,都具有重大作用并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。A.目標(biāo)B.追求C.宗旨D.方向A55.公共關(guān)系通過(guò)向社會(huì)灌輸強(qiáng)烈的()和高度的責(zé)任感,以增進(jìn)社會(huì)交往、促使團(tuán)體合作等活動(dòng)來(lái)促使社會(huì)行為得到協(xié)調(diào)。A.速度快,范圍廣,費(fèi)用低B.調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮,從容作答C.可以深入探討,加深印象D.不使用問(wèn)卷,不受給定問(wèn)題的限制 D57.()論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式,被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。李D.卡特利普和森特B58.一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于()。A.公共關(guān)系觀念B.公共關(guān)系活動(dòng)C.公共關(guān)系狀態(tài)D.公共關(guān)系傳播A60.往往被置于最顯著的位置,甚至被稱之為對(duì)外傳播的首要公眾的關(guān)系是()。李對(duì)公共關(guān)系的貢獻(xiàn)?答:艾維由于時(shí)代的局限,艾維因此,有人批評(píng)艾維但無(wú)論如何,艾維2.簡(jiǎn)述建立媒介公共關(guān)系的意義?答:媒介公共關(guān)系的意義有以下兩點(diǎn):(1)良好的媒介關(guān)系有利于形成良好的公眾輿論。(2)良好的媒介關(guān)系是運(yùn)用大眾傳播手段的前提。與新聞界人士建立廣泛、良好的關(guān)系,是運(yùn)用大眾傳播媒介,爭(zhēng)取媒介宣傳機(jī)會(huì)的必要前提。4.簡(jiǎn)述建立和完善企業(yè)合理化建議制度的一般原則?合理化建議制度是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度,旨在鼓勵(lì)廣大員工能夠直接參與企業(yè)管理,下情上達(dá),讓員工能與企業(yè)的管理者保持經(jīng)常性的溝通。5.簡(jiǎn)述廣告主題的三個(gè)要素?答:廣告主題由廣告目標(biāo)、信息個(gè)性和消費(fèi)心理三個(gè)要素構(gòu)成:(1)廣告目標(biāo),是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷決策、廣告決策而確定下來(lái)的。(2)信息個(gè)性,是指廣告內(nèi)容所宣傳的商品、勞務(wù)、企業(yè)和觀念,要有鮮明的個(gè)性,要與其它的商品、勞務(wù)、企業(yè)和觀念明顯地相區(qū)別,突出自己的特點(diǎn)。如果不適應(yīng)顧客的心理欲求,這個(gè)主題也就不能成為好的主題。前者是危機(jī)事件的一種特殊形態(tài),即形象危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)。論述題1.試述公共關(guān)系與“人際關(guān)系”的聯(lián)系與區(qū)別。(1)公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系:從內(nèi)容上看,公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系。因此組織與公眾的關(guān)系也經(jīng)常表現(xiàn)為個(gè)人與個(gè)人的關(guān)系,即代表組織的個(gè)人與公眾群體中的個(gè)人之間的相互交往。(2)公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別:首先,從主體上看,公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體僅是個(gè)人。再次,從內(nèi)容上看,公共關(guān)系是一種組織的管理活動(dòng)與職能,處理的是組織事務(wù)和公眾事務(wù)。最后,從方式上看,公共關(guān)系十分強(qiáng)調(diào),運(yùn)用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠(yuǎn)距離、大范圍的公眾溝通,人際關(guān)系則比較局限于面對(duì)面、個(gè)體對(duì)個(gè)體的交流方式。選擇和應(yīng)用傳播媒介應(yīng)該遵循以下四個(gè)基本原則:(1)聯(lián)系目標(biāo)原則要提高組織的知名度,可利用大眾傳播媒介;要與社會(huì)名流溝通,可采用招待會(huì)、宴會(huì)的方式;要樹(shù)立社會(huì)信譽(yù),就必須從完善產(chǎn)品質(zhì)量和系列性服務(wù)項(xiàng)目人手;要緩解組織內(nèi)部緊張關(guān)系,則可通過(guò)對(duì)話、座談會(huì)及各種內(nèi)部傳播的方式。例如,對(duì)于文化程度不高的公眾宜采用廣播、電視;對(duì)于喜歡閱讀思考的知識(shí)分子應(yīng)多采用報(bào)紙、雜志。需要報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容涉及一個(gè)生動(dòng)有趣的活動(dòng)過(guò)程,則宜用電視或電影,容易產(chǎn)生誘人的效果。(4)合乎經(jīng)濟(jì)原則傳播活動(dòng)也需要有經(jīng)營(yíng)頭腦,比如人際傳播在經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的絕對(duì)額來(lái)說(shuō)比較節(jié)省,但大眾傳播(如廣告)的作用范圍廣泛,所以它的單位平均成本可能更低。第四篇:公共關(guān)系學(xué)試題第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。1.良好的公關(guān)形象意味著(D)A.良好的公眾關(guān)系B.良好的社會(huì)輿論C.良好的公關(guān)環(huán)境D.良好的公眾關(guān)系和社會(huì)輿論2.評(píng)估公關(guān)活動(dòng)成效的依據(jù)是(B)A.人群關(guān)系的變化情況B.公共關(guān)系狀態(tài)的變化C.社區(qū)關(guān)系的變化情況D.人際關(guān)系狀況的變化3.公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本要素中不包括(A)A.群體B.組織C.傳播溝通 D.公眾4.大眾傳播超越個(gè)體傳播是公共關(guān)系產(chǎn)生的(D)A.政治條件B.經(jīng)濟(jì)條件C.文化條件D.技術(shù)條件5.在賣方市場(chǎng)條件下,銷售者可以(B)A.需要公共關(guān)系B.不需要公共關(guān)系C.不考慮公眾需要D.考慮公眾需要6.我國(guó)第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于(C)A.1978年B.1982年C.1986年D.1988年7.公共關(guān)系成為熱門(mén)職業(yè)的第一個(gè)國(guó)家是(D)、A.中國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó)8.要想在組織與公眾之間形成溝通的雙向交流,必須借助公共關(guān)系的(C)A.協(xié)調(diào)溝通環(huán)節(jié)B.輔助決策環(huán)節(jié)C.傳播推廣環(huán)節(jié)D.提供服務(wù)環(huán)節(jié)9.公共關(guān)系必須收集分析(D)A.與組織專業(yè)有關(guān)的信息B.與產(chǎn)品形象有關(guān)的信息C.與社會(huì)地位有關(guān)的信息D.與組織專業(yè)有關(guān)的社會(huì)情報(bào)信息10.下列屬于專門(mén)技術(shù)人員的日常工作的有(A)A.財(cái)務(wù)處理B.管理公共傳播活動(dòng)C.撰寫(xiě)新聞稿D.收集信息 1 1.公共關(guān)系的歸屬易忽視公共關(guān)系在經(jīng)營(yíng)管理方面的作用,它歸屬于’(C)A處在某組織影響范圍之中,但與該組織無(wú)關(guān),其觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受該組織的影響也不對(duì)該組織產(chǎn)生作用的公眾對(duì)象屬于(A)、A安全需要B.生理需要C.社交需要D.自尊的需要17.被周圍的人所信賴而起著輿論指導(dǎo)作用的人是(B)、A后期追隨者18.公共關(guān)系調(diào)查的第三個(gè)環(huán)節(jié)是(C)、A.組織實(shí)際形象分析B.組織自我形象分析C.組織形象差距分析D.組織要素構(gòu)成分析19.“新聞代理模式”的公共關(guān)系活動(dòng)認(rèn)為(B)、A.公關(guān)是公眾與組織的對(duì)話B.公關(guān)的主要目標(biāo)是使組織在傳媒上獲得良好宣傳C.公關(guān)是信息的公布D.公關(guān)是群眾和政府的對(duì)話20.適用于組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定、順利發(fā)展時(shí)期的公關(guān)活動(dòng)方式是(A)A.維系型公關(guān)B.建設(shè)型公關(guān)C.防御型公關(guān)D.進(jìn)攻型公關(guān)21.在公共關(guān)系管理過(guò)程的基本步驟中,公關(guān)策劃屬于(B)A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步22.能全面的、整體的展現(xiàn)組織形象的是DA.組織的產(chǎn)品形象B.組織的人員形象C.組織的環(huán)境形象‘D.組織的管理形象23.以下傳媒屬文字傳播媒介的是(A)A.報(bào)紙B.廣播C.因特網(wǎng)D.電視24.主要采用深度調(diào)查和直接訪問(wèn)的調(diào)查問(wèn)卷是(B)A.封閉式問(wèn)卷B.開(kāi)放式問(wèn)卷C.主觀式問(wèn)卷D.客觀式問(wèn)卷25.在民意測(cè)驗(yàn)的調(diào)查方式中成本較高的一種是(A)A.面訪調(diào)查B.通訊調(diào)查C.電話調(diào)查D.深度調(diào)查26.公關(guān)人員在組織和參與談判時(shí),應(yīng)注意的是(B)A.禮節(jié)性工作B.細(xì)節(jié)性工作C.全局性工作D.資料性工作27.為社會(huì)公益活動(dòng)提供服務(wù)的廣告?zhèn)鞑ナ?B)A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.響應(yīng)廣告28.企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)自行編輯
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