【正文】 經(jīng)營(yíng)性商業(yè)小區(qū)物業(yè)工作人員服務(wù)規(guī)范、便民利民工作到位，便民服務(wù)設(shè)施良好。積極推行“愛(ài)民卡”，向居民普遍發(fā)放包戶(hù)服務(wù)卡、溫馨提示卡、愛(ài)心救助卡、便民服務(wù)卡，提高社區(qū)服務(wù)水平。唱響廣場(chǎng)文化“四季歌”，做到一周一主題、天天有活動(dòng)。完善學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的未成年人教育網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用多種形式豐富中小學(xué)生的課余生活，促進(jìn)青少年身心健康成長(zhǎng)。建立社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員教育管理機(jī)制，經(jīng)常開(kāi)展普法教育和計(jì)劃生育教育等，宣傳先進(jìn)典型，重視示范引路，引導(dǎo)他們參與社區(qū)建設(shè)。(七)做好全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作。對(duì)《全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系》任務(wù)分解工作。二是強(qiáng)化督導(dǎo)測(cè)評(píng)。認(rèn)真開(kāi)展入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查工作，根據(jù)問(wèn)卷測(cè)評(píng)內(nèi)容對(duì)社區(qū)居民的宣傳指導(dǎo)，提高居民對(duì)創(chuàng)建文明城市和中央部署開(kāi)展的重點(diǎn)工作的知曉率支持率。要在5月、6月上旬分別組織一次模擬檢測(cè)，測(cè)評(píng)成績(jī)排名予以公示。按照測(cè)評(píng)體系及責(zé)任分配的具體要求，統(tǒng)籌安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)。牽頭單位：市文明辦，責(zé)任單位：各縣（區(qū)）、中原油田、市直文明辦，市直88個(gè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市責(zé)任單位。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面部署創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，動(dòng)員全市人民齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，扎實(shí)做好創(chuàng)建各項(xiàng)工作。報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、各新聞網(wǎng)站等市屬媒體要加大對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)的宣傳力度，開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)題報(bào)道，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，在全市范圍內(nèi)營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，圍繞中心城市綜合提升和新區(qū)建設(shè)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加大投入，加快進(jìn)度，強(qiáng)力推進(jìn)市民素質(zhì)提升、城市基礎(chǔ)設(shè)施、市容市貌整治、交通秩序優(yōu)化等專(zhuān)項(xiàng)整治，著力改善城市公共衛(wèi)生環(huán)境和公共文明水平。各縣（區(qū)）、中原油田、市直有關(guān)單位務(wù)必于4月底前將創(chuàng)建文明城市文本檔案，報(bào)市創(chuàng)建辦公室。加強(qiáng)對(duì)各城區(qū)、各責(zé)任單位的工作協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)建工作的全面和重點(diǎn)督促檢查，不定期進(jìn)行明察暗訪，特別是加大對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)的督查督辦力度，抓好創(chuàng)建工作的日常監(jiān)管，鞏固和提高創(chuàng)建成果。進(jìn)一步強(qiáng)化測(cè)評(píng)迎檢期間的媒體宣傳和社會(huì)宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。及時(shí)了解國(guó)家測(cè)評(píng)反饋結(jié)果，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和整改。四、工作要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各縣（區(qū)）、各責(zé)任部門(mén)、各行業(yè)要按照責(zé)任分工和工作標(biāo)準(zhǔn)制定切實(shí)可行的工作方案，落實(shí)各項(xiàng)保證措施。真正做到組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、創(chuàng)建到位。各相關(guān)責(zé)任單位要從大局出發(fā)，相互支持，密切配合，通力協(xié)作，形成“上下聯(lián)動(dòng)、市區(qū)互動(dòng)、全民參與、齊抓共建”的創(chuàng)城局面。嚴(yán)格督查，力求實(shí)效。市創(chuàng)建辦要充分發(fā)揮職能作用，采取明察暗訪等方式，深入基層開(kāi)展督促檢查，全面掌握、及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。要大力宣傳我市創(chuàng)建文明城市工作取得的成果，大力宣傳各部門(mén)、各單位在創(chuàng)建文明城市工作中所取得的工作成績(jī)，大力宣傳各條戰(zhàn)線在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，在全市營(yíng)造創(chuàng)建全國(guó)文明城市的濃厚氛圍。按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》要求，對(duì)照縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定如下工作方案。二、工作任務(wù)對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，今后幾年我鎮(zhèn)要重點(diǎn)推進(jìn)以下幾個(gè)方面的工作：（一）促發(fā)展，力爭(zhēng)主要指標(biāo)全市領(lǐng)先。（二）強(qiáng)基礎(chǔ)，開(kāi)工建設(shè)重點(diǎn)民生項(xiàng)目。進(jìn)一步完善城市道路、街巷、交通、消防、安全等公用設(shè)施建設(shè)；改造老舊街巷、社區(qū)，確保路平、溝通、燈亮；完成集貿(mào)市場(chǎng)改造；加快城市主干道無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)；配合建設(shè)好角山污水處理廠；推進(jìn)小型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及配套設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善功能配套。（三）補(bǔ)短板，推進(jìn)公共文體設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定計(jì)劃，逐年建設(shè)一批群眾健身場(chǎng)所、鄉(xiāng)、街道科普設(shè)施和文化活動(dòng)場(chǎng)地；建設(shè)一批農(nóng)家文化院落、文化廣場(chǎng)等，推動(dòng)文體設(shè)施城鄉(xiāng)全面覆蓋。（四）重宣教，著力提升市民文明素質(zhì)。確保100%街道建立市民學(xué)校、公益廣告刊播比例、市民對(duì)創(chuàng)建工作的支持率全面達(dá)標(biāo)，推動(dòng)公民基本道德規(guī)范、社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，力爭(zhēng)公共場(chǎng)所道德要求、市民交通行為要求、公共場(chǎng)所秩序要求、公共設(shè)施維護(hù)要求全面達(dá)標(biāo)，形成市民積極支持、主動(dòng)參與文明創(chuàng)建的濃厚氛圍。相關(guān)單位要進(jìn)一步加大爭(zhēng)創(chuàng)力度，全力配合縣直相關(guān)部門(mén)創(chuàng)建國(guó)家園林城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)交通管理模范城市、國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市、全國(guó)社會(huì)管理綜合治理優(yōu)秀城市、全國(guó)雙擁模范城市、歷史文化名城等黨中央國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)保留的涉及城市評(píng)比表彰項(xiàng)目的品牌，進(jìn)一步提高**鎮(zhèn)知名度和美譽(yù)度。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，結(jié)合有關(guān)法律法規(guī)要求，加緊制定實(shí)施《“五小門(mén)店”管理辦法》、《文化市場(chǎng)管理辦法》等系列制度，加強(qiáng)綜合執(zhí)法力度，推進(jìn)城市管理科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化；大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、治安秩序、市場(chǎng)秩序、公共場(chǎng)所秩序、建筑工地秩序、“五小門(mén)店”、人行道、戶(hù)外廣告等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，著力解決背街小巷、城中村、棚戶(hù)區(qū)、路邊店等重點(diǎn)部位臟、亂、差等問(wèn)題，解決車(chē)輛亂停亂靠、行人亂穿亂行、電動(dòng)車(chē)不按道行駛等問(wèn)題，解決集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)施不全、環(huán)境較差、管理不規(guī)范、秩序較混亂，“五小門(mén)店”從業(yè)人員持證率、“五病”調(diào)離率、分級(jí)管理覆蓋率不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，解決網(wǎng)吧和娛樂(lè)場(chǎng)所監(jiān)管不到位以及社會(huì)治安等方面的突出問(wèn)題。成立**鎮(zhèn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和13個(gè)工作組（1個(gè)綜合督查組和12個(gè)專(zhuān)業(yè)工作組）。2．勤調(diào)度，解難題。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦強(qiáng)化日常調(diào)度，分析創(chuàng)建形勢(shì)，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。加強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建辦、鎮(zhèn)文明辦與縣文明辦的聯(lián)系，及時(shí)獲取信息，爭(zhēng)取工作支持；加強(qiáng)與各村、社區(qū)、各專(zhuān)業(yè)工作組、鎮(zhèn)直各單位的銜接，收集情況，掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交辦整改，督促落實(shí)。（二）建立考核督查問(wèn)責(zé)機(jī)制。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦向社會(huì)公開(kāi)招募一批責(zé)任感強(qiáng)、熱心公益的市民擔(dān)任“市民監(jiān)督員”，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦根據(jù)市民監(jiān)督員反映的情況建立“問(wèn)題臺(tái)賬”，及時(shí)將問(wèn)題交辦各村、社區(qū)和各單位整改。綜合督導(dǎo)組要采取明察暗訪、專(zhuān)項(xiàng)督查等方式開(kāi)展督查，每月將督查情況及時(shí)匯總通報(bào)。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》的要求，邀請(qǐng)縣創(chuàng)建辦、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)每月分主題對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行1次模擬測(cè)評(píng)，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)講評(píng)。二是出臺(tái)《**鎮(zhèn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作問(wèn)責(zé)辦法》，由鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)委組織部牽頭，對(duì)在創(chuàng)建文明城市工作中，有關(guān)單位及其工作人員未及時(shí)、正確、有效、履行職責(zé)的，采取責(zé)令作出書(shū)面檢查、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、停職檢查、降職使用、引咎辭職或責(zé)令辭職、免職等形式問(wèn)責(zé)。（四）加強(qiáng)宣傳教育。加大輿論監(jiān)督力度，設(shè)立“曝光臺(tái)”，對(duì)各種不文明現(xiàn)象和職責(zé)履行不到位、工作落實(shí)不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行曝光；設(shè)立創(chuàng)文熱線電話、郵箱，運(yùn)用微博微信等新興媒體，積極與市民互動(dòng)，廣泛征求市民意見(jiàn)建議和收集群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，及時(shí)解決百姓難題、回復(fù)群眾關(guān)切問(wèn)題。黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、學(xué)校、社區(qū)層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，讓廣大干部職工和城市居民了解創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)和具體要求，實(shí)現(xiàn)全民動(dòng)員、全員參與；利用本單位的宣傳櫥窗、電子顯示屏等，廣泛宣傳全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。第三篇：全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案公司各部門(mén)：根據(jù)縣交局《關(guān)于印發(fā)全國(guó)文明城市創(chuàng)建交通指標(biāo)的任務(wù)分解的通知》（**發(fā)?2012?*號(hào)）文件精神，為積極配合交通部門(mén)做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂如下實(shí)施方案。二、工作目標(biāo)嚴(yán)格按照《***縣文明縣城創(chuàng)建體系指標(biāo)任務(wù)分解表》，重在持續(xù)，重在提升，重在運(yùn)作，重在實(shí)效，以提高全員素質(zhì)為根本，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序?yàn)槟繕?biāo)，確保創(chuàng)建工作的順利實(shí)現(xiàn)。（一）副經(jīng)理**，負(fù)責(zé)“創(chuàng)建”活動(dòng)的具體開(kāi)展，各部門(mén)在“創(chuàng)建”工作中的協(xié)調(diào)配合及落實(shí)，駕、乘人員的教育培訓(xùn)。通過(guò)每月的駕、乘人員培訓(xùn)做好“創(chuàng)建”活動(dòng)的宣傳、動(dòng)員，明確“創(chuàng)建”的目的和意義，了解文明創(chuàng)建、公民道德建設(shè)的基本知識(shí)，倡導(dǎo)文明禮貌，規(guī)范個(gè)人言行，維護(hù)公共秩序，樹(shù)立窗口文明形象。座椅完好無(wú)破損，座套干凈整潔無(wú)污漬。文明行車(chē)，不打赤膊，不穿拖鞋；文明用語(yǔ)，扶老攜幼，熱情服務(wù)。安全行駛，嚴(yán)禁“三超”，有效遏制安全事故的發(fā)生。召開(kāi)后勤人員動(dòng)員會(huì)，做好“創(chuàng)建”活動(dòng)的宣傳，明確“創(chuàng)建”的目的和意義，了解文明創(chuàng)建、公民道德建設(shè)的基本知識(shí)，倡導(dǎo)文明禮貌，規(guī)范個(gè)人言行，維護(hù)公共秩序，樹(shù)立窗口文明形象。辦公室保持干凈整潔，物品擺放整齊有序，窗明幾凈，無(wú)積灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（四）公司化經(jīng)營(yíng)辦公室“創(chuàng)建”活動(dòng)，由經(jīng)理助理張洪全負(fù)責(zé)。車(chē)容車(chē)貌美觀，車(chē)內(nèi)外清潔衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)無(wú)雜物。車(chē)內(nèi)設(shè)備設(shè)施設(shè)置規(guī)范，齊全有效（滅火器、安全錘、三角木、防滑鏈等