高速路收費(fèi)站約談匯報(bào)材料-在線瀏覽
2024-10-01 05:42本頁(yè)面
【正文】 ”的活動(dòng)使業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差、投訴多的收費(fèi)員，在中心“向陽(yáng)花”考核中從不合格到優(yōu)秀，投訴率為零。小甘是一名90后小伙子，本應(yīng)朝氣蓬勃，但他性格木訥、內(nèi)向，先天性反應(yīng)遲鈍，不善與人溝通，為了糾正一個(gè)姿勢(shì)，就練習(xí)上百遍，秉承著“不埋怨、不放棄”的信念，她經(jīng)常利用小甘休息和班次循環(huán)的間隙時(shí)間積極開展文明服務(wù)再培訓(xùn)，逐字逐句地糾正文明用語(yǔ)以及轉(zhuǎn)體、挺直腰背等規(guī)范性文明手勢(shì)動(dòng)作。如崇仁站副站長(zhǎng)陳忠明立足崗位，以黨員“一幫一”為契機(jī)，主動(dòng)與該站業(yè)務(wù)能力弱、文明服務(wù)投訴不斷，向陽(yáng)花文明禮儀較差的小袁結(jié)成幫扶對(duì)象，耐心細(xì)致的幫助小袁學(xué)習(xí)向陽(yáng)花文明禮儀，糾正每個(gè)服務(wù)動(dòng)作，同時(shí)收集整理了收費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)資料，不僅利用休息時(shí)間給小袁
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