殯葬事業(yè)管理處年度工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-30 23:26本頁面
【正文】 了清明明信片，引導(dǎo)市民合理選擇乘車路線，溫馨提示錯峰祭掃，清明期間共接待祭祀群眾三十萬人，做到了無一例意外事故，無一人投訴上訪。一是4月初升級完善了96321信息服務(wù)系統(tǒng)，通過媒體加大96321電話的宣傳力度，讓治喪群眾撥打一個電話就能辦好治喪的所有事宜，打造優(yōu)良信息平臺，推動業(yè)務(wù)工作開展。我們通過加強與廣告公司的合作，更新了電視廣告的內(nèi)容，更換了戶外平面廣告，重新制作了殯葬服務(wù)治喪指南，統(tǒng)一印制了殯葬服務(wù)員名片，進一步樹立了我處良好的對外形象，提升了服務(wù)的質(zhì)量和品位。三是積極拓展殯葬服務(wù)項目。目前，守靈業(yè)務(wù)收益累計達49萬元。還推出了骨灰拋散葬、花壇葬、石景葬和壁葬等葬式，盡量從減少土地消耗、控制墓材成本上多作考慮，順應(yīng)了當前殯葬改革的主導(dǎo)形勢，同時，也滿足了不同消費層次喪戶的需求。還采取了服務(wù)工作征求意見表的方式進行社區(qū)回訪，收回了近200份來自各個社區(qū)的意見和建議，及時了解社區(qū)居民殯葬服務(wù)需求，積極幫助辦理喪葬業(yè)務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)、倡導(dǎo)文明治喪貢獻了力量。六是加快了息園的開發(fā)建設(shè)，通過采取改造墓園環(huán)境，增加中檔價位產(chǎn)品供應(yīng)，完善服務(wù)手段等措施，實現(xiàn)了批量銷售，確保了清明期間墓葬旺季的銷售。主要表現(xiàn)在以下幾點：一是按照局黨委要求，認真組織黨員開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，做好了學(xué)習(xí)、研討、征求意見、召開各類座談會等組織工作，順利圓滿地完成了上級交辦的學(xué)習(xí)任務(wù)。二是鞏固單位效能建設(shè)成果，落實各項整改措施。改進設(shè)施設(shè)備方面：①成立了防腐研究工作室；②對老館車庫進行了維修改造，確保了車隊的順利搬遷；③對火化設(shè)備進行了擴容改造，增加了三臺火化爐，保證了逐年提高的火化量。三是通過學(xué)習(xí)和教育，職工思想覺悟和政治修養(yǎng)得到提高，全處上下能夠牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的思想，不斷增強為喪屬服務(wù)意識，嚴格遵紀守法意識、崗位責(zé)任意識、廉潔自律意識。在鞏固和加強黨組織對基層工會的領(lǐng)導(dǎo)的前提下，嚴格依照工會章程，并通過工會組織職工參與單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，起到了保障職工合法權(quán)益、提高職工凝聚力的積極作用。 我們通過開展主題教育活動提升班子成員扎實干事、團結(jié)干事的意識。這次我們收集到161條建議中，絕大多數(shù)都是圍繞殯葬事業(yè)發(fā)展的建言獻策，同時也反映出處領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層干部在過去工作中還存在創(chuàng)新意識不強、觀念不新、作風(fēng)不實、管理不到位的問題。 加強制度建設(shè)，規(guī)
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