改善醫(yī)療服務行動總結-在線瀏覽
2024-09-30 22:22本頁面
【正文】 技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。 合理檢查、合理用藥、因病施治。 加強科室能力建設，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。 規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。并堅持每周一的行政大查房和每周六的業(yè)務大查房。 對醫(yī)院服務流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，讓功能科室布局更加合理，方便患者就醫(yī)。 醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，成立了便民服務中心，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。創(chuàng)造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫(yī)。 三、提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通 醫(yī)護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。 臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。
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