【正文】 ....................................................... 23 。 【 關(guān)鍵字 】賓館管理系統(tǒng) , 功能 , Visual C++ 【 Abstract】 This thesis introduced the development process of the guest room management information thesis discussed in details analytical from the need, system analysis, essentials design, detailed design, and test and the whole development process that adjust to try, tallied up to develop the improvement direction of the experience and this system within process the method of the software engineering. This system developf software research to manufacture the technique, the backstage database adoption is SQL 2020. 【 KeyWords】 The guest room management information system, function, Visual C++ 2 前 言 .................................................................... 3 第一部分：開發(fā)賓館信息管理系 統(tǒng)目的 .......................................... 3 第二部分 系統(tǒng)可行性分析 ..................................................... 4 需求分析 ............................................................. 4 投資效益分析 ......................................................... 6 第三部分：計(jì)算機(jī)是我們學(xué)習(xí)和工作不可少的部分 ................................ 8 .............................. 8 （ 3）迅速查到所需信息 ....................................................... 8 ．將來賓館管理必備系統(tǒng) 賓館信息管理系統(tǒng) ......................... 8 .......................................... 8 使用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 的原因。遵循軟件工程的方法。 1 賓館客房管理系統(tǒng) 【 摘 要 】 本文介紹了賓館客房管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。論文詳盡論述了從需求分析、系統(tǒng)分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、以及測試與調(diào)試的整個開發(fā)過程，總結(jié)了開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)及本系統(tǒng)今后的改進(jìn)方向。 本系統(tǒng)開發(fā)成功后可以實(shí)現(xiàn)對賓館客房進(jìn)行全方位的管理，功能包括客房預(yù)定、住宿登記、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、客房設(shè)置、客房 客房設(shè)置、客房查詢、 開發(fā)工具，采用成熟的軟件研制技術(shù)，后臺數(shù)據(jù)庫采用 SQL 2020。 ........ 11 第四部分：怎樣開發(fā)一個賓館信息管理系統(tǒng) ..................................... 12 ..................................................... 12 所以，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng) VC 是一個相對較好的 選擇。 ................................................... 23 ．幫助文件的制作。 ............................................... 24 數(shù)據(jù)庫需求分析 ................................................ 25 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................................ 25 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................................ 27 第九部分：結(jié) 束 語 ........................................................ 33 第十部分 致 謝 .......................................................... 33 附錄 1英文及其譯文 ......................................................... 35 附錄 2部分程序清單 ......................................................... 44 3 前 言 隨著 21 世紀(jì)的鐘聲敲響，人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入超高速發(fā)展的信息時代。信息時代的來臨僅改變著我們的生活，也不斷改變著我們的思維方式和學(xué)習(xí)方式，以及我們周圍的一切。電子信息的網(wǎng)絡(luò)化，各行各業(yè)的高度信息化不斷推動著社會的高度發(fā)展。在現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)時代里，信息化競爭已經(jīng)越來越趨于白熱化，具有先進(jìn)的信息化技術(shù)，無論是個人也好，還是企業(yè)也罷， 都能占據(jù)先機(jī)，從而有效地拓寬與發(fā)展。 賓館 管理系統(tǒng)是一個 賓館行業(yè) 不可缺少的部分 ,它的內(nèi)容對于 賓館 的決策者和管理者來說都至關(guān)重要 ,所以 賓館 管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍? 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ,計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟 ,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識 ,它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高 賓館 管理的效率 ,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理 ,與世界接軌的重要條件。 第三部分 :計(jì)算機(jī)是我們學(xué)習(xí)和工作不可缺少的部分 3 第第第 一一一 部部部 分分分 ：：： 開開開 發(fā)發(fā)發(fā) 賓賓賓 館館館 信信信 息息息 管管管 理理理 系系系 統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng) 目目目 的的的 隨著電腦誕生以來，人類聰明的頭腦總是想：“要做的事簡單化“。所以人們常說：“ 計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手 了，少了它生命中沒有了陽光！“。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)之所以如此流行的原因主要有以下幾個 方面： 首先，計(jì)算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動； 其次，計(jì)算機(jī)可以節(jié)省許多資源； 第三，計(jì)算機(jī)可以大大的提高人們的工作效率； 第四，計(jì)算機(jī)可以使敏感文檔更加安全，等等。 第二部分系統(tǒng)可行民生分析 4 第第第 二二二 部部部 分分分 系系系 統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng) 可可可 行行行 性性性 分分分 析析析 ERP── Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。 企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用 ERP系統(tǒng)之前，需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析：弄清企業(yè)發(fā)展是不是到了該應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的階段？為什么要上 ERP？主要解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)？有沒有資金條件上ERP、基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上 ERP 之前讓咨詢公司幫助理順、人員素質(zhì)夠不夠高？還要弄清上 ERP 是領(lǐng)導(dǎo) “ 葉公好龍 ” 還是真正管理需求，領(lǐng)導(dǎo)是不是真的重視。 ERP 的立項(xiàng)分析工作主要要做好兩份報(bào)告：需求分析報(bào)告和投資效益分析報(bào)告，合稱可行性分析報(bào)告。 需求分析 必要性分析又稱需求分析。企業(yè)有了比較迫切的需求，有了內(nèi)部動力的驅(qū)動，才會去了解 ERP，研究 ERP，實(shí)施 ERP 。 一、需求分析的意義 需求分析是指在充分了解客戶情況，包括客戶生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及管理流程后，與客戶一起討論對系統(tǒng)的具體要求，針對其現(xiàn)行體制中的不足及目前所需的信息，制定出一套用戶對系統(tǒng)的需求方案。需求分析按照由頂至底、由大到小、由粗到精的過程來進(jìn)行。 需求分析是進(jìn)行系統(tǒng)選型的指導(dǎo) 由于不同的系統(tǒng)其開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)不同，所適用的行業(yè)也各不相同。很難想像一個藥品制造業(yè)的企業(yè)采用裝配型產(chǎn)品制造業(yè)的成本核算系統(tǒng)會帶來什么結(jié)果。作為用戶和咨詢?nèi)藛T雙方都不希望看到投入很大精力、財(cái)力及時間取得的一套系統(tǒng)與自己當(dāng)初設(shè)想的功能完全不相吻合這一局面。 需求分析為鑒定一個系統(tǒng)是否適合于企業(yè)建立了參照標(biāo)準(zhǔn) 大型 IT 系統(tǒng)的選擇是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作。而更深一步的具有企業(yè)獨(dú)特性的需求才是用戶在選擇系統(tǒng)時需要予以最多考慮的。類似這樣的由于用戶沒有進(jìn)行深入的需求分析，或由于一種趨從的心理做出了錯誤的系統(tǒng)選擇而導(dǎo)致大量資金、資源及時間的浪費(fèi)已屢見不鮮。 二、需求分析的內(nèi)容 需求分析可分為宏觀和微觀兩個方面來談。而微觀上的需求分析是針對企業(yè)具體的業(yè)務(wù)流程，甚至是具體產(chǎn)品的分析，我們將在下一章對微觀需求分析做詳細(xì)介紹。 建立 ERP 系統(tǒng)的目的是為了提高企業(yè)的競爭力。 還要分析企業(yè)在市場中的應(yīng)變能力如何；目前的管理方式和工作方式能否勝任市場競爭要求，如手工訂單管理能否滿足客 戶的工期要求，如果不能勝任或是已經(jīng)落后，壓力很大，企業(yè)上下的決策者、管理者、操作者是否要求改變現(xiàn)狀，呼聲高不高，是否達(dá)成廣泛的共識，這是實(shí)施 ERP 的內(nèi)部源動力。例如有的企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適銷不對路或設(shè)計(jì)周期長，成為影響競爭力的主要矛盾。有的企業(yè)技術(shù)裝備落后、質(zhì)量無保證，應(yīng)先實(shí)現(xiàn)技術(shù)和設(shè)備的更新改第二部分系統(tǒng)可行民生分析 6 造，提高人員素質(zhì)，建立質(zhì)量保證體 系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 是制造業(yè)還是其它行業(yè)，是單一行業(yè)生產(chǎn)還是跨行業(yè)經(jīng)營。只有搞清楚本企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和生產(chǎn)制造特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確研究 ERP 實(shí)施的可行性與難易程度。 分析企業(yè)是單一工廠還是多工廠，如果是多工廠多業(yè)務(wù)流程，那么各工廠的相互關(guān)系如何，是串連還是并行，是相互獨(dú)立還是相互關(guān)聯(lián)，這些業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)量有多大，哪些是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是部分業(yè)務(wù) 實(shí)施 ERP，還是全部業(yè)務(wù)都需要上ERP，實(shí)施 ERP 需要對哪些業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和重組，變動大不大，是否可行，能否平穩(wěn)過渡。 企業(yè)的管理機(jī)制是否合理，是否符合市場規(guī)律和企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，管理制度是否完善和規(guī)范，可操作性如何，執(zhí)行是否通暢；各級管理部門和業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程是否已經(jīng)規(guī)范化體系化，各種數(shù)據(jù)的處理和傳遞是否準(zhǔn)時、規(guī)律；企業(yè)內(nèi)部是否已經(jīng)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)，普及程度如何，是否建立了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫為核心 的管理信息系統(tǒng)，有多少管理工作納入其中，應(yīng)用效果如何；企業(yè)的決策者、管理者、操作者對于 ERP 的原理、概念、方法有無了解，是否接受，是否愿意運(yùn)用于企業(yè)的管理中；企業(yè)人員是否經(jīng)過全面的信息技術(shù)、現(xiàn)代管理科學(xué)等知識培訓(xùn)，是否掌握到一定程度并能夠初步運(yùn)用到工作中。在國外，軟件、硬件與服務(wù)的投資比例一般為 1∶2∶4 ，國內(nèi)的投資比例則為 1∶4∶1 ，可見對實(shí)施前期的咨詢服務(wù)，實(shí)施過程中和運(yùn)行后的維護(hù)服務(wù) 費(fèi)用的投資，對于 ERP的順利實(shí)施也有一定的影響。用于 ERP 系統(tǒng)的硬件、軟件和服務(wù)是一筆不小的投資，投資不僅要回收，而且要產(chǎn)生利潤。因此要進(jìn)行投資效益分析，不但要計(jì)算軟件和硬件的投資金額，而且要充分做好咨詢服務(wù)費(fèi)的預(yù)算，分析企業(yè)的投資承受能力。 當(dāng)我們說實(shí)施 ERP 是否成功時，不僅是指軟件模塊應(yīng)用了多少，也不是簡單地指是 否第二部分系統(tǒng)可行民生分析 7 發(fā)到 A級 ERP 企業(yè)的指標(biāo)，重要的是指實(shí)施后有沒有取得預(yù)期的效益。如果企業(yè)建立 ERP 系統(tǒng)沒有明確的目標(biāo)，那么日后驗(yàn)收時就很難說清建立這樣一個系統(tǒng)是否取得成功。此外，也可以根據(jù)預(yù)期效益來控制用于系統(tǒng)的投資。 可能獲取的效益 一般來說，實(shí)施 ERP系統(tǒng)后，可能在以下方面產(chǎn)生效益，如： 降低庫存量。用少占用的資金利息和歷史上的報(bào)廢損失表示； 提高資源利用率。用折扣優(yōu)惠、減少采購管理費(fèi)（如差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等）表示；提高交貨履約率。用減少壞帳損失表示；加速資金回收與周轉(zhuǎn)。用定價不準(zhǔn)做成的虧損表示； 規(guī)范化管理對質(zhì)量的保證。用增加的市場占有率和銷售收入表示。 資金的投入 在購買系統(tǒng)之前，對需要投入的資金只是一種預(yù)算，說明在取得一定的資金利潤率情況下可以支付的資金限額?？梢栽O(shè)定幾種可能的限額，分別說明預(yù)計(jì)的資金利潤率和投資回收期，供領(lǐng)導(dǎo)決策參照。 關(guān)于 投資效益分析的方法，教材很多，國家有關(guān)部門也有規(guī)定，分析時要注意資金的時間價值，這里就不再贅述。這兩份報(bào)告應(yīng)說明 “ 確實(shí)有需要 ” 和 “ 值得投資 ” 。如果用帕拉圖的ABC 分類來看，