創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-28 20:44本頁面
【正文】 、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)，人人樹立起“病人至上，真誠關(guān)愛”的價值觀、建立“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，激發(fā)起她們無限的工作熱情，使她們時刻不忘“為一切病人、一切為病人、為病人一切”的服務(wù)宗旨，想病人所想，給病人所需，通過主動服務(wù)滿足病人明確的和隱含的需求，在服務(wù)過程中從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，積極為病人和家屬著想，把病人的難處作為服務(wù)的難點，把病人的需要作為服務(wù)的內(nèi)容，積極創(chuàng)造服務(wù)條件，自覺自愿地為病人提供各種服務(wù)。 2關(guān)注細(xì)節(jié)，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū) 、規(guī)范的禮儀，使病人感到溫馨 語言是人們交流感情，溝通思想的重要工具，是服務(wù)行業(yè)需要注意的細(xì)節(jié)之一，它既能治病，也能致病。熱情體貼的言詞，使病人倍感溫暖，激起了患者對生的欲望，喚醒了病人對美好事物的向往和追求，對疾病的痊愈和康復(fù)，產(chǎn)生了不可替代的積極影響。著裝統(tǒng)一，佩帶服務(wù)牌，以清新、典雅、端莊、大方的
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1