創(chuàng)建優(yōu)質服務病區(qū)總結-文庫吧在線文庫
【正文】 家屬免費提供了住宿、微波爐、針線包、報紙、開水等。把外表美與心靈美融合在一起，動作輕巧敏捷，步履輕盈，舉止、儀態(tài)給人以穩(wěn)重、真誠之感?，F將具體做法報道如下。 2關注細節(jié)，開創(chuàng)優(yōu)質服務示范病區(qū) 、規(guī)范的禮儀，使病人感到溫馨 語言是人們交流感情，溝通思想的重要工具，是服務行業(yè)需要注意的細節(jié)之一，它既能治病，也能致病。我們把誠信服務落實在小事上，落實在具體的細節(jié)中。 總之，開展護理優(yōu)質服務是醫(yī)院管理中的一項重要工作內容。實行家庭式（home）的溫馨服務，做到了“溫馨服務規(guī)范化”。著裝統(tǒng)一，佩帶服務牌，以清新、典雅、端莊、大方的形象出現在病人面前。近幾年來，我們神經內科不斷總結經驗，逐步完善并落實了一系列優(yōu)質護理服務措施，倡導主動服務、感動服務、人性化服務，營造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫(yī)環(huán)境，把愛心奉獻給病人，為病人提供全程優(yōu)質服務，取得了滿意的效果。所以，
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