創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)總結(jié)-wenkub.com
2024-09-28 20:44 本頁面
【正文】 總之，開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。實(shí)行家庭式（home）的溫馨服務(wù)，做到了“溫馨服務(wù)規(guī)范化”。我們把誠信服務(wù)落實(shí)在小事上，落實(shí)在具體的細(xì)節(jié)中。著裝統(tǒng)一，佩帶服務(wù)牌，以清新、典雅、端莊、大方的形象出現(xiàn)在病人面前。 2關(guān)注細(xì)節(jié)，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū) 、規(guī)范的禮儀，使病人感到溫馨 語言是人們交流感情，溝通思想的重要工具，是服務(wù)行業(yè)需要注意的細(xì)節(jié)之一，它既能治病，也能致病。近幾年來，我們神經(jīng)內(nèi)科不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善并落實(shí)了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、人性化服務(wù)，營造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫(yī)環(huán)境，把愛心奉獻(xiàn)給病人，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了滿意的效果?，F(xiàn)將具體做法報(bào)道如下。所以，我們要求科室所有護(hù)理人員，使用普通話與病人交談，對(duì)入院病人有接待用語、對(duì)出院病人有送別用語、在治療中有操作用語；病人來有迎聲、病人配合
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