7醫(yī)保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料-在線瀏覽
2024-09-26 14:31本頁(yè)面
【正文】 作部際聯(lián)席會(huì)議確定為全國(guó)79個(gè)試點(diǎn)城市之一。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)施和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的提高，先后兩次調(diào)整了城鎮(zhèn)居民待遇水平：一是降低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由個(gè)人繳納220元調(diào)整為200元；二是降低起付標(biāo)準(zhǔn)，由400元調(diào)整為200元；三是提高報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，由50%提高到60%；四是提高門診支付標(biāo)準(zhǔn)，成年人門診支付標(biāo)準(zhǔn)由20元提高到50元，建立未成年人門診帳戶30元；五是擴(kuò)大報(bào)銷范圍，將符合計(jì)劃生育政策生育發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用納入報(bào)銷范圍。由于出臺(tái)了一系列的惠民政策，調(diào)動(dòng)了城鎮(zhèn)居民參保的積極性，兩年來(lái)超額完成了市人民政府下達(dá)的參保任務(wù)，也提升了市醫(yī)保中心在人民群眾中的形象。實(shí)行住院醫(yī)療費(fèi)用公布制度，讓參保人員了解各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。為進(jìn)一步聽民聲、問民意，掌握社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的意見建議和抱怨，建立了下基層走訪制度，規(guī)定中心主任定期深入基層走訪征求意見，各科室工作人員也要深入基層調(diào)查研究，征求意見，解決問題。制定了《便民措施》，并進(jìn)一步細(xì)化，落實(shí)到各科室，責(zé)任到人，將政策咨詢、監(jiān)督電話向社會(huì)公布；將便民措施的具體內(nèi)容在各定點(diǎn)醫(yī)院和藥店的顯要位置張貼公布，使工作人員銘記在心，接受群眾監(jiān)督。 五、抓窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效能。通過(guò)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，對(duì)社保經(jīng)辦工作人員提出了“八個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，熱情接待每一位來(lái)訪，妥善處理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，耐心解釋每一條政策。在窗口服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行市人事勞動(dòng)保障局制定的“5678”行為規(guī)范，即在工作上做到“五不讓”：不讓上級(jí)部署的工作在自己手中延誤，不讓正在辦理的事情在自己手中
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