6收費(fèi)站雷鋒特色班創(chuàng)建方案-在線(xiàn)瀏覽
2024-09-25 20:01本頁(yè)面
【正文】 成員 班長(zhǎng)：李銳 班員：梅榮胡君 四、主要內(nèi)容 班組特色 本班定位是“雷鋒”班組，雷鋒精神在任何時(shí)代都是永垂不朽的，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，是我們的宗旨；愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，是我們的精神；奉獻(xiàn)高路，崗位建功，是我們的理想。 加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)理論及科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和技術(shù)把員工武裝起來(lái)并時(shí)刻牢記用“雷鋒精神”引導(dǎo)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)異的工作成績(jī)。 實(shí)施步驟 （1）宣傳動(dòng)員階段。 （2）以“抓規(guī)范、抓學(xué)習(xí)、抓管理、抓監(jiān)督、抓服務(wù)”為中心，規(guī)范操作，始終堅(jiān)持“您好，湖北京珠高速歡迎您。通過(guò)發(fā)放服務(wù)承諾卡、發(fā)放征詢(xún)函、宣傳收費(fèi)政策等方式，讓廣大司乘人員對(duì)服務(wù)總體情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，明確“窗口”服務(wù)質(zhì)量、
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