6收費站創(chuàng)建文明單位匯報材料-在線瀏覽
2024-09-25 19:56本頁面
【正文】 觀學習等活動，啟發(fā)員工解放思想，更新觀念，提高員工的溝通交際能力、系統(tǒng)思維能力、創(chuàng)新能力。 我們努力營造人性化管理氛圍，做為建塑企業(yè)文化的重點，將關心人、理解人、尊重人貫穿整個過程，強化其歸屬感、自豪感，實現(xiàn)員工與企業(yè)的同榮共進。積極開展“青年文明號扶貧助困進萬家活動”，開展獻愛心、送溫暖、捐資助教等活動，強化員工的社會責任感。 三、大力革新創(chuàng)新機制，不斷推動企業(yè)發(fā)展 管理機制創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)改進發(fā)展的根本動力，我站始終不渝地把創(chuàng)新管理機制作為開創(chuàng)新局面突破口和切入點，內(nèi)挖員工內(nèi)在潛力，外樹新文明形象，著重在制約激勵機制方面下功夫，做文章。其次，實施了《收費業(yè)務工作量化考核方案》，針對收費過程中的五大過程，站內(nèi)結合自身實際制定了《工作過程之間的銜接與合理化方案》并加以實施，以此降低管理者的精力投入，使管理者、被管理者都有章可循，讓所有員工都能遵循同一套約束機制，通過機制來約束自己的行為，提高整體工作效率和管理水平；第三，根據(jù)我站制定的形象工程方案，用約束機制規(guī)范員工的行為，提升了窗口形象，服務好司乘人員，讓他們親身體會到有一種賓至如歸的感覺。 牢固樹立“最大限度地滿足顧客”服務理念，按照“安全、暢通、快速、準確、文明、衛(wèi)生”的基本要求，以季度進行階段性的服務調(diào)查。同時，分析研究行駛車流的結構特征和出行特征，并通過反饋、延伸服務等提升了服務的感情
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1