【正文】 服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(二)各部門成立考評小組(由部門第一負責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成)，對部門員工進行各項考評。(四)考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準備考評意見。(六)考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。(八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。六、績效考評工作總結(jié)與分析(一)分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度。七、結(jié)語以上績效考評方案自20__年1月開始實施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。最后，祝愿我們的團隊團結(jié)奮進，祝愿我們公司前程美好!績效考核的方案怎么做篇3為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應(yīng)注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”。(4)、先生/女士(阿姨)，請問有__零錢嗎?(5)、找您__元,請核對一下。(8)、請到__科，換/開個單子?？冃Э己说姆桨冈趺醋銎?為加強和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進下一階段工作的績效提升。，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則。凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。2全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。委員會主任由公司總經(jīng)理擔任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。(2)委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負責(zé)?？己朔譃槟曛锌己撕湍杲K考核。，依次順延。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標，具體見各類人員考核量化表。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計考核標準和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：部門類別考核項目經(jīng)營管理類職能管理類工作績效70%50%工作能力15%30%工作態(tài)度15%20%注：=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。考核程序如下：：員工首先進行自我評估，按照考核量表要求打分。，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。(總經(jīng)理)審批。每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進行績效面談?！秵T工績效考核面談表》中員工填寫的部分。，雙方應(yīng)簽字確認。(2)年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。具體界定如下：等級優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職考核總分90分以上8089分7079分6069分60分以下績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。(2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金元的獎勵。(4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理?？己松暝V是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。考核申訴程序如下：，如對考核結(jié)果有異議，先詳細填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行解釋和處理?？己速Y料管理工作具體規(guī)定如下:。(1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。(3)本方案自發(fā)文之日起生效。二、考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括護理工作量、護理質(zhì)控等方面。工齡分：。臨時聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時間開始計算，中途請長假者不算。入科時有護士執(zhí)業(yè)證書的護士，所有考核通過(含護理部及科室考核)。新護士一年內(nèi)未通過考核者。職務(wù)：。=護理組獎金總數(shù)∕護理組績效總分╳個人績效總分。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。未經(jīng)護士長同意，擅自換班一次扣100元。上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。在辦公場所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。工作人員上班時相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。未進行床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。護理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元。未及時書寫護理記錄或轉(zhuǎn)抄不及時造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元。醫(yī)囑錄入錯誤且在核對時未及時發(fā)現(xiàn)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元，每班下班前不查對醫(yī)囑或未查對出錯誤者扣10元。各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責(zé)未按要求及時完成每次每處扣2元。造成科室或病人的經(jīng)濟損失的由責(zé)任人個人承擔。護理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現(xiàn)問題涉及到個人的，每人次扣10元。無故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。新護士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當月津貼20元。(二)獎懲條例參加護理部業(yè)務(wù)考試，理論成績90分(含)以上，操作95分(含)以上獎勵10元，100分獎勵30元。及時發(fā)現(xiàn)問題，避免差錯事故發(fā)生者每例加10元。主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題(含校級課題)每項加20元。院內(nèi)一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元。全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元?？冃Э己说姆桨冈趺醋銎?一、考核目的客觀考評員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻，對取得良好業(yè)績和成績的員工進行激勵，合理、有效分配企業(yè)資源。推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計發(fā)的主要依據(jù)。三、指導(dǎo)原則全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。四、指導(dǎo)思想與考核方法管理干部以單位績效、個人績效相結(jié)合。五、實施部門與職責(zé)總裁室(總經(jīng)理室)：考核決策機構(gòu)，負責(zé)批準本考核方案，對組經(jīng)理級及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行考核。各部門：考核協(xié)助與執(zhí)行機構(gòu)。截止X年X月X日(含)試期已滿經(jīng)批準已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對象。八、考核方式注：九大核心才干評分：本人自評(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實依據(jù))后，交直接上級評分，再由上上級領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級領(lǐng)導(dǎo)的評分為準，但要求直接上級與上上級領(lǐng)導(dǎo)評分誤差不得超過177。按照以下層級分別排行(總監(jiān)及以上級別不作AAA排行)：1)門店基層員工(營業(yè)員店助)2)分店防損員3)總部防損員、司機4)收銀員5)理貨員6)店經(jīng)理7)總部主管及以下管理人員(部門內(nèi)排行)8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)注：對于AAA級員工可推薦作為年度評優(yōu)個人獎候選人，在同等條件下優(yōu)先研究入選?？己私Y(jié)果與年終獎的關(guān)系根據(jù)排行結(jié)果，組經(jīng)理及以下級別按照以下系數(shù)確定年終獎的計發(fā)標準(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當年運營情景和員工層級確定)，總監(jiān)及以上級別計發(fā)標準由總裁室另行研究確定。十、考核工作安排培訓(xùn)：X月X日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)?？偛浚篨月X日前提交到各部門負責(zé)人處。評分表填寫要求，詳見人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項。所有考評結(jié)果均須上報公司人力資源部審核備案。二、目標