6網(wǎng)點轉型心得體會-在線瀏覽
2024-09-25 10:32本頁面
【正文】 ，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。 為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉型的基點，要為客戶提供優(yōu)質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。所以我們楊園支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一
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