6縣行政服務中心管委會工作情況匯報-在線瀏覽
2024-09-21 13:38本頁面
【正文】 到 “ 中心 ” 進行檢查指導，對行政服務中心窗口建設、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)、博思收費系統(tǒng)對接等方面的工作召開了專門會議進行部署，限定時間要求所有行政審批、行政許可項目進駐。設有兩個服務大廳，且功能齊全，優(yōu)化了辦公環(huán)境?？h行政服務中心管委會加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的管理，推進縣鄉(xiāng)工作互動，密切工作聯(lián)系，全面推進行政服務中心建設。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)在新啟動的便民服務中心建設前期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導都認真規(guī)劃好中心建設，做到了高標準、高規(guī)格建設，中心設置在一樓正廳，方便群眾辦事。 以 “ 兩集中、兩到位 ” 為重點，以網(wǎng)上審批為切入點，全面推進中心各項工作規(guī)范化管理。 2024 年，中心對全縣行政許可、行政審批項目進行了全面的梳理和匯總，對所有 203 項行政許可、行政審批涉及的 42 個部門單位進行了分類。中心調(diào)整了 2 個窗口單位為綜合窗口，新加入 4 個單位進駐中心單獨設立窗口。 審批事項進駐到位。全縣 203 項行政許可、行政審批事項、 42個部門單位按時到位，效果明顯。已全部按 第 5 頁 共 10 頁 要求安裝，對接成功，且按時投入運行，效果良好。 強化管理，優(yōu)化服務，工作成效明顯。先后制訂了《標準化窗口制度建設實施方案》、《年度文明窗口創(chuàng)評實施方案》、《窗口 工作人員年度考核辦法》和《紅旗窗口創(chuàng)評實施方案》等考評辦法，出臺了規(guī)范服務語言。 加強對綜合窗口的管理。將列入行政服務中心綜合窗口的部門單位的分管行政審批的領導和辦理審批業(yè)務聯(lián)系人的名單 及電話聯(lián)系方式報中心登記備案。使所有綜合窗口單位的行政審批、行政許可達到了同等要求，運行良好。提出了凡屬 “ 綠色通道 ” 實施范圍內(nèi)的重大產(chǎn)業(yè)項目，項目策劃、項目審批、項目運營全過程和各環(huán)節(jié)，均實行全程代辦、特事特辦及全程跟蹤服 第 6 頁 共 10 頁 務。各窗口單位也結(jié)合實際不斷完善相關 制度，認真受理項目業(yè)主對重大產(chǎn)業(yè)綠色通道工作效能問題的投訴，積極維護廣大群眾的切身利益。同時，對實行審批制、核準制和備案制的項目運作流程進行了細化，以增強重大產(chǎn)業(yè)項目綠色通道工作的操作性。實行規(guī)范化、制度化管理，辦件規(guī)范、服務標準化，全程對窗口工作人員進行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)影響中心作風建設的人和事，嚴肅處理，決不手軟，我們每月對大廳各單位窗口工作人員情況在中心《工作簡報》上進行通報。即申請人到縣行政服務中心設立的統(tǒng)一受理窗口統(tǒng)一受理，登記備案，并出具《統(tǒng)一受理告知書》，申請人根據(jù)《統(tǒng)一受理告知書》提供的信息到指定窗口進行業(yè)務辦理，做到件件有著落。我們將設立統(tǒng)一受理窗口的情況及咨詢投訴電話在縣電視臺、報紙等媒體報道，告知廣大群眾。徹底杜絕 “ 門難進、臉難看、話難
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