6市政務(wù)服務(wù)中心黨建工作情況匯報(bào)-在線瀏覽
2024-09-25 18:52本頁面
【正文】 評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議。 ，網(wǎng)格化管理窗口 創(chuàng)新管理新模式，提出了“網(wǎng)格劃分、責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲連帶、共同協(xié)作”的網(wǎng)格化管理模式，進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口管理工作。將政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行網(wǎng)格劃分，明確每個(gè)網(wǎng)格窗口工作管理者所管轄的范圍、區(qū)域和業(yè)務(wù)等。大廳窗口管理人員每天對大廳的紀(jì)律、日常工作情況進(jìn)行不少于四次巡查和抽查，并形成書面記錄。安排專人每天對視頻進(jìn)行監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)抓拍，并每周進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)做好視頻監(jiān)控記錄和抓拍圖像存檔工作。將首問責(zé)任人照片、姓名、單位、職務(wù)刊登于《今日新津》，接受廣大群眾的監(jiān)督舉報(bào)；入駐政務(wù)中心每個(gè)窗口都制作了規(guī)范的審批事項(xiàng)辦事指南說明書、申請材料范本、樣表和一次性告知單，極大方便辦事群眾。下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈xx縣行政審批工作抄告制度（試行）的通知〉》，并要求窗口部門簡化審批流程，壓縮辦理時(shí)限，為企業(yè)、群眾提供快捷高效的政務(wù)服務(wù)。委托第三方機(jī)構(gòu)對窗口開展服務(wù)需求和滿意度調(diào)查，多方面查找和發(fā)現(xiàn)問題；利用陽光熱線平臺，24小時(shí)接受群眾監(jiān)督和投訴，確保問題監(jiān)督機(jī)制落實(shí)到位；加大政務(wù)審批工作回訪力度，每天對各入駐窗口辦件情況抽查回訪。 （二）推廣高XX縣區(qū)政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，完善企業(yè)服務(wù)體系和并聯(lián)審批機(jī)制 一是建立企業(yè)服務(wù)熱線。引導(dǎo)縣內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營路橋構(gòu)件的相關(guān)企業(yè)成立“xx新津路橋構(gòu)產(chǎn)業(yè)協(xié)會”，已吸納15家企業(yè)為會員。呼叫熱線“69708000”，24小時(shí)受理企業(yè)訴求，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。在政務(wù)中心建立“三分三段式”建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批平臺。學(xué)習(xí)借鑒高XX縣區(qū)“三段式”企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合我縣實(shí)際，因地制宜，將園區(qū)項(xiàng)目管理分為：項(xiàng)目洽談、前期工作、進(jìn)場建設(shè)、后續(xù)服務(wù)四個(gè)階段，實(shí)行“四段式”服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)快速審批、快速落地、快速建設(shè)、快速投產(chǎn)。今年，在普興鎮(zhèn)、方興鎮(zhèn)分別選擇項(xiàng)目開展試點(diǎn)，通過借鑒村級公共服務(wù)和社會管理改革、農(nóng)村新型基層治理機(jī)制建設(shè)的做法，探索建立了“政民互動
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