6縣文明行業(yè)創(chuàng)建表彰會議上的致辭-在線瀏覽
2024-09-21 13:34本頁面
【正文】 育，創(chuàng)建成為職工的自覺行為。 7 月份縣文行辦組織縣公路局、縣廣電局兩職工參加了全市 “ 我愛我家 ” 職工演講比賽，在盡 40 名選手中，我縣一名職工獲得第三名的好成績。 9 月下旬，縣總工會在全縣職工中開展了 “ 知榮辱、樹新風(fēng) ” 職工演講比賽。 （二）文明行業(yè)創(chuàng)建機制進一步完善 明確目標(biāo)任務(wù)，使創(chuàng)建工作機制不斷完善。各文行創(chuàng)建單位和部門根據(jù)縣文行委的要求以及文行創(chuàng)建活動 “ 五好標(biāo)準(zhǔn) ” ，結(jié)合本行業(yè)和單位實際，確定當(dāng)年文明行業(yè)創(chuàng)建工作目標(biāo)，制訂了必要的規(guī)章制度，切實做到責(zé)任到人，用制度管人，以制度育人。 第 3 頁 共 9 頁 完善服務(wù)承諾制，進一步推進行風(fēng)建設(shè)。部分行業(yè)（單位）還根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，制定 “ 三優(yōu) ” （優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境）窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展 “ 辦事限時制 ” 、 “ 陽光執(zhí)法 ” 等活動，并在員工中樹立 “ 用戶至上，用心服務(wù) ” 的理念，不斷完善 “ 以前臺服務(wù)為標(biāo)志、后臺服務(wù)為支撐、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ) ” 的服務(wù)鏈，將 “ 客戶的立 場 ” 作為服務(wù)工作視角，審視員工、流程和制度是否適合，簡化并理順了業(yè)務(wù)流程，進一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)年初縣文行創(chuàng)建工作會議精神，縣文行辦采取明查和暗訪、定期和不定期的方式，對全縣文行參創(chuàng)單位進行檢查。通過檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和不足，當(dāng)場向有關(guān)負(fù)責(zé)人進行指出，并在工作意見簿上寫出存在的問題和提出整改建議。目前，縣文行辦 20*已對全縣窗口行業(yè)、執(zhí)法部門進行了 4 次檢查，市文行辦領(lǐng)導(dǎo)二次深入我縣進行檢查。在工作實踐中，一些干部頭腦里存在著原不適應(yīng)創(chuàng)建工作的思想觀念現(xiàn)有了很大轉(zhuǎn)變。 由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)抓，轉(zhuǎn)變?yōu)閹滋装嘧育R出征，各部門參戰(zhàn)的齊抓共管的新格局，把創(chuàng)建文明行業(yè)工作作為改進工作作風(fēng)、密切黨群、干群關(guān)系的有效途徑。 由單憑一股熱情，只顧眼前利益的短期行為，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W(xué)態(tài)度和務(wù)實精神，扎扎實實為長遠打基礎(chǔ)的實際行動，把創(chuàng)建工作作為可持續(xù)發(fā)展的強大動力。 二是廣大職工群眾參與創(chuàng)建的主體意識有了明顯增強。 三是推進了全縣精神文明三大創(chuàng)建活動的協(xié)調(diào)發(fā)展。各窗口行業(yè)、執(zhí)法部門和行政管理部門，在著力抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、加強職工職業(yè)道德建設(shè)、提高辦事效率和工作水平的同時，積極參加 “ 文明單
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