【正文】 質(zhì)量手冊 第 1 章 第 8 頁 主題：目的及適用范圍 第 1 版 第 0 次修 訂 頒布日期： 20xx年 3 月 15日 目的及適用范圍 本手冊是根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 20xx 年 10 月 24 日發(fā)布的《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評審準(zhǔn)則》（試行）結(jié)合本試驗(yàn)室的實(shí)際情況編寫的，闡明了澳廣混凝土試驗(yàn)室的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，可用于向顧客證實(shí)梧州澳廣混凝土有限公司提供 的預(yù)拌混凝土產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 質(zhì)量手冊 第 2 章 第 9 頁 主題：引用標(biāo)準(zhǔn) 第 1 版 第 0 次修 訂 頒布日期： 20xx年 3 月 15日 引用標(biāo)準(zhǔn) 《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評審準(zhǔn)則》（試行） GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 JJF10011998 《通用計(jì)量術(shù)語及定義》 質(zhì)量手冊 第 3 章 第 10 頁 主題：術(shù)語及定義 第 1 版 第 0 次修 訂 頒布日期： 20xx年 3 月 15日 術(shù)語和定義 測量儀器（計(jì)量器具） 單獨(dú)地或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測量的器具。 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可 對校準(zhǔn) /檢測實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行指定類型的校準(zhǔn) /檢測組 作的一種正式承認(rèn)。 檢定（驗(yàn)證） 查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。 質(zhì)量手冊 闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。 質(zhì)量控制 為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 校準(zhǔn) 在規(guī)定條件下，為確定測量儀器（或測量系統(tǒng)）所指示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的量值，與對應(yīng)的由測量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的值之間關(guān)系的一組操作。 測量不確定度 指表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù) 。 質(zhì)量手冊 第 4 章 第 11 頁 主題：組織和管理 第 1 版 第 0 次修 訂 頒布日期： 20xx年 3 月 15日 組織和管理 概述 本試驗(yàn)室屬法人授權(quán)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)（附 授權(quán)委托書），有固定的場所、設(shè)施和資產(chǎn)（實(shí)驗(yàn)室平面圖見附圖 1），有相對獨(dú)立建制、獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動。 組織 梧州澳廣混凝土有限公司試 驗(yàn)室質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖見附圖 2，職責(zé)分配表見附表 1。主要質(zhì)量職責(zé)如下： 崗位職責(zé) [1] 試驗(yàn)室主任 a) 執(zhí)行國家的質(zhì)量法律法規(guī)，主持制定本試驗(yàn)室質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，主持建立和完善質(zhì)量體系，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊； b) 主持管理評審； c) 審定試驗(yàn)室的檢驗(yàn)報(bào)告，對審核簽字人的委托 (檢驗(yàn)報(bào)告批準(zhǔn)授權(quán)范圍及簽字識別見附表 2)； d) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各組的工作，切實(shí)保證能公正科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，審批各類質(zhì)量事故的 處理決定。 [3] 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的貫徹實(shí)施，確保質(zhì)量手冊現(xiàn)行有效； b) 負(fù)責(zé)實(shí)施對檢驗(yàn)工作及服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督； c) 審核試驗(yàn)室的檢驗(yàn)報(bào)告； d) 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作質(zhì)量事故的調(diào)查和處理及對顧客抱怨的處理； e) 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核的組織工作； f) 向試驗(yàn)室主任報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況，提出有關(guān)質(zhì)量體系改進(jìn)的建議，為管理評審提供 信息。 [2] 檢測組 a) 承接各項(xiàng)檢驗(yàn)及試配試驗(yàn)任務(wù)，做好各種檢驗(yàn)及試配的登記、編號工作； b) 按照國家、部門、行業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)試驗(yàn)工作； c) 原始數(shù)據(jù)應(yīng)認(rèn)真填寫清楚記錄，不得缺項(xiàng)，不得隨意涂改，如實(shí)反映檢驗(yàn)的全過程，檢驗(yàn)應(yīng)保證所有的數(shù)據(jù)齊全，力求準(zhǔn)確可靠； d) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和提出檢驗(yàn)報(bào)告； e) 負(fù)責(zé)設(shè)備儀器的日常維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)故障應(yīng)及時報(bào)請技術(shù)負(fù)責(zé)人處理； f) 按計(jì)量器具規(guī)定的檢定周期進(jìn)行儀器的送 檢； g) 負(fù)責(zé)對新購儀器的開箱清點(diǎn)核對，驗(yàn)收合格后建立登記卡片。 所有管理人員具有履行其職責(zé)所需的權(quán)利和資源， 不受任何來自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其它會影響其工作質(zhì)量的壓力，使其組織形式都能保證判斷的獨(dú)立性和誠實(shí)性（附 公證性聲明）。 本試驗(yàn)室的技術(shù)負(fù)責(zé)人為張建軍，梁國山為技術(shù)負(fù)責(zé)人代理人；質(zhì)量負(fù)責(zé)人為梁國山，陸桂標(biāo)為質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理人， 當(dāng)技術(shù)或質(zhì)量負(fù)責(zé)人外出或不能正常履行其職責(zé)期間，由代理人行使其職權(quán)； 對委托方未公開的試驗(yàn)的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等的保密工作由綜合組負(fù)責(zé)管理，各責(zé)任組配合執(zhí)行，檢驗(yàn)人員對委托方未公開的試驗(yàn)的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)委托 方同意，不得向外泄露、擴(kuò)散，遵守 《 保密和保護(hù)所有權(quán) 程序 》的有關(guān)規(guī)定，確保 委托方的利益不受侵犯 。根據(jù)“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評審準(zhǔn)則（試行）”中 條“申請計(jì)量認(rèn)證 /審核認(rèn)可（驗(yàn)收）的實(shí)驗(yàn)室一般為獨(dú)立法人；非獨(dú)立法人的需經(jīng)法人授權(quán)，??”的要求，作為具有獨(dú)立法人單位的廣西梧州澳廣混凝土有限公司授權(quán)梧州澳廣混凝土有限公司試驗(yàn)室能獨(dú)立對外行文和開展檢測工作，檢驗(yàn)范圍嚴(yán)格按授權(quán)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，特此通知。 特此聲明，并敬請 政府及社會各界人士監(jiān)督。 2．本試驗(yàn)室按照國家貫徹（ ISO/IEC 導(dǎo)則 25）建立與實(shí)施質(zhì)量體系，在各項(xiàng)質(zhì)量活動中嚴(yán)格按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的 程序和方法進(jìn)行，對檢驗(yàn)工作實(shí)施全過程全要素嚴(yán)格控制，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。 4．本試驗(yàn)室嚴(yán)格遵守保密原則，對委托方聲明保密的相關(guān)的技術(shù)資料負(fù)保密責(zé)任，未經(jīng)委托方許可不得以任何形式向外泄露、擴(kuò)散，嚴(yán)格地維護(hù)委托方的專利和所有權(quán)。 廣西梧州澳廣混凝土有限 公司試驗(yàn)室 主任： 20xx 年 4 月 1 日 主 2 附圖 1 試驗(yàn)室平面圖 101 102 103 104 105 106 101—— 水泥物檢室 102—— 混凝土壓力室 103—— 標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室 104—— 砂、石、混凝土試驗(yàn)室 105—— 資料室 106— — 辦公室 附圖 2 組織機(jī)構(gòu)框圖 技術(shù)負(fù)責(zé)人：張建軍 質(zhì)量負(fù)責(zé)人：梁國山 梧州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)測中心 梧州澳廣混凝土有限公司試驗(yàn)室 主任：張建軍 組長 :李繼發(fā) 綜 合 組 組長 :梁國山 質(zhì)量監(jiān)督組 梧州澳廣混凝 土有限公司 組長 :陸桂標(biāo) 檢 測 組 附表 1 試 驗(yàn) 室 職 責(zé) 分 配 表 序 號 程序文件名稱 質(zhì)量體系要素 主任（技術(shù)負(fù)責(zé)人） 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 辦 綜合組 室 檢測組 內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督組 1 保密和保護(hù)所有權(quán)程序 4 ☆ △ ○ △ △ 2 新開展檢驗(yàn)項(xiàng)目評審程序 5 ☆ △ △ ○ △ 3 文件的控制和維護(hù)工作程序 ☆ △ ○ △ △ 4 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 工作程序 ☆ ○ △ △ 5 管理評審工作程序 ☆ △ ○ △ △ 6 內(nèi)部質(zhì)量控制工作程序 ☆ △ ○ △ △ 7 人員培訓(xùn) 工作程序 6 ☆ △ ○ △ △ 8 設(shè)施和環(huán)境管理程序 7 ☆ ○ △ △ 9 儀器設(shè)備管理 程序 8 ☆ ○ △ 10 儀器設(shè)備量值溯源程序 9 ☆ ○ △ 11 檢驗(yàn) 工作程序 10 ☆ △ ○ △ 12 計(jì)算機(jī)使用和管理 程序 10 ☆ △ ○ 13 樣品制備、處理和保管 工作程序 11 ☆ ○ 14 記錄管理 工作程序 12 ☆ ○ 15 檢驗(yàn)報(bào)告控制 工作程序 13 ☆ △ ○ 16 檢驗(yàn)用消耗材料管理程序 15 ☆ ○ 17 外部支持服務(wù)和供應(yīng)管理 程序 15 ☆ △ ○ 18 處理抱怨 工作程序 16 ☆ △ △ △ ○ 19 偏離規(guī)定時的反饋及糾正措施 程序 ☆ ○ △ △ ☆ —— 主管 ○ —— 主辦 △ —— 配合 附表 2 檢驗(yàn)報(bào)告授權(quán)范圍及簽字識別 序號 姓 名 職務(wù) /職稱 授權(quán)簽字領(lǐng)域 正體 簽 名 1 張建軍 主任 /工程師 混凝土配合比；砂、石原材料檢驗(yàn)；混凝土力學(xué)性能檢驗(yàn)；水泥物理檢驗(yàn)；粉煤灰檢驗(yàn)；減水劑、緩凝劑、早強(qiáng)劑、引氣劑檢驗(yàn)。 董事長簽名： 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 14 頁 主題：質(zhì)量體系、審核和評審 第 1 版 第 0 次修 訂 頒布日期： 20xx年 3 月 15日 質(zhì)量體系、審核和評審 目的及適用范圍 為實(shí)現(xiàn)澳廣混凝土試驗(yàn)室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立和保持文件化的質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，通過對質(zhì)量體系的審 核和管理評審，確保檢驗(yàn)全過程實(shí)施有效的質(zhì)量控制。 質(zhì)量體系文件 質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu) 澳廣混凝土試驗(yàn)室質(zhì)量體系文件共分為 A、 B、 C 三個層次： A 層次：質(zhì)量手冊 ── 闡明梧州澳廣混凝土試驗(yàn)室的質(zhì)量方針、目標(biāo) ,對質(zhì)量體系要素進(jìn)行描述； B 層次：程序文件 ──由 19 個程序文件組成，是對直接影響質(zhì)量活動的要素予以控制所規(guī)定的方法，是質(zhì)量手冊的支持性文件。包括表格、報(bào)告、操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則、檢驗(yàn)方法、質(zhì)量記錄及各項(xiàng)規(guī)章制度等。 質(zhì)量體系文件的編寫按照綜合組制定的《 質(zhì)量體系程序文件編寫導(dǎo)則 》的要求進(jìn)行（包括內(nèi)容、深度、格式、標(biāo)識等要 求），明確程序文件應(yīng)滿足《評審準(zhǔn)則》的要求，按每項(xiàng)質(zhì)量活動的邏輯順序，具體描述該活動做什么和誰來做，何時何地及如何做；做到人員職責(zé)明確，權(quán)限清楚，資源條件保證，所采取的方法切實(shí)可行，具有很好的可操作性及適用性。 當(dāng)本試驗(yàn)室有能力或必須要增加新檢驗(yàn)項(xiàng)目時，按《新開展檢驗(yàn)項(xiàng)目評審程序》進(jìn)行。 綜合組負(fù)責(zé)編制年度質(zhì)量體系審核計(jì)劃報(bào)試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。 內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。 質(zhì)量體系管理評審 試驗(yàn)室主任按照 《管理評審工作程序》的要求定期進(jìn)行 質(zhì)量體系的 管理評審，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)得到落實(shí)、實(shí)施； 評審時機(jī) 初次內(nèi)部質(zhì)量體系審核之后，正式計(jì)量認(rèn)證之前進(jìn)行首次管理評審。 在以下情況，試驗(yàn)室主任可決定管理評審的次數(shù)和時機(jī)。 在試驗(yàn)室主任的主持下，對質(zhì)量體系的持續(xù)性、適宜性、有效性和效率進(jìn)行綜合評價確保質(zhì)量體系達(dá)到《評審準(zhǔn)則》及本試驗(yàn)室質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。 參加評審的人員包括： a) 各組負(fù)責(zé)人； b) 試驗(yàn)室主任指定的人員； c) 在管理評審計(jì)劃中指定的人員。各組按“整改措施報(bào)告”完成整改后，由綜合組跟蹤驗(yàn)證，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，屬于綜合組的整改措施由質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)證，試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。 本試驗(yàn)室除定期審核以外，還按《