【正文】 病，進一步弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，做到艱苦奮斗、厲行節(jié)約，求真務實、一心為民，謙虛謹慎、以人為本，為偉大中國夢的實現(xiàn)貢獻力量。聯(lián)系我們的工作實際，就是要用黨的群眾路線教育實踐活動產(chǎn)生的正能量，來進一步提高工作服務水平和能力，加快建設面向用戶、面向基層、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務型。國家局馬建 堂局長強調(diào)，部門要以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，進一步增強服務意識，不斷提高服務能力，深入了解服務需求，努力豐富服務內(nèi)容，切實增強服務效能，認真做好信息網(wǎng)絡平臺建設、維護和信息發(fā)布等工作，積極為用戶、基層和調(diào)查對象提供更好的服務。 第 7 頁 共 24 頁 提高工作者的素質(zhì)，是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、地位作用和公信力的必然要求，也是做好工作和完成任務的重要保證。要全面的提高工作者的素質(zhì)，尤其是年輕的工作者的素質(zhì) ，必須從培養(yǎng)能力上入手。政府部門肩負著為當?shù)卣c領導出謀劃策和指導基層部門工作的重任，多謀才能善斷，所以工作者必須要有很強的謀劃能力。做到站在全局上想問題 。圍繞領導意圖出主意 。能夠給局領導超前謀劃提建議，當一個謀略型的工作者。文工作是表述思想、工作和成果的重要手段。在內(nèi)容上，專業(yè)方面的東西會調(diào)查分 析 。在質(zhì)量上，要達到準確、迅速、規(guī)范、簡練，有創(chuàng)意、有價值、自己滿意、領導滿意。從工作性質(zhì)和責任上來講，工作者必須是多功能的復合性人才，不僅要會說、能寫、會干，而且要善于協(xié)調(diào)處理上下之間、同志之間、內(nèi)外之間等方方面面的關系和矛盾。每個工作者都應成為領導的智囊和外腦。領導忘了的， 第 8 頁 共 24 頁 應及時提醒 。領導決策問題時，要積極出謀獻策 。五是要培養(yǎng)調(diào)研能力。調(diào)查的目的在于研究，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。要堅持大興調(diào)查之風，學會調(diào)查研究的基本方法，這也是對工作者素質(zhì)的基本要求。各級政府部門是本地區(qū)工作的指揮中樞，是基層部門各項工作的聯(lián)絡部。因此，必須確立科學指導超前預測的意識，掌握科學指導、幫扶基層的方法，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高指導和落實的質(zhì)量。隨著推進現(xiàn)代化服務型工作的不斷深入。八是要培養(yǎng)高科技的運用能力?？萍技夹g日新月異，使現(xiàn)代辦公手段的科技含量越來越高，為傳統(tǒng)的機關業(yè)務素質(zhì)賦予了新的內(nèi)容。 學院黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研報告群眾調(diào)研報告（ 3）|返回目錄自學院開展群眾路線教育實踐活動以來，按照統(tǒng)一部署，辦公室黨支部以思想發(fā)動為切入點，把學習實踐活動作為推進各項工作、提升服務水平的難得機遇和現(xiàn)實需要，堅持邊學習、邊思考、邊調(diào)研、邊提高，組織全體人員認真開展學習調(diào)研工作，對照四風存在的問題，通過 8 月 21 日支部會和 9 月 3 日征求意見會進行了認真調(diào)研分析和深刻反思，對解決辦法和 整改措施進行了初步思考，現(xiàn)予報告。辦公室黨支部全體同志按照顧大局、守紀律、求精細、講效率的部門精神，勤懇工作、精細高效、團結協(xié)作，強責任、求創(chuàng)新、講奉獻，在努力完成各項日常工作的同時，在鉆研業(yè)務、規(guī)范管理、優(yōu)化服務等方面狠下功夫，做到用心服務學院、服務教職工、服務學員，基本不存在門難進、臉難看、事難辦的情況。全年收文 1661 份、發(fā)文 202 份、簽報 81 份、合同 152 份，院領導或傳閱、閱示，或?qū)徃摹徍?。發(fā)文質(zhì)量需進一步提高?？陀^上，文件分別來自總局、國務院和省委省政府市委市政府，過去定的閱文原則是省以上文件每人都要傳閱。主觀上，我們主動思考不夠，籌劃不夠。缺乏服務領導決策的主動性和敏銳性。缺乏戰(zhàn)略思維和全局眼光，對新情況新問題研究不深，對服務科學發(fā)展的新辦法把握不夠、底氣不足，未能超前思考、主動謀劃，多提新點子、好點子。沒有做到找準問題并深下去解剖麻雀、提出對策?？陀^上常常是所給的寫稿時間較短，來不及充分準備、開展調(diào)研。文功底和思想深度不夠 。未主動開展有針對 性的調(diào)研，做好日常積累，而是依靠看材料，看文件，憑主觀經(jīng)驗和個人思考閉門造車。有同志反映公務接待程序較為繁瑣、存在執(zhí)行不到位問題，節(jié)能減排工作都有明確制度，但是需要進一步抓實，一些事務性管理需進一步規(guī)范，需要時都是臨時動議、急事急辦。沒有成文的制度，或現(xiàn)有制度存在可行性、可操作性問題 。節(jié)能減排管理辦法落實不到位，從點滴做起精神不夠。雖然有所加 強，但距離更高要求的督查廣度、深度和力度還有差距?？陀^上，根據(jù)會議議決事項或領導簽批的文件所確定的承辦事項，大多數(shù)均未明確辦結時限，影響了督查的力度。辦公室人員站位不夠高，敢抓敢管的魄力不夠，督查手段比較單一。 原因分析。 （六）財務工作中教職工報銷流程中的環(huán)節(jié)依次銜接，有時某一環(huán)節(jié)審核人不在，經(jīng)辦人需要多次才能完成報銷審批手續(xù)。財務部門負責同志身兼數(shù)職，時間精力不夠，難以顧及周全。 （七）與其他部門橫向溝通不多不夠，上傳下達功能沒有充分發(fā)揮，信息沒有充分共享。由于忙于日常事務，特別是重大活動和重 要工作時千頭萬緒，往往思維和精力上都忙于應付工作的完成，忽視了講相關信息與其他部門進行共享。 （八）制度建設不夠完善規(guī)范，很多制度制定、修改過于草率，導致制度過于瑣碎、冗繁，有些制度之間還有抵牾之處。學校近年來不斷創(chuàng)新發(fā)展，為了保證發(fā)展的規(guī)范化，各項改革創(chuàng)新都要有制度保證基礎，因此出現(xiàn)了每項工作都有對應的制度，因事設制度、因工作設制度，導致積累下來制度冗繁、疊加，并且互相有沖突，不利于制度的嚴肅性和執(zhí)行。投入學習的時間不多，理論學習方面還沒有完全做到全面系統(tǒng)。學習的針對性、系統(tǒng)性、深入性不強，對很多新事物、新知識學習不透徹，未能學 第 13 頁 共 24 頁 以致用。往往對重要文件、 重要會議精神學得多一些，對理論原著、科學發(fā)展新知識學得少一些，缺乏全面系統(tǒng)的理論積淀和知識升華，學習質(zhì)量不高。 。對一些工作機制、運行方式的改革創(chuàng)新力度不大，思想還不那么解放，有時顯得穩(wěn)重有余、突破不足。 。處理問題就事論事多，全局考慮少 。對存在問題缺乏敢抓敢管的魄力，對待矛盾和存在問題，側重于講團結、講和諧，無原則退讓。統(tǒng)籌調(diào)動人力資源和充分挖掘潛力不夠。遇到急事、要事和復雜局面時，比較 第 14 頁 共 24 頁 急躁，沒能做到每臨大事有靜氣。缺乏敢于啃硬骨頭、勇于克難攻堅的勇氣和毅力。 。支部學習制度未能很好地堅持，支部活動和團隊建設活動開展得比較少。 （二）原因分析 工作目標不夠明確，計劃性常讓位于隨意性 。謹慎有余，膽量不足，對大事、要事的把握能力不夠 。有好人主義思想，缺乏敢抓敢管的魄力 。不能自覺主動抽時間靜下心來學習。對照形勢任務和學校發(fā)展的要求，分析查找自己素質(zhì)能力不適 應的方面，針對自己的短板，制 第