5篇一：信訪接待工作制度-在線瀏覽
2024-09-12 01:54本頁面
【正文】 或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的； 有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的； 無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來訪事項(xiàng)； 其他不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。 四、特殊情況處理 對來訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的，接待工作 第 3 頁 共 11 頁 人員應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行勸阻、批評或者教育；經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安部門處置。對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場妥善處理。 對越級集體上訪，滯留信訪場所，或有過激行為的來訪人員，需要有關(guān)部門來人勸返的，接待工作人員應(yīng)及時通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人立即派員來本單位勸返。 五、工作紀(jì)律接待工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》、《 XX省信訪條例》的規(guī)定。 篇二：信訪接待制度 信訪接待制度 為規(guī)范信訪工作程序，提高信訪工作質(zhì)量，增強(qiáng)信訪工作責(zé)任；更好地體現(xiàn)黨的宗旨，維護(hù)來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪接待行為，積極穩(wěn)妥地化解各類矛盾，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定；樹立信 訪接待良好形象，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。 （二）接待內(nèi)容及職責(zé) 。 第 5 頁 共 11 頁 。 （三）信訪接待時間和方式 ：每周一至周五上午 8： 30— 11： 30；下午 2： 30— 5：00 。具體接待時間按照領(lǐng)導(dǎo)接待日安排的時間（節(jié)假日除外）， 原則上穩(wěn)控責(zé)任人負(fù)責(zé)接待當(dāng)日來訪群眾。 （四）接待來信來訪要求 ，文明 禮貌。 ，做好記錄。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。對不符合相關(guān)法律、法規(guī)及政策要求的或因現(xiàn)實(shí)條件所限無法解答的問題，要耐心向來訪人員說明情況，并對其所提出的問題做出詳細(xì)解答，認(rèn)真宣講政策，做好思想工作。接待過程中必須按照有關(guān)政策法規(guī)處事，處理問題要及時妥善，不敷衍、推諉。 ，服飾得體。 ，依法接待。遇無理糾纏和擾亂秩序的，接待人員對 有關(guān)當(dāng)事人要進(jìn)行批評教育，應(yīng)堅(jiān)持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關(guān)部門依法處理。對 來信要呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示，并認(rèn)真負(fù)責(zé)登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，然后按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，交承辦科室按時限及時辦理并及時上報(bào)。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)方面說明情況
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