5如何做好文秘工作-在線瀏覽
2024-09-11 20:59本頁(yè)面
【正文】 ；既要能夠從小處著手當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的 “ 手腳 ” 和 “ 耳目 ” ，又要能夠從大處著眼當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的 “ 外腦 ” 和 “ 智囊 ” 。 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) 作為文秘或者總經(jīng)理助理，我們必須要做到想老總之所想，急老總之所急；作為文秘，我們是老總的喉舌，要說(shuō)他之想說(shuō)，避開(kāi)他之不想說(shuō)的話題。助理或文秘要很感覺(jué)敏銳，對(duì)周圍發(fā)生的事，能夠見(jiàn)微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。要做到這一點(diǎn)，必須下功夫做有心人。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解基層員工在想什么，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在想什么，老總在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)老總意圖，決不能見(jiàn)風(fēng)使舵，投老總之所好，看眼色行事。 不折不扣按老總指示辦事，同時(shí)富有主見(jiàn)。老總的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們必須不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行，要圍繞他的活動(dòng)，積極開(kāi)展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來(lái)。但 是，嚴(yán)格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。 勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄， “ 只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲 “ ，這是相當(dāng)難能可貴的。因?yàn)槲拿毓ぷ鳎谕幻黠@，問(wèn)題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時(shí)還會(huì)吃力不討好。別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到。 兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。但是，對(duì)老總服務(wù)也要掌握分寸，孔子講 “ 過(guò)猶不及 “ ，服務(wù)不周到要影響老總工作，做過(guò)了頭則會(huì)影響老總的形象。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。不經(jīng)老總授權(quán)，不可私用老總名義辦事或回答問(wèn)題。我們不是權(quán)利部門(mén)，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害老總的形象。從某種意義上講，總經(jīng)理辦公室是 “ 不管部 “ ，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必須文武兼?zhèn)?、粗?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。我們要取二者之長(zhǎng)，做到 “ 大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎 “ ，無(wú)論大事小事，確保辦一件成一件。在組織協(xié)調(diào)方面，我們不光 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好工作的重要基礎(chǔ)。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫(xiě)校對(duì)、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。 一、正確對(duì)待文秘工作 辦公室在單位里除了要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用外，還要承擔(dān)文稿撰寫(xiě)、文件處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收集、公關(guān)接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等方面的任務(wù)。作為文秘人員，其技術(shù)性、體力性的勞動(dòng)并不多，多數(shù)是文字材料性的工作。要做好這些工作，除了要善于把握時(shí)事政策導(dǎo)向外，還要善于在工作中不斷總結(jié)提高，更要有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。辦公室作 第 9 頁(yè) 共 14 頁(yè) 為一個(gè)部門(mén)的窗口和紐帶，要樹(shù)立 “ 想盡一切辦法完成任務(wù)，不找任何借口 ” 的理念。作為文秘人員，不僅必須 具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能和較好的文字功底，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、適應(yīng)能力和溝通能力；不僅要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，還要以陽(yáng)光心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。 二、當(dāng)前辦公室文秘工作存在的問(wèn)題 隨著煙草企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高，行業(yè)文秘工作也有了很大進(jìn)步，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，值得我們認(rèn)真思考。針對(duì)辦公室集文秘、服務(wù)、企業(yè)文化、接待等綜合職責(zé)，文秘人員經(jīng)常沉浸于紛繁復(fù)雜的事務(wù)中，沒(méi)有把握住工作重點(diǎn)，有時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力不高，以至于出現(xiàn)上下溝通不夠，協(xié)調(diào)不暢，
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