5全國旅游標準化示范試點工作安排[精選多篇]-在線瀏覽
2024-09-11 18:44本頁面
【正文】 省旅游局的要求，結(jié)合濕地實際情況，專題召開創(chuàng)標學(xué)習(xí)會，研究旅游標準化評估細則，并根據(jù)得分要點和部門職責(zé)分解部門任務(wù)，明確時間節(jié)點，責(zé)任落實到人。 全面部署，廣泛動員。同時，通過編制創(chuàng)標工作簡報并在內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)平臺和對外官方網(wǎng)站上設(shè)置 “ 創(chuàng)標專欄 ” 等措施，積極宣傳創(chuàng)標工作，努力營造良好的創(chuàng)標氛圍。按照時間結(jié)點，各部門在創(chuàng)標辦的督促指導(dǎo)下，逐一對照評估標準，落實責(zé)任分工，從 7 月中旬至 8 月底進行了第一次部門自查，對各部門現(xiàn)有的各項制度、流程和崗位職責(zé)進行重新梳理，從公司層級、部門層級、崗位層級這三個不同層級進行歸類分檔，查漏補缺。在創(chuàng)標過程中，濕地各部門將進一步收集 、學(xué)習(xí)景區(qū)相關(guān)的國家、行業(yè)和地方標準，并組織各部門對現(xiàn)有的管理制度、程序文件、服務(wù)規(guī)范等各項規(guī)章制度進行第二次梳理，對照標準，積極整改，不斷完善，研究編制西溪濕地旅游標準體系草案。 強化培訓(xùn)，增強標準意識。同時，圍繞濕地中心工作， 對管理人員和基層員工分層次、有針對性的開展專業(yè)性培訓(xùn)，并通過理論考試、技能比武、知識競賽等手段，檢驗培訓(xùn)效果，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意率。
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