20xx物業(yè)客服工作計劃范文-在線瀏覽
2024-09-06 13:22本頁面
【正文】 戰(zhàn)。 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 人員的招聘、培訓(xùn)。 交房工作的準(zhǔn)備、實施。 完善業(yè)主檔案。 1處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。 1定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 1負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。 1根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。 1定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 ，配合工程部制定出有償及無償服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主 ?？头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于 4 戶，并在回訪中充實、完善客戶資料 。 ，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)，例如 :清潔、家政 /保姆、寵物看護(hù)等 。將南會所活動中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，落 實管理人員，盡快將活動中心開放 ?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對
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