20xx物業(yè)客服工作計(jì)劃范文(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 1組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。 (四 )完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。 1定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 (四 )完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。 1組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。 ，豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 人員的招聘、培訓(xùn)。 1定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 ，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等 。 費(fèi)用的收取及催繳。 (二 )進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到 80%左右。 人員的招聘、培訓(xùn)。 ，配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主 。 (六 )加強(qiáng)保潔外
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