20xx物業(yè)客服工作計(jì)劃范文-閱讀頁(yè)
2024-09-06 13:22本頁(yè)面
【正文】 相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。 ，將催費(fèi)融于日常工作中。 (二 )進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到 80%左右。 (四 )完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。 (六 )加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。 定期思想交流總結(jié)。 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。 費(fèi)用的收取及催繳。 1組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。 1組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。 1簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。 1監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 其他計(jì)劃
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