【正文】 市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有 移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。 就三峽大學市場來看，大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。 在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務的長遠發(fā)展打下堅實基礎。根據(jù)相關檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率值為 10 毫瓦，比電視機遙控器的使用功率 (25 毫瓦 )還小很多，完全可以忽略不記。小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體 1厘米計算，小靈通手機僅有 微瓦 /平方厘米的電磁輻射被人體吸收。 2 話費低 由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費 。 3 多姿多彩酷炫生活 目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。 三大具體情況 1 市場潛力 級新生人數(shù)多 ,加上高年級學生 ,市場潛力極大 .大學生是一個特殊的 消費群體 .是以后社會消費的主力軍 ,學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用 . 2 實際需求 學校里有手機的人很多 .60%的學生有手機 .說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。 “ 移動性 ” 是夷陵通區(qū)別于固定電話的優(yōu)勢所在。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的 arpu 值 (每月平均每用戶收益 )比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應該著力培養(yǎng)的消費群體。采用專賣的形式，以一定價格給學生折讓，由專賣店具體負責銷售及售后服務，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。在經(jīng)過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。 二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析 1)地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270 個，待售樓盤 328 個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有 130 多個，重點跟進客戶30 多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。 2)大型商業(yè)機構以及各大電器品牌 ，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、 TCL、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。 4)大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進。 三、同行業(yè) 分析 長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務的公司超過 100 家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點、匯弘等等。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。 四、業(yè)務人員開拓市場的計劃 公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務保證核心客戶群穩(wěn)定，確保基礎市場并推動公司擴大市場規(guī)模。 2)區(qū)域營銷策略。 3)深化服務營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。擴充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務、勤勉盡責、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。 5)實施品牌戰(zhàn)略，樹立良好品 牌形象。 五、業(yè)務人員現(xiàn)在面臨的問題 1)硬件方便公司辦公室太少，不利于人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業(yè)務，但是電腦已無電腦可用。 2)軟件方面主要是培訓力度不夠，業(yè)務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務培訓資料進行統(tǒng)一的培訓，針對每個人的性格做單獨 的溝通和激勵。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可正式上崗。 2)業(yè)務前期由老業(yè)務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。 4) 新業(yè)務員試用期一般為 3個月，如連續(xù)三個月未出單作自動離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。 七、提高業(yè)務人員的銷售業(yè)績 1)肯定業(yè)務員，認可業(yè)務員，激勵業(yè)務員，給業(yè)務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業(yè)務員。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打 50 個業(yè)務電話，安排至少 12 家客 戶拜訪 ......每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使他們一輩子受益。誰是你的顧客 ?他住在哪里 ?做什么工作 ?有什么愛好 ?你如何去接觸他 ?針對每一個客戶深入了解其動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。銷售員要具有商品、業(yè)務、行業(yè)、區(qū)域及其有關的知識。通過網(wǎng)絡，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握 2024 萬人，是天方夜譚，但要掌握 200 人卻不是不可能的。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。被顧客拒絕一次， 10 個銷售員有 5 個會從此打住 。再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。一位生意場上的高手說的好： “ 一份心血一份財，心血不到財不來。跟對人，做對事，是每個業(yè)務員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝著自己的目標去奮斗，并幫助他們成功。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優(yōu)點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學習，努力，進步，讓大業(yè)務有歸屬感。 八、怎么提高老業(yè)務的積極性的問題 1)制定有效的激勵機制。幫助他們實施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務員設置更高的奮斗目標，幫助員工進步，不要讓老業(yè)務員感到在本企業(yè)已干到了頭。滿足營老業(yè)務員的求知欲與上進心，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的人員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩周做一次培訓?？蔀槔蠘I(yè)務員業(yè)務能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。 4)配備人員。 5)賦予權利。老業(yè)務員的經(jīng)驗豐富，讓其業(yè)務能力通過團隊傳承下去，實現(xiàn)效能最大化。 2)金九銀十， 9， 10 月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過 10 萬。 4)把握好每次機會，爭取 2 年內(nèi)突破月銷售額 20 萬。 2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴張，人才的引進。按計劃 2 人一臺，最少還擴招 4 名業(yè)務員來算也最少還要配置電腦一臺。 5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高?？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。 當前市場狀況及市場前景分析： ① 產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。對于不同市場階段上 的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。 如臺灣一品牌的漱口水《 德恩耐 行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。 ② 另一同類產(chǎn)品 速可凈 上市受普遍接受說明 李施德林 有缺陷。 ④ 生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。 主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。 營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。 針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。 ?產(chǎn)品質(zhì)量不過關，功能不全，被消費者冷落。產(chǎn)品價格定位不當。 ?促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ?售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。 四 )、營銷目標。 五 )、營銷戰(zhàn)略 (具體行銷方案 ) 營銷宗旨： 一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： ?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。 1)產(chǎn)品定位。 2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。這里只強調(diào)幾個普遍性原則： ?拉大批零差價， 調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。 ?以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺? 1)原則： ① 服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。 ③ 廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。 2)實施步驟可按以下方式進行： ① 策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ③ 節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。 ⑤ 積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。 根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則?！?JP〗 六 )、策劃方案各項費用預算。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。 這一部分是作為策劃方案的補充部分。 市場營銷策劃方案心得篇 6 產(chǎn)品概要 (一 )產(chǎn)品基本情況 被保險人范圍： 30 天 — 16 周歲 投保人范圍： 20— 50 周歲的被保險人父母之一 交費方式：一次交清、 5 年交、交至 15 或 18 周歲保單生效對應日前一日 保險期間：至 60 周歲 本保險保險責任的保險金額均由基本保額和累積紅利保額兩部分構成。通過搭配，可以形成四款組合計劃。 大學教育金： 1821 周歲領取 (5 萬元 +累積紅利保額 )30%4 年，至少 6 萬元 。 養(yǎng)老金： 60 周歲領取 (5 萬元 +累積紅利保額 )200%+ 終了紅利，至少 10 萬元 。18 周歲后不幸身故，返還 (5 萬元 +累積紅利保額 )500%+ 終了紅利，至少 25 萬元。 (五 )風險提示 本產(chǎn)品為分紅保險，其紅利分配是不確定的。年度分紅以增加保險金額的方式進行分配。 (六 )策劃原因 隨著現(xiàn)代社會的不斷進步，我們不僅要關注經(jīng)濟的發(fā)展，更要關心下一代的健康成長。 從而他們需要一個為他們保駕護航的巨人肩膀，使他們不管面對什么災難和困難都能茁壯成長，因此，少兒兩全保險便應運而生。 讓更多父母了解子女教育險種，從而意識到購買此類險種意義與作用，對保險有一個正確的認識。 W(劣勢 )：本產(chǎn)品為分紅保險，其紅利分配是不確定的。 分紅保險在擁有投資功能的同時，還擁有保障的功能，既符合傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品的特點，同時又在一定程度上滿足了客戶對保障功能的需求，尤其象傳統(tǒng)保障類險種的分紅型，不僅擁有投資的功能，而且保障的額度也比較高，滿足了投保者 對保障和投資的雙重需求。 T(威脅 ): 隨著市場的拓展，保險行業(yè)的隊伍越來越壯大，在不久的將來，保險行業(yè)講面臨極大的競爭。 互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳。 (四 )活動程序 聯(lián)系公交公司、移動電視臺，協(xié)商廣告投放適宜，確定每天播放時間、次數(shù)。 把公司產(chǎn)品的圖文宣傳廣告交付網(wǎng)絡公司，協(xié)商廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的播放，做成首頁滾動模式。 (五 )廣告宣傳語 保障與愛同行，理財規(guī)劃未來，幸福伴隨成長。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業(yè)務范圍。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟政治沖突、問題。我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負擔。這是一個有效的節(jié)能減排方法。目前，世界整體經(jīng)濟形勢仍是較嚴峻的，國際金融危機對世界經(jīng)濟的增長造成巨大威脅，中國的經(jīng)濟也有著重大阻力。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè)，這些都對國經(jīng)濟的發(fā)展起了很大的推動作用。我國加入世貿(mào)組織之后，隨著國際銀行巨頭的涌 入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經(jīng)在中國開設了分支機構，他們具有良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務，這對國內(nèi)的一些銀行造成相當?shù)牧Α? ： 20 年 1 月 16 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC)發(fā)布《第 29 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。隨著網(wǎng)絡的普及和廣 泛應用 ,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺