個(gè)人酒店工作心得體會(huì)-在線瀏覽
2024-09-06 12:18本頁(yè)面
【正文】 合理的安排，也得益于自己在辦公室工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)從而較好地完成了會(huì)議室方面的任務(wù)。 參與部分活動(dòng)的策劃并在其中履行好辦公室成員的職責(zé)，由于辦公室工作比較繁瑣的緣故導(dǎo)致常常會(huì)參與一些文字相關(guān)的工作，只不過由于配備電腦的緣故可以通過文檔的形式將給編輯出來，存在疑慮的地方則交由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核然后再來修改方案中的疏忽之處，因此整體上自己在策劃方案的工作中完成得還算不錯(cuò)，只不過其中也存在著思慮不周從而導(dǎo)致預(yù)期經(jīng)費(fèi)不夠的問題，關(guān)于這點(diǎn)還需要在后續(xù)的辦公室工作中進(jìn)行改進(jìn)才行。 個(gè)人酒店工作心得體會(huì)篇 3 2 年前的一次機(jī)會(huì)讓我與 __大廈結(jié)緣，國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店，一家認(rèn)真演繹著 “ 把尊重送到客人心里 ” 的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。 ” 20__年 7 月 6 日，我正式來到 __大廈，成為其中的一份子。我身為一個(gè)小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì)，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個(gè)綠色的家。 第二個(gè)工作崗位：娛樂 部。娛樂部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在 20__年年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。由于 __大廈是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。剛開始時(shí)，我會(huì)稱呼熟客夢(mèng)的職 業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長(zhǎng)等。回想起我在 cctv 春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷?；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到 __大廈 “ 吧尊重送到客人心里 ” 的服務(wù)理念。 第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。從上班開始，忙碌的工作就開始了。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱愛，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。 “ 把尊重送到客人心里 ” 的服務(wù)理念伴隨著我與 __大廈一起走過了 2 年多的日子，我在這里得到了成長(zhǎng)，收獲了信念。 個(gè)人酒店工作心得體會(huì)篇 4 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店 —— 明園新都大酒店 ()名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來明園新都大酒店建于年，是一家 “ 九星級(jí) ” 的飯店 —— 由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。 第一部分：中餐部 明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部 (包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂 )、西餐部 (包括花園餐廳和自助餐廳 )和酒水部 (包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧 )。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意?？磥?，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊 ! 中餐廳的工作確實(shí)如前人所說 —— “ 辛苦 !” 酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干 !擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅 子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。 另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“ 高大威猛 ” 的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候 ! 員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，那只不過是
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