銀行營(yíng)業(yè)部個(gè)人工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-02 15:18本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對(duì)公業(yè)務(wù)，是全體員工績(jī)效工資的主要來(lái)源，對(duì)公業(yè)務(wù)只能加強(qiáng)，不能削弱。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。銀行存管業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合收益較高的業(yè)務(wù)，可以為帶來(lái)大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務(wù)收入以及儲(chǔ)蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導(dǎo)入大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。堅(jiān)持大個(gè)銀的工作思路，人人都當(dāng)個(gè)銀客戶經(jīng)理。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、 pos 商戶、 vip 客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)等工作，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營(yíng)銷(xiāo)收到了明顯的效果，現(xiàn)場(chǎng)推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評(píng)。我們高度重視收費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng) 策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新突破。 全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費(fèi)額萬(wàn)元，電子銀行渠道占比 %，新增電子銀行客戶戶，其中：個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人手機(jī)短信客戶數(shù)新增 戶，手機(jī)銀行客戶數(shù)新增戶。 (五 )大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè) 為在全部營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實(shí)施合規(guī)文 化教育活動(dòng)。 與省行開(kāi)展的 “ 星級(jí)網(wǎng)點(diǎn) ” 創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。 (六 )強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管 理，打好清收不良貸款 “ 攻堅(jiān)戰(zhàn) ” 。 專門(mén)清收不良個(gè)貸制度化經(jīng)?；?。根據(jù)催收情況，分別實(shí)施不同的債權(quán)保全措施。建立工作日志，及時(shí)登記外出情況 。對(duì)生效判決堅(jiān)決督促法院進(jìn)入執(zhí)行階段。利用減免息政策，成功回收可疑類(lèi)貸款本金萬(wàn)元 。 組織人員積極修改場(chǎng)所文件、大力推廣體系文件 版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作。質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門(mén)使用體系文件打開(kāi)了方便之門(mén)。針對(duì)追蹤審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我部高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議分析存在問(wèn)題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí)，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi) 控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過(guò)程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再度發(fā)生 。 (九 )進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核工作，強(qiáng)化員工的行為考核。 (十 )深入開(kāi)展《山東省分行案件防控及整改攻堅(jiān)戰(zhàn)方案》活動(dòng)。嚴(yán)格規(guī)范員工職業(yè)行為，堅(jiān)決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象 。具體措施有： 1 是各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行 “ 攻堅(jiān)戰(zhàn) ” 方案，明確攻堅(jiān)戰(zhàn)的目的意義、目標(biāo)原則、程序步驟和防控重點(diǎn)，高度重視案件防控和整改工作。 2 是對(duì) XX 年以來(lái)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制，加大責(zé)任追究力度。 3 是加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)全員合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓人人都是責(zé)任人的理念深入人心。 4 是變被動(dòng)為主動(dòng)，組織一次 “ 雙排查 ” 工作。 (十一 )開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活根據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 “01 號(hào) — 10 號(hào)零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 指引 ” 的通知以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神，經(jīng)主任辦公會(huì)研究決定，我部決定開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。 (十二 )企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境 1 我部今年分期分批組織在崗中長(zhǎng)期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進(jìn)行全面的健康查體，并計(jì)劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個(gè)人健康檔案。 二 、存在的問(wèn)題 (一 )成熟的經(jīng)營(yíng)管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。 (二 )業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。 (四 )持續(xù)發(fā)展能力不足，存款受制于幾個(gè)大戶，公司類(lèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距，國(guó)際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體?；竟ぷ魉悸肥牵? 重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢(shì)下的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)力 。以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。公司存款以抓新開(kāi)戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。 (三 )、繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 (五 )、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：
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