銀行營業(yè)部個人工作總結(jié)-wenkub.com
2024-09-02 15:18 本頁面
【正文】 隨后，通過新上線的移動 pos，可以現(xiàn)場簽約銀信通、網(wǎng)銀、自動還款等實用功能，并現(xiàn)場交叉銷售。招商銀行就是很好列子，若干年前她就敢為天下先的向高校沒有經(jīng)濟來源的學生推出信用卡業(yè)務(wù)。 新出的基金把市場過于細分，不是跟蹤 指數(shù)就是專注醫(yī)療、消費、電子等某一領(lǐng)域，還有就是倉位不夠靈活。另外，年內(nèi)央行數(shù)次上調(diào)存款準備金率，嚴厲打擊月末、季末、年末高息攬儲的不正當競爭行為，欲將時點余額變?yōu)榫~進行考量銀行存貸比的一個指標，以后銀行業(yè)間的攬儲競爭會變得愈加殘酷。銀行業(yè)的競爭日趨激烈，如何脫穎而出，就需要我們有與眾不同的思維方式。 “ 致遠 ” 要求我們對待客戶的資產(chǎn)像對待自己的資產(chǎn)一樣，要有一個長期的保值增值的理財規(guī)劃。和客戶接觸的時候，除了業(yè)務(wù)還要了解股票、財經(jīng)動態(tài)、基金、私募、外匯、券商理財、社交等等，給客戶一種很專業(yè)、很全面的職業(yè)性。而新建的客戶管理系統(tǒng) ocrm 中一個客戶也沒有。零售信貸部應(yīng)該至少有一個專門負責個金業(yè)務(wù)的員工，充分挖掘貸款客戶資源，畢竟做個貸客戶的業(yè)務(wù)比一個新客戶的業(yè)務(wù)要容易的多。壓力不是很大，但也異 常繁瑣。產(chǎn)配置、保值增值的穩(wěn)健型投資意識 。由于當時整個的證券市場不景氣的緣故，開戶的人不是很多，但是還是發(fā)現(xiàn)很多機會的。營銷別人的過程就是自己成長的一個過程。 二 . 從 XX 年 3 月 26 日起，我終于擺脫了柜面的 “ 束縛 ” ，進行 “ 走出去 ” 營銷。 一 . 自從 XX 年 11 月 9 日交通銀行銀行喬遷新址，我就成為了分行的一名會計人員，從事柜面的個人儲蓄業(yè)務(wù)，也是就綜合柜員。不斷改進我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。努力學習金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識 。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 ... 二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平： 隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學習。及時了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下： 一、營業(yè)部的日常管理工作： 營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。 (三 )、繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款?；竟ぷ魉悸肥牵? 重點做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。 (二 )業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。 (十二 )企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境 1 我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體，并計劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個人健康檔案。 4 是變被動為主動，組織一次 “ 雙排查 ” 工作。 2 是對 XX 年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)行問責制，加大責任追究力度。嚴格規(guī)范員工職業(yè)行為，堅決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象 。 (九 )進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核。質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元 。建立工作日志，及時登記外出情況 。 專門清收不良個貸制度化經(jīng)?；?。 與省行開展的 “ 星級網(wǎng)點 ” 創(chuàng)建活動相結(jié)合。 全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費額萬元，電子銀行渠道占比 %，新增電子銀行客戶戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個人手機短信客戶數(shù)新增 戶，手機銀行客戶數(shù)新增戶。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。堅持大個銀的工作思路，人人都當個銀客戶經(jīng)理。在完善手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。營業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對公業(yè)務(wù)，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務(wù)只能加強，不能削弱。 (三 )、細分市場，強化市場營銷。 強化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時按日下達營銷任務(wù)。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自 4 月 5 日實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯
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