【正文】 來樹立公司的，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解 。各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。 作為 “ 戰(zhàn)斗 ” 一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng) 。 “ 活的老，學(xué)的老 ” 不斷的用知識(shí)來武裝自己。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的和技能。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业?。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合。 二、銷售 +市場 +策略 一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。 通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。 銷售員培訓(xùn)心得篇 5 首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。 通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力，和個(gè)人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行，這樣銷 售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。老師提到，營銷有 98%是經(jīng)營人性，只有 2%經(jīng)營商品。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四， 服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。 何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢(shì)等，種 .種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。 銷售培訓(xùn)心得體會(huì) 學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的 !再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處 ! 銷售員培訓(xùn)心得篇 6 時(shí)光如梭，進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。 做一個(gè)銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。如：專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。過程中會(huì)走訪多家 4S 店，接觸很多銷售人員。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有 H 標(biāo)的東風(fēng)本田 4S 店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一 般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。這時(shí)我們?cè)议_很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。 一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價(jià)，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了 3年的戀愛選了個(gè)良 辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。那么 “ 交車流程 ” 就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟?“ 另一半 ” 還要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。才會(huì)完全體會(huì) __牌汽車給他生活和工作 乃至人生帶來的變化，以及體會(huì)到的樂趣。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。 銷售員培訓(xùn)心得篇 7 在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說： “ 我不會(huì) ? ，因?yàn)???? ，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)??” 我總是在找借口，在抱怨。其時(shí)禍根就是自已了。從此 “ 要努力才能有運(yùn) ” 深深的刻入我的腦海中。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事 實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。如何先理解客戶呢 ?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了 (別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶 )。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了 ! 心得三：不斷更新，不斷超越 ――――――― 不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā) 鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要