【正文】 非就是客流 量和顧客在店的駐足時(shí)間。 另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo) 季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。 買(mǎi)貨方面： 以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。 了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。但是，又要注意完整性。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。 以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 銷(xiāo)售培訓(xùn)簡(jiǎn)單總 結(jié)篇 3 不知不覺(jué)中， 20__已接近尾聲，加入 __房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn) “ 一無(wú)所知 ” 的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。 在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí) 一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效， 所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。 五、 展望未來(lái) 20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。俗話(huà)說(shuō) “ 客戶(hù)是上帝 ” ，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。 所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。 六、總結(jié)一年來(lái)的工作 自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： (一 ) 、依據(jù) 20__ 年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類(lèi)客戶(hù)群。 (三 ) 、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。 (五 ) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。 (七 ) 、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。感觸很大，收獲頗豐。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想 得以提升。 在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解 。各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。 作為 “ 戰(zhàn)斗 ” 一線(xiàn)隊(duì) 員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng) 。 “ 活的老，學(xué)的老 ” 不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌?？蛻?hù)為什么掛掉電話(huà) ?在電話(huà)模擬中，客戶(hù)的扮演者說(shuō)： “ 我并不忙，但不愿和他說(shuō)話(huà)，不愿和他討論這個(gè)問(wèn)題 ” ，為什么呢 ?電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)首先，我們是否了解這個(gè)準(zhǔn)客戶(hù) ?只有了解他，才能跟他交流下去，才不會(huì)去問(wèn)一些弱智的問(wèn)題。如果做的足夠好，客戶(hù)愿意交談下去，第二個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品 ?你對(duì)你的產(chǎn)品真正了解嗎 ?你對(duì)你的產(chǎn)品熱愛(ài)嗎 ?能否站在客戶(hù)的立場(chǎng)和感受上介紹它 ?當(dāng)一個(gè)客戶(hù)表現(xiàn)出了對(duì)的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù) ?引導(dǎo)的問(wèn)題我是否想好了 ?這就是挖掘客戶(hù)需求的過(guò)程。有無(wú)決策權(quán)，是主動(dòng)尋求還是被動(dòng)接受 ?這不僅是自己的需求，也是對(duì)客戶(hù)尊重的體現(xiàn)。接聽(tīng)我的電話(huà)想從中了解到什么 ?僅是對(duì)新事物的好奇抑或工作的需要 ?這是篩選客戶(hù)的重要考察點(diǎn)。以決定下一步應(yīng)采取的措施，我覺(jué)的這里面有很多問(wèn)題值得注意。 ⑥ 明確電話(huà)銷(xiāo)售流程。經(jīng)理在每次會(huì)議上都會(huì)講到，但我是否真正的做到了銷(xiāo)售人員應(yīng)有的熱情、樂(lè)觀和持之以恒 ? 通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有： 經(jīng)?？偨Y(jié) 明確銷(xiāo)售流程 整理出按銷(xiāo)售溝通層次列出的給客戶(hù)的提問(wèn)和客戶(hù)可能提問(wèn)的應(yīng)答 語(yǔ)言感染力的練習(xí) 對(duì)咨詢(xún)的深入了解 熟練客戶(hù)分類(lèi)，掌握應(yīng)對(duì)方法。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐 ,提升品 牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平 ,提高顧客滿(mǎn)意度。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了 —— “ 不專(zhuān)業(yè) ” 銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的 銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。 此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。你應(yīng)該引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。 銷(xiāo)售培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)篇 7 隨著新年腳步的臨近， __年年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。 代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高， “ 技術(shù)行銷(xiāo) ” 深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了 “ 關(guān)系型 ”銷(xiāo)售向 “ 專(zhuān)家型 ” 銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變。 一、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作內(nèi)容 根據(jù)銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培