【正文】 建立公司級(jí)項(xiàng)目管理激勵(lì)獎(jiǎng)懲文化。 建議選取重點(diǎn)代表處，重點(diǎn)項(xiàng)目，派出有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目運(yùn)作管理專(zhuān)家作為項(xiàng)目經(jīng)理，按照項(xiàng)目全流程：引導(dǎo) 立項(xiàng) 計(jì)劃 實(shí)施 監(jiān)控 交付操作。但是，今后在實(shí)際項(xiàng)目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對(duì)學(xué)員是一個(gè)難點(diǎn)，信息的收集又會(huì)被客戶(hù)關(guān)系的程度制約。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家們的認(rèn)可。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問(wèn)題能力較強(qiáng)、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無(wú)論聽(tīng)講、討論、做練 習(xí)還是演練，大家都很認(rèn)真，學(xué)員的求知欲很強(qiáng)，這是難能可貴的。包括咨詢(xún)公司與老師的溝通交流，就項(xiàng)目方案達(dá)成共識(shí)。 銷(xiāo)售培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)篇 10 歷時(shí)二個(gè)月共六期國(guó)內(nèi)著名通信企業(yè)《銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》的培訓(xùn)項(xiàng)目 ,圓滿(mǎn)結(jié)束。 二、銷(xiāo)售 +市場(chǎng) +策略 一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。 通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)中，我們必須靈活運(yùn)用 FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定?？蛻?hù)不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。 通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。其三、必須要以客戶(hù)為中心，展示給客戶(hù)帶來(lái)的好處。 二、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作管理 市場(chǎng)部承擔(dān)了銷(xiāo)售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷(xiāo)售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。 一、銷(xiāo)售培訓(xùn)工作內(nèi)容 根據(jù)銷(xiāo)售培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見(jiàn)下表： __固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷(xiāo)售培訓(xùn)考試題 1. 什么情況下使用冷凍式干燥機(jī) ?什么情況下使用吸附式干燥機(jī) ? 2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力 “ 十年保固 “ 的含義。 此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。 ⑥ 明確電話銷(xiāo)售流程。如果做的足夠好，客戶(hù)愿意交談下去，第二個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品 ?你對(duì)你的產(chǎn)品真正了解嗎 ?你對(duì)你的產(chǎn)品熱愛(ài)嗎 ?能否站在客戶(hù)的立場(chǎng)和感受上介紹它 ?當(dāng)一個(gè)客戶(hù)表現(xiàn)出了對(duì)的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶(hù) ?引導(dǎo)的問(wèn)題我是否想好了 ?這就是挖掘客戶(hù)需求的過(guò)程。用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng) 。對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解 。感觸很大，收獲頗豐。 (五 ) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說(shuō) “ 客戶(hù)是上帝 ” ，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn) “ 一無(wú)所知 ” 的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。 對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋 +牛仔褲 +休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。 要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn) !把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。 速度第一，完美第二 。 執(zhí)行就是把 “ 思考 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 現(xiàn)實(shí) ” 的過(guò)程。 所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo) 。 銷(xiāo) 自己，售 價(jià)值觀。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起 來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行 !如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢 ? 人的潛力是無(wú)限的。所以，這是個(gè)非常有意義的假期。本來(lái)是在 __放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。 在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。 銷(xiāo)售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。 這是 “ 領(lǐng)袖風(fēng)采 ” 模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力 !站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。要具體，量化。所以我們還要高效執(zhí)行。 說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己 !不斷前進(jìn) ! 銷(xiāo)售培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)篇 2 在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆 的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。 保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。 四、細(xì)節(jié)決定成敗 從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所 有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn) 引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還 可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。 (二 ) 、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌 握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 ) 。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。 銷(xiāo)售培訓(xùn)簡(jiǎn)單總結(jié)篇 5 其實(shí)在很多時(shí)候， 80%的銷(xiāo)售人員栽在了 “ 不需要 ” 這三個(gè)字上，我也沒(méi)有那么幸運(yùn)，聽(tīng)到最多的便是“ 不需要 ” 。 準(zhǔn)客戶(hù)目前在這方面是一個(gè)什么樣的狀況 ?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù) ?準(zhǔn)客戶(hù)認(rèn)為自己最需要什么 ?結(jié)合 4 介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù) 客戶(hù)的反應(yīng)。 首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用 ,提高成交率 。 還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的 “ 客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值 ” ，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。 __年年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，以 “__ 年是 __培訓(xùn)年 ” 為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達(dá)到了年初制定的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作目標(biāo)。 7. 進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響 ? 8. 計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎 ? 9. 用戶(hù)要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為 7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng) ? 。 通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷(xiāo)售人員，特別是金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員，必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶(hù)問(wèn)題 的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是