【正文】 量第一，顧客第一的理念。 根據(jù)我廠年度內(nèi)審計(jì)劃，檢查了我廠質(zhì)量管理體系的各個過程及活動的效果是否符合 iso9001： 2024 版的要求，從而確保我廠質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。 第 6 頁 共 23 頁 本次內(nèi)審工作得到了廠長及各部門負(fù)責(zé)人的重視和支持，使審核工作進(jìn)展順利，按計(jì)劃完成了全部審核任務(wù)。主要好的方面主要有：建立質(zhì)量管理體系的過程得到 識別并確定了他們的順序和相互作用。對車間員工進(jìn)行了貫標(biāo)和應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，改善了廠區(qū)的道路。此外，本企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境有了明顯的改觀，員工的精神面貌有了顯著的變化。 薄弱的環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在： （ 1）操作人員要對文件進(jìn)一步學(xué)習(xí)； （ 2）計(jì)量管理人員需進(jìn)一步加強(qiáng)對計(jì)量器具檢定狀態(tài)標(biāo)識的管理。若本次審核發(fā)出的不合格報告能迅速制定糾正措施并實(shí)施，且 15 天內(nèi)糾正完畢。 生技科（車間）質(zhì)量體系工作匯報 自質(zhì)量體系運(yùn)行以來，生技科始終把握本廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按工藝技術(shù)文件組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到 100%，從而保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對特殊過程和關(guān)鍵崗位操作人員經(jīng)培訓(xùn)、教育、考核合格，具備資格持證上崗。 生產(chǎn)過程中嚴(yán)格檢查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時分析原因，提出相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，使產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定在較高水平。 參與其它部門的評審活動。 生產(chǎn)過程中，存在某些記錄不夠規(guī)范和標(biāo)識不夠及時的現(xiàn)象。 對照質(zhì)量手冊、程序文件的要求，生技科所做的工作還不夠理想，在今后的工作中，我們將一如既往，認(rèn)真學(xué)習(xí) iso9001：2024 標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 生產(chǎn)過程中，過程檢驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，根據(jù)工藝要求，添置了計(jì)量器具，保證產(chǎn)品加工過程中一次檢驗(yàn)合格率達(dá) %，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過與車間一起分析原因，提出了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，使得一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定在較高水平。 積極參加內(nèi)部質(zhì)量審核活動。 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加培訓(xùn)。 做好體系文件的發(fā)放工作。 供銷科質(zhì)量體系工作匯報 自本工廠實(shí)施 iso9001 質(zhì)量體系以來，本部門以極大的熱情投身到這項(xiàng)工作中來，首先，本部門積極參加 iso9001 族基本知 第 10 頁 共 23 頁 識的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊、程序文件，熟悉本部門的工作程序，為本部門的工作順利展開打下良好的基礎(chǔ)。對于不符合評審要求的合同，決不簽訂，確保每份合同的實(shí)施執(zhí)行率達(dá) 100%，對于合同的變更，及 時與客戶聯(lián)系，做好電話記錄，并通知生技科及時作更改。對于顧客滿意程度的調(diào)查情況，本部門及時反饋給顧客，確保顧客信息反饋處理達(dá)到其滿意，本工廠以及時地供貨、真誠的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的一致好評，在顧客心中樹立了良好的信譽(yù)。 為了使本工廠的生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高，本部門從采購物資開始控制不良品的發(fā)生，物 資供方按物資的不同類別進(jìn)行不同程度的控制，全面確保所選擇的供方能確保本工廠產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)常了解供方可信度等情況，認(rèn)真與生技科、質(zhì)管科配合對供方供貨及時性、物資質(zhì)量等情況進(jìn)行評審，確保所選擇的供方在同行中是優(yōu)秀的，保證采購的產(chǎn)品是價廉物美的。 本部門根據(jù)顧客合同、本工廠生產(chǎn)、倉庫保存等情況，對不 第 11 頁 共 23 頁 同類型的物資執(zhí)行不同的采購程序，滿足生產(chǎn)部門的需要。 本部門嚴(yán)格按照程序文件的要求，及時將現(xiàn)行有效的文件和資料發(fā)放給各所屬部門，供各部門使用，有利于各部門工作有章可循。 本部門與其他部門配合，認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，并根據(jù)各項(xiàng)記錄及有關(guān)要求編制了質(zhì)量記錄清單，確定各項(xiàng)記錄的保存期限，有利于各項(xiàng)記錄的歸口管理和存檔保存。 在以后的工作中，要將前一段工作中的不足之處進(jìn)行改善，使本部門的工作更適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。持續(xù)改進(jìn)，三方滿意 ” 的公司質(zhì)量管理方針，以不斷提高 “ 產(chǎn)品質(zhì)量 ” 的質(zhì)量績效為有力載體，極大地增強(qiáng)了全員質(zhì)量保護(hù)的意識 ，嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高和規(guī)范了我公司質(zhì)量管理水平，公司質(zhì)量管理體系建設(shè)和運(yùn)行取得了預(yù)期成效?，F(xiàn)將我公司質(zhì)量管理體系情況匯報如下。 質(zhì)量管理方針，體現(xiàn)了最高管理者對質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和依法經(jīng)營、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理績效的 承諾，是公司每一名職工質(zhì)量保護(hù)行為的準(zhǔn)則。以公司質(zhì)量管理方針為框架，以環(huán)境因素識別和對適應(yīng)的法律法規(guī)的要求為輸入，公司建立質(zhì)量管理目標(biāo)和指標(biāo)，并以文件的形式分解到相關(guān)層次和職能，使之更加有利于我公司的質(zhì)量管理向更高層次發(fā)展。到目前為止， 除正在按照管理方案實(shí)施治理的產(chǎn)品外，我公司的質(zhì)量管理各產(chǎn)品標(biāo)和指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)。 二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)情況 我公司在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中，不斷強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識教育和培養(yǎng)，將質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則作為質(zhì)量管理的準(zhǔn)則和質(zhì)量管理體系建立的基礎(chǔ)，在不斷提高體系運(yùn)行質(zhì)量上狠下工夫。在公司體系變革的過程中，我公司進(jìn)行周密的安排，保持了機(jī)構(gòu)設(shè)置的穩(wěn)定性和質(zhì)量體系運(yùn)行的連續(xù)性，基本實(shí)現(xiàn)了公司由原有的質(zhì)量管理模式向按照標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量整合型管理體系過渡的連續(xù)性。為進(jìn)一步加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系文件的貫徹力度，在 2024年安排的培訓(xùn)中，公司強(qiáng)調(diào)專門安排有關(guān)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保進(jìn)一步提高全員對強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的理解和掌握，提高自覺執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的積極性，使質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)規(guī)定全面落實(shí)到實(shí)處。公司及各相關(guān)部門、單位所開展的職業(yè) 健康安全危險源和環(huán)境因素識別和控制措施的有效實(shí)施，給公司所有職業(yè)健康安全危害和環(huán)境因素基本得到有效的控制提供保障。 由于公司的生