【正文】 足崗位、愛崗敬業(yè)、勤奮實(shí)干的良好形象，展示麻醉手術(shù)科巾幗風(fēng)采，體現(xiàn)自身價(jià)值。對(duì)創(chuàng)崗科室給予人、財(cái)、物等多方面的支持，營(yíng)造濃厚創(chuàng)崗氛圍，積極調(diào)動(dòng)崗位成員創(chuàng)崗主動(dòng)性，認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 巾幗文明崗 ” 管理辦法，嚴(yán)格按照管理辦法優(yōu)化 第 4 頁(yè) 共 16 頁(yè) 環(huán)境、規(guī)范程序、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，全面提高整體素質(zhì)。麻醉手術(shù)科在開展 “ 無痛分娩 ” 方面最具特色，于 1999 年在國(guó)內(nèi)最先開展“ 分娩鎮(zhèn)痛 ” 技術(shù)，目前已安全實(shí)施 3 萬多例，零投訴，零并發(fā)癥。 2024 年，科室女性醫(yī)護(hù)人員共上報(bào)醫(yī)院 “ 新技術(shù)、新項(xiàng) 目 ”20 項(xiàng)，數(shù)量較往年有了躍進(jìn)式提升。崗位成員愛崗敬業(yè)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在科室中貢獻(xiàn)突出。麻醉手術(shù)科為每一位住院手術(shù)患者提供周全的術(shù)前、術(shù)后訪視服 務(wù)。對(duì)可預(yù)見手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)的患者，為防止皮膚出現(xiàn)壓瘡，護(hù)士們?yōu)榛颊邏|上軟墊，把每 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 一根管路固定妥當(dāng)，每一點(diǎn)皺褶拉扯平整，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度杜絕了術(shù)中壓瘡的發(fā)生。 amp。年，科室獲得 “**區(qū)醫(yī)患和諧示 范崗 ” 的榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)檢查存在的問題及時(shí)反饋到當(dāng)事人并積極整改，并在科室早會(huì)中重點(diǎn)講解說明，讓其他成員一并知曉，以杜絕類似事件的發(fā)生。建院至今，麻醉手術(shù)科未發(fā)生 一起事故，未發(fā)生一起投訴，也未發(fā)生一起糾紛。 2024 年，科室榮獲 “** 區(qū)婦幼保健院醫(yī)療質(zhì)量安全優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng) ” 。并組織崗位成員義務(wù)獻(xiàn)血，積極幫助困難人群，為患病的清潔大姐踴躍捐款 2024 元，同時(shí)積極響應(yīng)習(xí)總書記精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，累計(jì)為貧困地區(qū)捐款損物近 1 萬多元。崗位成員袁婷、王珊珊等人加入了國(guó)際慈善志愿者組織 “ 愛在中國(guó) ” ，默默傳播著愛和社會(huì)正能量。 【篇三】 **城市旅游問詢服務(wù)中心（ **旅游緊急救援中心）（以下簡(jiǎn)稱 “ 旅游問詢中心 ” ）是 **市旅游局下屬的公益一類事業(yè)單位，主要對(duì)外職能是提供旅游咨詢和有關(guān)公共服務(wù)，并以網(wǎng)點(diǎn)為窗口宣傳推廣 **旅游資源，樹立城市旅游形象。截至 2024 年 12 月初，全市旅游信息咨詢中心共 25 個(gè)，主要集中在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、碼頭和部分熱門景區(qū)，其中由 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 旅游問詢中心設(shè)立和直接管理的咨詢中心有 14 個(gè)。她們?cè)趰徫簧锨趭^敬業(yè)，勇 于奉獻(xiàn)，組成了一支銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的團(tuán)隊(duì)，她們用自己優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)和良好的精神風(fēng)貌向人們展示著新時(shí)代女性的自尊、自強(qiáng)、自立和自信。為了充分發(fā)揮旅游咨詢功能，這些點(diǎn)均設(shè)置在人流密集，客流量大的地方。為確保游客的疑惑能得到及時(shí)解答，旅游咨詢中心全年無休，每天開放，多個(gè)旅游咨詢中心的每天服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá) 11 個(gè)小時(shí)。 十一、春節(jié)黃金周的游客接待量高峰時(shí)可達(dá)到日常的 2 倍多，接待量多的時(shí)候咨詢員連喝水都顧不上。旅游咨詢員明白，身處服務(wù)游客的一線崗位，代表的是 **旅游服務(wù)的形象，只有盡力為游客提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，為游客解決旅游中碰到的疑惑，才 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) 能令游客盡 興旅游，提升游客對(duì) **旅游服務(wù)的滿意度。 二、活動(dòng)豐富，提升素質(zhì) 為全面提升工作一線旅游咨詢員的綜合素質(zhì)，旅游問詢中心通過強(qiáng)化培訓(xùn)、舉辦競(jìng)技比賽、開展志愿服務(wù)等方式全面推動(dòng)咨詢員素質(zhì)提升。在培訓(xùn)形式 方面大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化培訓(xùn)形式的多樣性，通過不定期的咨詢員座談會(huì)以及咨詢員內(nèi)刊投稿等形式，讓咨詢員們多渠道表達(dá)意見心聲，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。此外，還圍繞創(chuàng)建活動(dòng)開展了六榕街志愿者活動(dòng)、 “ 文明出行、文明旅游 ” 地鐵志愿活動(dòng)、 “ 黨徽在咨詢點(diǎn)閃耀 ” 駐點(diǎn)服務(wù)等志愿活動(dòng)，旅游咨詢志愿者們的真誠(chéng)服務(wù)得到了游客們的高度評(píng)價(jià)，都紛紛和志愿者們合影留念并為志愿者的 服務(wù)點(diǎn)贊。旅游問詢中心按照 “ 統(tǒng) 一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一宣傳 ” 的思路，對(duì)旅游信息咨詢員的工衣及配飾進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，展示中心及旅游信息咨詢員的靚麗風(fēng)采。重視咨詢員的職業(yè)發(fā)展，制定咨詢員職業(yè)發(fā)展管理辦法，落實(shí)崗位晉升和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度，持續(xù)激發(fā)和提升咨詢員提升服務(wù)水平的積極性。除購(gòu)買 “ 五險(xiǎn)一金 ” 外，還重視對(duì)咨詢員的人文關(guān)懷，如發(fā)放電影票、洗衣券，安排體檢，組織活動(dòng)等福利，女咨詢員還有衛(wèi)生福利費(fèi)，使咨詢員充分感受 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 到中心的關(guān)懷和溫暖，增加咨詢員對(duì)中心的歸屬感，提高咨詢員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。一是開創(chuàng)全國(guó)先河，電子旅游觸摸屏自助查詢語(yǔ)種增至 12 國(guó)，滿足來自世界各地游客需求。三是創(chuàng)新服務(wù)模式，通過在郵輪上設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)、在 **旅游觀光巴士上設(shè)立流動(dòng)旅游咨詢點(diǎn)、開