3巾幗建功示范崗事跡材料五篇-資料下載頁
2025-08-17 19:50本頁面
【正文】 象，并榮獲了2024 年 **市地稅系統(tǒng)羽毛球比賽第三名、乒乓球賽第三名、 2024年 **市公務(wù)員羽毛球杯團(tuán)體賽第三名等多項殊榮。 **市 **地稅分局辦稅服務(wù)廳把 “ 創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象 ” 作為工作準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，大力開展辦稅服務(wù)廳 “ 服務(wù)之星 ” 評比活動，納稅人的滿意度逐年提升，組織收入穩(wěn)步攀升，為 **市社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供 充足財力保障，受到上級的充分肯定和群眾的普遍認(rèn)可，于 2024 年 第 14 頁 共 16 頁 榮獲 **省 “ 巾幗文明崗 ” 榮譽(yù)稱號。 【篇五】 **收費(fèi)站位于 **市 **區(qū) **鎮(zhèn)，是 **西部沿海高速 **段支線的唯一站點(diǎn)，設(shè)有 1 個主線站和 4 個匝道站，是連接 **大橋和南琴路的重要樞紐，也是粵港澳大灣區(qū)的重要組成部分。 **收費(fèi)站現(xiàn)有員工 92 人，其中女性員工為 56 人，占總?cè)藬?shù)的 60%，是一支朝氣蓬勃，作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的青年隊伍。 一、建章立制，夯實(shí)基礎(chǔ) **收費(fèi)站充分發(fā)揮女員工的作用，于 2024 年 3 月成立了以收 費(fèi)站站長為組長，副站長為副組長的工作小組，制定了創(chuàng)建計劃，確定了指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容，明確了責(zé)任和要求，保證創(chuàng)建工作的順利開展。利用員工大會、宣傳欄、橫幅、可變情報板等形式，在收費(fèi)站場亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步向員工和社會宣傳，自覺接受社會監(jiān)督，極大地激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取的精神，使廣大員工進(jìn)一步明確了努力的方向，有效配合創(chuàng)建工作的開展。推行 “ 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人本化 ” 的管理思路，實(shí)施《收費(fèi)站員工績效考核管理辦法》《收費(fèi)站員工文明服務(wù)考核評分細(xì)則》《收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》 等管理辦法，進(jìn)一步完善了管理制度及細(xì)則，為創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ” 提供了制度保障。 二、嚴(yán)格管理，提高效率 第 15 頁 共 16 頁 為顧客提供盡善盡美的微笑服務(wù)，是 **收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗文明崗的一項重要工作。 **站設(shè)置了不停車收費(fèi)（ etc）車道，自動發(fā)卡車道，并盡量保持好設(shè)備的完好性，使安裝電子不停車收費(fèi)標(biāo)簽的客戶真正享受到快捷、安全的服務(wù)。收費(fèi)站設(shè)有便民服務(wù)箱，免費(fèi)為司乘人員提供藥品、維修工具、加水等服務(wù)。開展 “ 黨團(tuán)服務(wù)日 ” 、 “ 文明服務(wù)月 ” 和 “ 站長服務(wù)日 ” 等活動，為過往司乘人員提供咨詢、答疑解難服務(wù)。收費(fèi)站引進(jìn)了 qc 管 理（質(zhì)量管理）體系，開展了以《提高收費(fèi)速度》為課題的研究，將收費(fèi)速度由原來的 秒控制在 15 秒以內(nèi)，在 qc 小組制定的對車和各班組嚴(yán)格執(zhí)行下，平均單車收費(fèi)速度達(dá)到 秒，收費(fèi)時間控制在 15 秒以內(nèi)的達(dá)到 %。 三、外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) **收費(fèi)站把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來，不斷提高員工綜合素質(zhì)。為了加強(qiáng)員工的培養(yǎng)， **收費(fèi)站組織員工觀看了《基石》《蜜蜂日記》《將改革進(jìn)行到底》系列宣傳片，讓愛崗敬業(yè)的精神深入在每個員工心中。積極鼓勵員工以各種途徑參加文化知識再學(xué)習(xí) ，開展 “ 書香傳情、知識共享 ” 贈書活動，購買圖書 2024 余冊，營造良好閱讀環(huán)境，提升員工文化水平。組織員工參加公司管理大講堂，參加建設(shè)公司組織的收費(fèi)班長管理技能培訓(xùn)，配合上級定期組織班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力。充分發(fā)揮骨干作用，積極鼓勵員工上臺進(jìn)行工作生活經(jīng)驗(yàn)分 第 16 頁 共 16 頁 享，努力培養(yǎng)思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的崗位能手。 2024 年收費(fèi)站員工黃立婷在 **省建設(shè)公司組織的業(yè)務(wù)技能競賽及中片區(qū)業(yè)務(wù)技能競賽中榮獲三等獎。 四、積極引導(dǎo)，營造氛圍 組織員工開展豐富多彩的文體活動，鼓勵女員工加入公司的夜跑俱樂 部，參加 “ 接力健康傳遞幸福 ” 長跑接力賽。組織女員工參加公司 “ 金太陽杯趣味運(yùn)動會 ” 、中秋游園活動、歌唱比賽、詩歌朗誦比賽、手工藝比賽、 “ 巧手創(chuàng)意 百變果蔬 ” 果蔬插花比賽，提高女員工的自主創(chuàng)新和動手能力。積極組織廣大女青年參加志愿者活動，動員全體員工扶貧濟(jì)困、助殘、奉獻(xiàn)愛心。收費(fèi)站女員工共參加義工活動 12 場，總時長達(dá) 1020 小時。通過熱忱的志愿者服務(wù)活動，樹立了交通青年的健康文明形象，贏得了良好的社會效益。 展望未來， **站將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，正確引導(dǎo)女員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，以規(guī)范的服 務(wù)樹立優(yōu)良 “ 窗口 ”形象，以 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建活動為契機(jī)，引領(lǐng)廣大女員工走在時代的前沿，在共建共享美好生活中有更多獲得感。
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