3巾幗建功示范崗事跡材料五篇-資料下載頁(yè)
2025-08-17 19:50本頁(yè)面
【正文】 象，并榮獲了2024 年 **市地稅系統(tǒng)羽毛球比賽第三名、乒乓球賽第三名、 2024年 **市公務(wù)員羽毛球杯團(tuán)體賽第三名等多項(xiàng)殊榮。 **市 **地稅分局辦稅服務(wù)廳把 “ 創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象 ” 作為工作準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，大力開(kāi)展辦稅服務(wù)廳 “ 服務(wù)之星 ” 評(píng)比活動(dòng)，納稅人的滿(mǎn)意度逐年提升，組織收入穩(wěn)步攀升，為 **市社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供 充足財(cái)力保障，受到上級(jí)的充分肯定和群眾的普遍認(rèn)可，于 2024 年 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 榮獲 **省 “ 巾幗文明崗 ” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 【篇五】 **收費(fèi)站位于 **市 **區(qū) **鎮(zhèn)，是 **西部沿海高速 **段支線的唯一站點(diǎn)，設(shè)有 1 個(gè)主線站和 4 個(gè)匝道站，是連接 **大橋和南琴路的重要樞紐，也是粵港澳大灣區(qū)的重要組成部分。 **收費(fèi)站現(xiàn)有員工 92 人，其中女性員工為 56 人，占總?cè)藬?shù)的 60%，是一支朝氣蓬勃，作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的青年隊(duì)伍。 一、建章立制，夯實(shí)基礎(chǔ) **收費(fèi)站充分發(fā)揮女員工的作用，于 2024 年 3 月成立了以收 費(fèi)站站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，確定了指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容，明確了責(zé)任和要求，保證創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。利用員工大會(huì)、宣傳欄、橫幅、可變情報(bào)板等形式，在收費(fèi)站場(chǎng)亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步向員工和社會(huì)宣傳，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，極大地激發(fā)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取的精神，使廣大員工進(jìn)一步明確了努力的方向，有效配合創(chuàng)建工作的開(kāi)展。推行 “ 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人本化 ” 的管理思路，實(shí)施《收費(fèi)站員工績(jī)效考核管理辦法》《收費(fèi)站員工文明服務(wù)考核評(píng)分細(xì)則》《收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》 等管理辦法，進(jìn)一步完善了管理制度及細(xì)則，為創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ” 提供了制度保障。 二、嚴(yán)格管理，提高效率 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 為顧客提供盡善盡美的微笑服務(wù)，是 **收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗文明崗的一項(xiàng)重要工作。 **站設(shè)置了不停車(chē)收費(fèi)（ etc）車(chē)道，自動(dòng)發(fā)卡車(chē)道，并盡量保持好設(shè)備的完好性，使安裝電子不停車(chē)收費(fèi)標(biāo)簽的客戶(hù)真正享受到快捷、安全的服務(wù)。收費(fèi)站設(shè)有便民服務(wù)箱，免費(fèi)為司乘人員提供藥品、維修工具、加水等服務(wù)。開(kāi)展 “ 黨團(tuán)服務(wù)日 ” 、 “ 文明服務(wù)月 ” 和 “ 站長(zhǎng)服務(wù)日 ” 等活動(dòng)，為過(guò)往司乘人員提供咨詢(xún)、答疑解難服務(wù)。收費(fèi)站引進(jìn)了 qc 管 理（質(zhì)量管理）體系，開(kāi)展了以《提高收費(fèi)速度》為課題的研究，將收費(fèi)速度由原來(lái)的 秒控制在 15 秒以?xún)?nèi)，在 qc 小組制定的對(duì)車(chē)和各班組嚴(yán)格執(zhí)行下，平均單車(chē)收費(fèi)速度達(dá)到 秒，收費(fèi)時(shí)間控制在 15 秒以?xún)?nèi)的達(dá)到 %。 三、外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) **收費(fèi)站把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。為了加強(qiáng)員工的培養(yǎng)， **收費(fèi)站組織員工觀看了《基石》《蜜蜂日記》《將改革進(jìn)行到底》系列宣傳片，讓愛(ài)崗敬業(yè)的精神深入在每個(gè)員工心中。積極鼓勵(lì)員工以各種途徑參加文化知識(shí)再學(xué)習(xí) ，開(kāi)展 “ 書(shū)香傳情、知識(shí)共享 ” 贈(zèng)書(shū)活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū) 2024 余冊(cè)，營(yíng)造良好閱讀環(huán)境，提升員工文化水平。組織員工參加公司管理大講堂，參加建設(shè)公司組織的收費(fèi)班長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)，配合上級(jí)定期組織班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力。充分發(fā)揮骨干作用，積極鼓勵(lì)員工上臺(tái)進(jìn)行工作生活經(jīng)驗(yàn)分 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 享，努力培養(yǎng)思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的崗位能手。 2024 年收費(fèi)站員工黃立婷在 **省建設(shè)公司組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽及中片區(qū)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)。 四、積極引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍 組織員工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，鼓勵(lì)女員工加入公司的夜跑俱樂(lè) 部，參加 “ 接力健康傳遞幸福 ” 長(zhǎng)跑接力賽。組織女員工參加公司 “ 金太陽(yáng)杯趣味運(yùn)動(dòng)會(huì) ” 、中秋游園活動(dòng)、歌唱比賽、詩(shī)歌朗誦比賽、手工藝比賽、 “ 巧手創(chuàng)意 百變果蔬 ” 果蔬插花比賽，提高女員工的自主創(chuàng)新和動(dòng)手能力。積極組織廣大女青年參加志愿者活動(dòng)，動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困、助殘、奉獻(xiàn)愛(ài)心。收費(fèi)站女員工共參加義工活動(dòng) 12 場(chǎng)，總時(shí)長(zhǎng)達(dá) 1020 小時(shí)。通過(guò)熱忱的志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立了交通青年的健康文明形象，贏得了良好的社會(huì)效益。 展望未來(lái)， **站將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，正確引導(dǎo)女員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以規(guī)范的服 務(wù)樹(shù)立優(yōu)良 “ 窗口 ”形象，以 “ 巾幗文明崗 ” 創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，引領(lǐng)廣大女員工走在時(shí)代的前沿，在共建共享美好生活中有更多獲得感。
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