3關于對“企業(yè)服務年”活動走訪企業(yè)的情況匯報-在線瀏覽
2024-08-26 14:48本頁面
【正文】 業(yè)從一個小型作坊發(fā)展到現(xiàn)在擁有 90 多名員工和多項核心專利的企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營形勢非常 第 4 頁 共 16 頁 好，但是由于該企業(yè)處于焦煤一礦塌陷區(qū)，廠房多處出現(xiàn)裂縫、錯位，甚至是傾斜，煤礦水 位上升，地面積水需不間斷地抽排，否則就會淹 沒企業(yè)廠區(qū)。 （五）創(chuàng)新工作模式。通過實行該工作模式，環(huán)保局及時了解到該公司排污許可證難辦理困難的問題，為該企業(yè)順利、及時的辦理了排污許可證，天邦紙業(yè)對分包單位 “ 辦實事、解難題 ” 的作風給予了充分肯定。 第 5 頁 共 16 頁 三、 應著重解決的幾項問題 （一）有始有終，切實做好 “ 一站式 ” 服務。應積極協(xié)調相關部門做好項目的立項、可研、環(huán)評、注冊、土地使用權證等各項手續(xù)的辦理工作，為項目入駐打下良好的基礎。如 XX 縣區(qū)寶泉軸承制造有限公司外部環(huán)境不甚理想，周邊村民常來廠里打著各種名義收費，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。 （三）及時了解掌握投產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)運營情況，幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的各種困難，確保企業(yè)的正常運轉。同時，在洪州產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)普遍存在交通不便的問題，市里交通車輛只到集聚區(qū)路口，到廠區(qū)還有 三、四公里路程，建議 交通班車一直到集聚區(qū)主路的終點。協(xié)調發(fā)改委、電業(yè)局等相 第 6 頁 共 16 頁 關部門為金河石墨有限公司等多家企業(yè)申請優(yōu)惠電價， 使其享受集聚區(qū)優(yōu)惠電價。由于我市發(fā)改委和電業(yè)局沒有降低電價的權利，需要上報 XX 市主管部門，由省發(fā)改委批復。 四、意見建議 為了全面提高為企業(yè)服務的質量，超額完成今年的各項目標任務，針對 督查中發(fā)現(xiàn) “ 企業(yè)服務年 ” 活動工作中存在的問題和不足，特提出以下意見和建議： （一）要加強領導。完善工作例會制度，要多召開分包單位主管領導等高層次的工作會議。 （二）要規(guī)范服務工作。要完善工作制度，建立工作臺賬，對服務隊走訪企業(yè)、已解決的問題、正在辦理的問題等情況逐月跟蹤登記，實施動態(tài)化管 第 7 頁 共 16 頁 理。各分包單位要以 “ 解難題、 辦實事、求實效、促發(fā)展 ” 為宗旨，主動到企業(yè)開展服務工作，工作不浮夸、不作假，切實協(xié)調解決企業(yè)提出的困難和問題。服務 隊要及時向企業(yè)反饋問題解決的程度，要確保問題件件有落實，事事有回音，爭取企業(yè)滿意和基本滿意率達 100%，使服務企業(yè)工作取得實效。根據(jù)此次專項督查發(fā)現(xiàn)的問題，修改完善企業(yè)服務年活動獎罰辦法，盡量把企業(yè)服務年活動的考核量化、細化、科學化，比如把分包單位到企業(yè)開展服務工作的次數(shù)，解決問題企業(yè)滿意率等量化指標納入考核內容。近期，中心工作人員在 第 8 頁 共 16 頁 中心領導的帶領下，于春節(jié)前夕到外商投資企業(yè)進行了一次專題走訪。這些走訪企業(yè)對市行政服務中心和我們窗口在行政許可服務中的熱情、高效服務給予了充分的肯定，同時也提出了一些建議和要求。主要經(jīng)營：魔芋系列產(chǎn)品加工及銷售。主要經(jīng)營：水泥生產(chǎn)、銷售。通過走訪，中心領導、窗口同志與企業(yè)實現(xiàn)了項目審批后的近距離交流。他們認為，中心提倡的 “ 一個窗口對外、全程跟蹤服務 ” 的思路，對服務項目實行主動性服務與動態(tài)管理，高效、快捷、透明，節(jié)省了企業(yè)大量的精力。正是他們的高效服務才實現(xiàn)了項目的“ 快落戶、早生根 ” 。企業(yè)一直是中心高效服務的受惠者，中心及相關部門的同志真正做到了盯住項目不走眼，跟蹤項目不走調，服務項目不走神。發(fā)展靠企業(yè)，幫扶靠政府。此外，要進一步加強服務的連續(xù)性與針對性。對各部門的政策進行培訓與整合，多出惠民之舉，多辦惠民之事。 三、幾點措施 針對企業(yè)提出的要求，我們進行了梳理，結合窗口實際工作，采取以下幾方面的措施： 一是加大對企業(yè)新政策的解讀和培訓工作。 二是繼續(xù)提高服務效能。務求群眾滿意、企業(yè)滿意，為我市社會經(jīng)濟發(fā)展營造良好的環(huán)境。針對項目辦理中遇到的問題，特事特辦、難事巧辦、急事快辦。本著 “ 一切圍繞發(fā)展轉，一切圍繞項 目轉 ” 的宗旨，在不諱反法律法規(guī)的前提下，盡一切可能幫助服務對象解決項目前置審批中遇到的各類新情況、新問題。實現(xiàn)零距離、人性化辦公，完善各類辦事指引，
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