【正文】 ...........................................................................51 商業(yè)競爭的日益激烈 .......................................................................................52 信息技術和信息化的飛速發(fā)展與應用 .......................................................53 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權 歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 136 頁 本章小節(jié) ...............................................................................................................57 4 聚合營銷概述 ........................................................................................................59 聚合營銷的概念和內(nèi)容 ...................................................................................60 營銷的定義 ................................................................................................................60 什么是聚合？ .............................................................................................................60 聚合營銷的概念和內(nèi)容 ...............................................................................................61 聚合營銷的理論基礎 .......................................................................................63 消費者行為學 .............................................................................................................64 直接營銷 ....................................................................................................................66 關系營銷 ...................................................................................................................69 整合營銷 ...................................................................................................................70 網(wǎng)絡營銷 ...................................................................................................................71 聚合營銷的營銷策略綜述 ..............................................................................71 傳統(tǒng)的 4Ps ................................................................................................................72 整合營銷傳統(tǒng)中的 4Cs...............................................................................................72 聚合營銷的營銷策略 .................................................................................................73 本章小節(jié) ...............................................................................................................75 5 聚合營銷的產(chǎn)品策略 ..........................................................................................76 客戶化和標準化聚合的產(chǎn)品策略 ................................................................77 聚合營銷的產(chǎn)品策略是客戶化和標準化聚合的產(chǎn)品策略 .............................................77 “萬通筑屋”運用聚合營銷產(chǎn)品策略的案例 ................................................................81 聚合營銷中的新產(chǎn)品開發(fā) ..............................................................................84 聚合營銷的新產(chǎn)品開發(fā)的 5 個階段 ............................................................................84 確定機會階段 .............................................................................................................87 新產(chǎn)品設計開發(fā)階段 ............................................................................................... 105 新產(chǎn)品試銷階段 ...................................................................................................... 124 新產(chǎn)品上市階段 ...................................................................................................... 125 本章小節(jié) ............................................................................................................. 126 6 結論 ........................................................................................................................ 126 研究的主要結論 ............................................................................................... 126 主要結論 ................................................................................................................. 126 主要創(chuàng)新觀點 .......................................................................................................... 128 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權 歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 136 頁 進一步的研究與展望 .................................................................................................. 129 致 謝 ........................................................................................................................... 130 參 考 文 獻 .......................................................................................................... 132 插圖和附表目錄 圖 聚 合 的 消 費者 …………………………………………………………………………… 圖 歷次調(diào)查上網(wǎng)計算機總數(shù)（萬臺） 圖 歷次調(diào)查上網(wǎng)用戶總數(shù)（萬人） 圖 歷次調(diào)查我國國際出口帶寬（ M） 圖 歷次調(diào)查我國 IPv4 地址數(shù)（個） 圖 消費者購買過程的五階段模型 圖 消費者的反應 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權 歸原作者所有 ) 第 11 頁 共 136 頁 圖 新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段及決策 圖 層次結構模型圖 圖 通過 SPSS 建立 4 個屬性以及相應屬性水平 的過程 圖 通過 SPSS 確定出網(wǎng)上購物網(wǎng)站基本的組合形式 圖 將數(shù)據(jù)輸入 SPSS 圖 SPSS 的輸出結果 圖 屬性的相對重要性 圖 單個被調(diào)查者的分析結果 表 20xx20xx 年全球互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù) 表 20xx20xx 年互聯(lián)網(wǎng)主機名、活躍站點、 SSL 服務器數(shù)目 表 公司對待市場的導向的演變 表 20xx20xx 年間 B2C 電子商務的銷售額及年度增長率 表 判斷矩陣的基本形式 表 Saaty 提出的判斷標度表 表 新產(chǎn)品構想篩選 AHP 模型 中 O－ B 層次判斷矩陣 表 平均隨機一致性指標 . 表 層次總排序 表 運用聯(lián)合分析進行新產(chǎn)品概念設計的階段過程 表 網(wǎng)上購物網(wǎng)站的屬性和水平 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權 歸原作者所有 ) 第 12 頁 共 136 頁 1 緒論 選題背景 現(xiàn)實背景 網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展、數(shù)字化技術的進步、人們的上網(wǎng)用途進一步多元化發(fā)展以及人們對于互聯(lián)網(wǎng)使用的越來越頻繁推動了聚合營銷理念的產(chǎn)生與發(fā)展。當然，互聯(lián)網(wǎng)也對消費者的思維和行為方 式施加著潛移默化的巨大影響。 因此，在 20 世紀 90 年代末，許多的企業(yè)家和觀察家開始把重點放在了“數(shù)字化消費者”的增長和“互聯(lián)網(wǎng)市場”的出現(xiàn)上。然而我們很快就發(fā)現(xiàn)純數(shù)字化消費者在很大程度上是一個并不真實的群體，當今的消費者事實上是傳統(tǒng)消費者與數(shù)字化消費者的聚合 ，他們的消費行為既包括采用傳統(tǒng)的渠道也包括采用網(wǎng)絡所提供的數(shù)字化渠道來滿足他們自己的需要、欲望和需求?！? 傳統(tǒng) 消費者 圖 聚合的消費者 Figure The convergence of traditional consumer and cyber consumer 對于這種傳統(tǒng)和數(shù) 字化混合的消費者來說，顯然單純的傳統(tǒng)營銷手段和網(wǎng)絡營銷手段不能完全具有針對性，雖然消費者行為和市場營銷的許多方面仍然維持著原有的狀態(tài)。 理論背景 理論是行動的指南。與其它經(jīng)濟活動或領域相比，我國關于聚合營銷的相關理論研究幾乎是一片空白。與互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達國家相比，我國的國際互聯(lián)網(wǎng)在 1994 年 4 月 20日 [3]才正式開通，隨著互聯(lián)網(wǎng)而誕生的網(wǎng)絡營銷自然起步較晚。而本文選題的出發(fā)點和落腳點正是解決企業(yè)如何通過采用傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷聚合的營銷策略――即聚合營銷策略來滿足當今融合了傳統(tǒng)和數(shù)字化的消費者的需求。 國內(nèi)外相關研究的現(xiàn)狀 關于市場營銷理念的研究 菲利普 [4] 中山大學營銷學教授盧泰宏在《營銷百年――創(chuàng)新思