酒店前臺實(shí)習(xí)報告模板(5篇)-在線瀏覽
2025-06-05 00:02本頁面
【正文】 了，不僅僅是想體驗(yàn)學(xué)校之外的生活，更是讓自己對這個專業(yè)的知識有更深的認(rèn)識，想要通過實(shí)習(xí)來增加自己對工作所需經(jīng)驗(yàn)、能力的掌握，讓自己的變得更加有責(zé)任意識，從而更好地適應(yīng)畢業(yè)以后的發(fā)展需要。 三、實(shí)習(xí)簡介 實(shí)習(xí)崗位：酒店前臺實(shí)習(xí)生。 四、實(shí)習(xí)過程 或許是因?yàn)樽约涸趯W(xué)校里面的太過于頹廢了，所以很少出去參加兼職之類的實(shí)踐活動，只有平時學(xué)校布置實(shí)踐任務(wù)的時候才會去一下，所以沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，再加上自己對待學(xué)習(xí)也不是特別的認(rèn)真，所以來學(xué)校招聘的幾家酒店我都沒有面試進(jìn)去，最后還是通過家里人的介紹才進(jìn)了一家本市的酒店。可是經(jīng)過幾天的工作后，那股新鮮勁過去了，再加上工作因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足， 出現(xiàn)了好幾次的失誤，所以對待工作也變得消極了起來。這個時候我才知道情況的 `嚴(yán)重，本來這份工作就是家里人介紹我才能進(jìn)來的，要是丟掉這份工作的話，不僅會讓他們失望，還會讓自己完不成實(shí)習(xí)，自己也學(xué)不到東西，所以我開始緊張了，變得更加負(fù)責(zé)了，慢慢去學(xué)習(xí)前臺所需要的工作能力了。 五、實(shí)習(xí)總結(jié) 這一次的實(shí)習(xí)，讓我知道了工作的艱辛，讓我知道了酒店工作需要具備的一些工作能力，不過我覺得給我工作上的收獲是小的，最大的收獲還是思想上的改變，讓我知道了工作都是十分辛苦的，每一分錢都是來之不易的，所以這次短暫幾個月的實(shí)習(xí)，讓我的責(zé)任心得到了很大的增強(qiáng)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本 上都是從這里開始的。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市， __，擁有足夠的商務(wù)客人，從 __賓館的統(tǒng)計來看， 80%的客人都是在 __公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長期選定 __賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。 __賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作 量情況分配剩余工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。 但是，問題也是顯而易見的。互相推諉， 本來就是人的天性。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。 另外， __賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。 問題： 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要 2030 分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。 在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的 39。 在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客 房服務(wù)員經(jīng)常會有
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