主管價(jià)值定位及管理技能提升課件-在線瀏覽
2025-05-08 15:28本頁(yè)面
【正文】 五、如何成為杰出的主管 ? 質(zhì)量意識(shí) 成本意識(shí) 效率意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) ? 做對(duì)的事情 ? 建立標(biāo)準(zhǔn) ? 第一次把事情做對(duì) ? 考慮到下個(gè)工序是客戶 品質(zhì)、交期、服務(wù) ? 質(zhì)量符合客戶需求 成本意識(shí) ? 成本分析 材料、人工、能耗、設(shè)備等等 ? 如何做更省錢？ ? 如何做才有利潤(rùn)？ 效率和責(zé)任意識(shí) ? 重視期限 安排事情必須給期限 ? 快速反應(yīng) ? 善用工具 ? 成果導(dǎo)向 ? 積極進(jìn)取 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 價(jià)值創(chuàng)造 自我要求 ? 主動(dòng)積極 ? 待人以誠(chéng) ? 勇于反省 ? 以身作則 ? 快速行動(dòng) ? 自我激勵(lì) ? 快速學(xué)習(xí) 了解公司的期許和要求 ? 希望部屬主動(dòng)解決問(wèn)題 ? 希望了解部屬工作進(jìn)度及困難 ? 希望一切狀況能在掌握中，不要有意外 ? 希望部屬尊重及顧及上司形象 ? 對(duì)于所交代的事能快速反應(yīng) ? 主動(dòng)提供實(shí)時(shí)信息 六、如何有效向上司建言 ? 在適切的情境建言 ? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言 ? 事先準(zhǔn)備，澄清目的及方法 ? 站在公司及部門整體利益提出建言 ? 站在上司立場(chǎng)思考，要加上解決的行動(dòng)方案 ? 善用上司可接受的方式建言 ? 察言觀色，并運(yùn)用有效說(shuō)話術(shù) 七、如何處理與上司的意見(jiàn)對(duì)立 ? 委婉表達(dá)看法，保留上司的面子 ? 訪談他人意見(jiàn)，作為參考 ? 意見(jiàn)對(duì)立時(shí)，尋找支持的案例及客觀參考信息 ? 自我檢討自己意見(jiàn)的有效性 ? 尋求第三方案 ? 退讓自己的看法 ? 案例中學(xué)習(xí)，作為下次教材 八、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值 ? 讓上司了解與善用你的有點(diǎn)與能力 ? 勤于收集研究信息，補(bǔ)上司之不足 ? 善用上司的優(yōu)點(diǎn)與能力（資源） ? 協(xié)助塑造上司及部門形象 ? 協(xié)助上司促進(jìn)部門的團(tuán)隊(duì)合作 ? 提出部門愿景之建議 ? 幫助上司解決問(wèn)題節(jié)省時(shí)間 ? 有能力、有責(zé)任的人 ? 會(huì)為組織需求著想的人 ? 對(duì)自己有信心且言之有物的人 ? 在工作上全力以赴的人 ? 工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人 ? 能解決公司難題的人 ? 愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人 ? 與上司配合度高的人 ? 缺乏責(zé)任感 ? 被動(dòng)消極 ? 沒(méi)有企圖心 ? 自以為是 ? 缺乏忠誠(chéng)度 ? 照顧自己利益高于組織利益 ? 缺乏團(tuán)隊(duì)精神 ? 制造意外 ? 提供不實(shí)信息 ? 缺乏自我管理 九、為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要 ? 積極的工作態(tài)度會(huì)帶來(lái)卓越的工作質(zhì)量 ? 良好的顧客服務(wù)來(lái)自員工優(yōu)良的工作態(tài)度 ? 建設(shè)性（講出觀點(diǎn)）工作態(tài)度 ? 不良的工作態(tài)度使個(gè)人生涯發(fā)展橫生
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1