網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)講義-在線瀏覽
2025-05-08 13:09本頁面
【正文】 流 ? 信息流：信息傳遞緩慢，市場響應(yīng)遲鈍，數(shù)據(jù)分析難以進(jìn)行，不能作出正確決策 ? 物流：物流跟蹤滯后，庫存信息不準(zhǔn)確 ? 資金流：費(fèi)用難以預(yù)測，應(yīng)收帳款回收緩慢，資金周轉(zhuǎn)效率低 信息化程度 ? 內(nèi)部管理系統(tǒng)建設(shè)參差不齊。 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，線路少，速度慢。 ? 消費(fèi)者傳統(tǒng)購物觀念的束縛。 寶鋼營銷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 ? 已經(jīng)陸續(xù)建設(shè)了企業(yè)的 ERP系統(tǒng)，功能模塊涵蓋了財(cái)務(wù)和銷售子系統(tǒng)。 ? 需要建立以剪切中心為節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)，有效地管理優(yōu)化剪切中心的庫存管理，協(xié)調(diào)剪切中心的資源調(diào)配和客戶服務(wù)。 ? 分公司系統(tǒng)也正在建設(shè)調(diào)試中，電子商務(wù)門戶和拍賣、門戶等電子商務(wù)應(yīng)用初步上線。 地區(qū)公司 ? ERP系統(tǒng)尚處于建設(shè)中 ? 業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，規(guī)模較小 ? 對分銷系統(tǒng)的需求主要在于對分公司的考核、銷售管理、客戶管理、績效考核、營銷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析以及遠(yuǎn)程訂貨、查詢功能。對于所有產(chǎn)品來說，距離將對分銷成本不產(chǎn)生重要影響。 ? 位置不相關(guān)：由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，實(shí)體市場將轉(zhuǎn)移到空間市場，位置將不再是商務(wù)決策中的關(guān)鍵問題。 一、營銷網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營銷 二、網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)定位 三、網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)的功能介紹 四、 BDS應(yīng)用建議 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng) BDS的業(yè)務(wù)功能定位： ● 實(shí)時(shí)的渠道管理和分公司管理 ● 實(shí)現(xiàn)集中管理的信息投放，使銷售渠道信息更加通暢 ● 便捷的網(wǎng)上訂單處理及跟蹤 ● 實(shí)時(shí)的銷售狀況及財(cái)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì) ● 預(yù)算管理和計(jì)劃及庫存資源調(diào)撥 ● 實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的支持和售后服務(wù)，提高客戶的滿意程度。 ? 提供 ASP服務(wù)模式，為用戶提供可選的模塊及完善的運(yùn)行環(huán)境及相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容 ? 提供與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)接口 必須模塊 可選模塊 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)功能模塊 系統(tǒng)業(yè)務(wù)總體流程 信息管理 ? 包括動(dòng)態(tài)信息發(fā)布和信息檢索。以及用戶的個(gè)性化信息。實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)間的信息共享，及時(shí)了解市場行情、把握市場動(dòng)態(tài)。 ? 在網(wǎng)上實(shí)時(shí)發(fā)布和檢索資源 ? 根據(jù)不同的客戶確定資源投放數(shù)量、價(jià)格以及投放規(guī)則。 功能展示 前臺(tái)訂單管理 功能展示 – 后臺(tái)公司及分公司管理 詢價(jià)主表輸入 采購詢價(jià) 采購詢價(jià)處理 采購單洽談 采購單執(zhí)行 銷售人員詢價(jià) 詢價(jià)明細(xì)輸入 訂單洽談 訂單執(zhí)行 庫存管理 ? 倉庫日常操作：包括出入庫管理、移庫調(diào)撥、盤點(diǎn)結(jié)存等等 ? 負(fù)責(zé)每個(gè)分銷機(jī)構(gòu)的虛擬庫存、到貨、出庫和盤點(diǎn)業(yè)務(wù)的管理。 業(yè)務(wù)管理 客戶詢價(jià)處理 客戶詢價(jià)輸入 在線反饋 ? 通過在線反饋，及時(shí)了解客戶的意見和需求，解決客戶的投訴等 決策支持 ? 基于分銷體系各層次日
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